Tinder a rescris manualul de întâlniri online prin marketing inteligent și o campanie de lansare direcționată.
În ultimii ani, Tinder a preluat scena milenară de întâlniri online. Majoritatea dintre noi am folosit sau cunoaștem pe cineva care folosește Tinder cu relativă frecvență. Astfel, este fascinant să afli cum Tinder a devenit una dintre cele mai dominante platforme de întâlniri din lume.
Fondatorii Tinder au avut un mod destul de inteligent de a-și crește baza de utilizatori. De la început, Tinder a vizat date demografice specifice (adică studenți din California care participă la „Viața greacă”). Echipa fondatoare a organizat evenimente sociale (adică petreceri grecești) pe anumite campusuri universitare unde accesul a fost acordat doar celor care au descărcat aplicația. În câteva zile, Tinder a crescut la mii de utilizatori datorită, în mare parte, pozitiv marketing din gură în gură. Mai mult, campusurile universitare unde a avut loc lansarea se aflau zone urbane foarte dense—Ceea ce a ajutat la răspândirea bazei de utilizatori mai repede și în domeniul încorporat al platformei. Nu a trecut mult vedetele și influențatorii au început să susțină sau să recunoască public utilizarea Tinder care s-a adăugat la mediatizarea în creștere și adesea gratuită de care sa bucurat platforma. Combinarea tuturor acestor factori a contribuit la creșterea efectelor rețelei Tinder.
Dintr-o platformă de perspectivă, odată ce utilizatorii au accesat-o, au descoperit rapid cât de simplu a fost să te înscrii în raport cu alte platforme de întâlniri online. Nu au existat chestionare de personalitate lungi și obositoare și nici confirmări prin e-mail. A cerut doar utilizatorului țintă milenar să se înscrie prin Facebook, să își aleagă pozele și să lase să înceapă glisarea profilului. Prezența unui contingent considerabil de utilizatori țintă și integrarea perfectă a Tinder cu Facebook și Instagram au făcut ca mulți adoptanți timpurii să rămână în aplicație. În plus, Tinder și-a „protejat” utilizatorii de durerea/frica de respingere—Utilizatorii pot comunica numai cu cei cu care se potrivesc (și-au plăcut reciproc profilurile). Acest tip de dimensiune fără respingere/spațiu sigur al Tinder își motivează utilizatorii să acceseze platforma mai frecvent pentru a descoperi noi potriviri. Cele menționate anterior i-au determinat pe unii să-l descrie pe Tinder ca fiind precursorul gamificarea întâlnirilor și apariția virală a unor platforme de întâlniri online similare.
Apariția lui Tinder a fost alimentată parțial de lipsa de jucători în spațiul în care a triumfat. Lumea de întâlniri online ignorase în mod considerabil milenialii și diferitele lor preferințe de întâlnire. Mult timp jucătorii s-au concentrat pe potrivirea oamenilor pe baza trăsăturilor de personalitate surprinse în teste detaliate pe care utilizatorii au trebuit să le completeze pe desktopurile lor. Tinder a sfidat aceste standarde din industrie recunoscând că milenarii au petrecut tot mai mult timp pe smartphone-urile lor și că ecosistemul natural pentru o soluție de întâlnire online a devenit lumea mobilă (iOS și Android) în locul desktopurilor. Într-un fel, percepția utilizatorilor despre Tinder a fost pozitivă față de alte alternative de întâlniri online - trecerea pe Tinder a devenit cool și nu avea bagajul negativ pe care îl aveau alte instrumente online. În plus, interfața cu utilizatorul Tinder s-a axat pe ușurința utilizării și crearea unui sentiment de comunitate. Meciurile nu erau la mii de kilometri distanță. Persoanele din aplicație locuiau la o rază de maximum 100 de mile și acest lucru a creat un ocazie tangibilă pentru oameni de a se întâlni personal.
Tinder s-a dovedit a fi o poveste de creștere formidabilă. Platforma oferă o valoare tangibilă utilizatorilor săi prin simplificarea procesului de întâlnire online. Cu toate acestea, creșterea nu a scăpat de provocări și firma s-a străduit să capteze valoare. Extinderea la nivel global va necesita o adaptare constantă, care se adresează comunităților locale, păstrând în același timp experiența de tip Tinder. Conducerea Tinder recunoaște că glisarea este limitată de numărul de noi utilizatori care intră pe platformă. Astfel, au introdus elemente freemium în aplicație care limitează cantitatea de glisări pe care utilizatorii au voie să le facă într-o zi. În plus, limita de acoperire geografică a aplicației a făcut-o inerent locală și dependentă de introducerea de noi adoptatori. Conducerea a încercat să rezolve această problemă cu introducerea „Passport”, un alt produs freemium care permite utilizatorilor premium să treacă peste limita de 100 mile. În ciuda tuturor acestor implementări, Tinder nu a reușit să convertească majoritatea utilizatorilor săi în abonamente premium - probabil că nu trebuie să facă acest lucru, dar ar putea acoperi potențialul perspectivelor de creștere pe termen lung ale firmei.