Managementul lanțului de aprovizionare permite întreprinderilor să obțină materialele necesare pentru a crea un produs sau serviciu și să livreze acel produs sau serviciu clienților. Iată cum să profitați la maximum de strategia dvs. SCM.

Ce este managementul lanțului de aprovizionare?

Managementul lanțului de aprovizionare (SCM) este procesul și activitatea de aprovizionare a materiilor prime sau a componentelor de care are nevoie o întreprindere pentru a crea un produs sau serviciu și a livra acel produs sau serviciu clienților.

lanțului

Scopul software-ului SCM este de a îmbunătăți performanțele lanțului de aprovizionare. Informațiile în timp util și exacte despre lanțul de aprovizionare permit producătorilor să producă și să livreze doar cât produs poate fi vândut. Sistemele eficiente ale lanțului de aprovizionare ajută atât producătorii, cât și comercianții cu amănuntul să reducă excesul de inventar. Acest lucru reduce costurile de producție, transport, asigurare și depozitare a produselor care nu pot fi vândute.

6 componente ale SCM

  1. Planificare
  2. Aprovizionare
  3. Făcând
  4. Livrare
  5. Revenind
  6. Activare

Planificare—Întreprinderile trebuie să planifice și să gestioneze toate resursele necesare pentru a satisface cererea clienților pentru produsul sau serviciul lor. De asemenea, trebuie să își proiecteze lanțul de aprovizionare și apoi să stabilească ce metrici să utilizeze pentru a se asigura că lanțul de aprovizionare este eficient, eficient, oferă valoare clienților și îndeplinește obiectivele întreprinderii.

Aprovizionare—Firmele trebuie să aleagă furnizori pentru a furniza bunurile și serviciile necesare pentru a-și crea produsul. După ce furnizorii sunt sub contract, managerii lanțului de aprovizionare folosesc o varietate de procese pentru a monitoriza și gestiona relațiile cu furnizorii. Procesele cheie includ comanda, primirea, gestionarea inventarului și autorizarea plăților furnizorilor.

Făcând—Managerii lanțului de aprovizionare coordonează activitățile necesare pentru acceptarea materiilor prime, fabricarea produsului, testarea calității, pachetul pentru expediere și programul de livrare. Majoritatea întreprinderilor măsoară calitatea, producția și productivitatea lucrătorilor pentru a se asigura că întreprinderea creează produse care îndeplinesc standardele de calitate.

Livrare—Adesea numită logistică, aceasta implică coordonarea comenzilor clienților, programarea livrării, expedierea încărcăturilor, facturarea clienților și primirea plăților. Se bazează pe o flotă de vehicule pentru a expedia produsul către clienți. Multe organizații externalizează părți mari ale procesului de livrare către organizații specializate, mai ales dacă produsul necesită o manipulare specială sau urmează să fie livrat la domiciliul consumatorului.

Revenind—Furnizorul are nevoie de o rețea flexibilă și receptivă pentru a prelua produsele defecte, excesive sau nedorite. Dacă produsul este defect, acesta trebuie să fie refăcut sau casat. Dacă produsul este pur și simplu nedorit sau în exces, acesta trebuie returnat la depozit pentru vânzare.

Activare—Pentru a funcționa eficient, lanțul de aprovizionare necesită o serie de procese de asistență pentru a monitoriza informațiile de-a lungul lanțului de aprovizionare și pentru a asigura conformitatea cu toate reglementările. Procesele de abilitare includ finanțare, resurse umane, IT, facilități, gestionarea portofoliului, proiectarea produselor, vânzări și asigurarea calității.

Pentru o schiță mai detaliată a acestor pași, consultați site-ul web al Consiliului pentru lanțul de aprovizionare nonprofit.

Exemple de management al lanțului de aprovizionare

Walmart și Procter & Gamble au început să lucreze împreună la sfârșitul anilor 1980 și sunt exemplul clasic al colaborării cu lanțul de aprovizionare. Înainte ca aceste două companii să înceapă să lucreze pentru a-și conecta lanțurile de aprovizionare, comercianții cu amănuntul și producătorii au împărtășit puține informații. După ce Walmart și P&G au demonstrat că informațiile partajate reduc costurile, alți comercianți cu amănuntul au devenit mai dispuși să ia în considerare posibilitatea. La începutul anilor 1990, Walmart și-a oficializat sistemul Retail Link și a cajolat (unii ar spune puternici înarmați) alți comercianți cu amănuntul să se conecteze.

De-a lungul timpului, sistemul POS Walmart a reușit să agregeze vânzările de produse individuale P&G la fiecare magazin. Când POS a indicat că inventarul pentru un anumit produs a scăzut la un prag predeterminat, centrul de distribuție Walmart a fost notificat să livreze produs suplimentar la magazin. Pe măsură ce inventarul din centrul de distribuție Walmart a scăzut la pragul său, centrul de distribuție P&G a fost automat alertat să livreze produse suplimentare.

Astăzi, acest flux continuu de informații îl ajută pe P&G să stabilească când să fabrice și să livreze produse către Walmart. Prin evitarea fabricării unui inventar prea mare și prin automatizarea procesului de facturare și plată, ambele firme se bucură de costuri reduse.

De ce este important managementul lanțului de aprovizionare?

În ultimii douăzeci de ani, lanțurile de aprovizionare ale producătorilor și ale comercianților cu amănuntul au devenit din ce în ce mai strâns legate. În multe industrii, vânzările cu amănuntul declanșează comenzi de completare către producători. Producătorii cu un lanț de aprovizionare bine reglat, la timp, pot reaproviziona automat rafturile cu amănuntul pe măsură ce produsele sunt vândute. Pe măsură ce colaborarea a crescut, datele suplimentare de la partenerii din lanțul de aprovizionare au permis companiilor să utilizeze un instrument analitic avansat pentru a îmbunătăți în continuare rezultatele. Exemplele includ:

Ce este lanțul de aprovizionare extins?

Lanțul extins de aprovizionare include toate companiile care contribuie la un produs. Aceasta înseamnă că lanțul extins de aprovizionare include furnizorii furnizorilor dvs., precum și clienții clienților dvs.

Atunci când companiile întâmpină probleme cu lanțul de aprovizionare, acțiunea inițială este de a întreba furnizorul despre situație. Cu toate acestea, organizațiile care monitorizează lanțul de aprovizionare extins au opțiunea de a ajunge înapoi prin furnizorul principal la compania care furnizează componente furnizorului principal. De exemplu, dacă o pălărie de baseball populară nu este disponibilă de la producător, reacția normală a managerului magazinului este să contacteze producătorul. Cu toate acestea, dacă comerciantul cu amănuntul monitorizează lanțul extins de aprovizionare, managerul magazinului ar ști că producătorul are probleme cu obținerea plinului. Dacă se pare că jantele suplimentare nu vor fi disponibile rapid producătorului, comerciantul cu amănuntul ar avea timp să caute un alt furnizor.

Care este impactul globalizării asupra lanțului de aprovizionare?

În urmă cu douăzeci și cinci de ani, unul dintre principalele motive pentru care companiile au creat lanțuri globale de aprovizionare a fost să profite de salarii mai mici în alte țări. În general, a fost destul de ușor să compensați costurile crescute de transport care rezultă din fabricarea la distanță. Cu toate acestea, avantajele arbitrajului salarial se erodează, deoarece salariile din țările cu costuri mai mici sunt în creștere, procesul îmbunătățit și robotica permit exploatarea uzinelor cu mult mai puțini oameni, iar firmele locale devin concurenți puternici în aproape fiecare industrie.

Unul dintre avantajele lanțului global de aprovizionare a fost capacitatea de a împrăștia brevete și site-uri de producție pe tot globul. Acest lucru a permis companiilor să raporteze profiturile în țările cu impozite corporative reduse. Cu toate acestea, multe dintre aceste aranjamente sunt contestate. În 2016, Comisia Europeană a ordonat companiei Apple să plătească Irlandei 13 miliarde de euro impozite înapoi, hotărând că acordul fiscal al Apple cu Irlanda se ridică la ajutor de stat ilegal. Șeful antitrust al Uniunii Europene, Margrethe Vestager, a început recent să investigheze practicile fiscale europene ale Amazon. Google și alte firme de tehnologie sunt, de asemenea, investigate de UE.

Cum complică legislația și reglementările lanțul global de aprovizionare?

SUA, Uniunea Europeană și altele au creat, în ultimii ani, noi cerințe de raportare pentru companiile mari care produc sau manipulează produse fizice. Aceste cerințe de raportare se pot aplica chiar dacă compania angajează o terță parte pentru a-și gestiona lanțul de aprovizionare. Respectarea acestor reglementări necesită sisteme SCM foarte robuste, ceea ce face gestionarea lanțului de aprovizionare din ce în ce mai dificilă. Cel puțin, echipa lanțului de aprovizionare trebuie să înțeleagă următoarea legislație:

  • Dodd-Frank solicită companiilor acoperite de SEC’s Exchange Act și care fie produc sau au „influență reală” asupra procesului de fabricație să raporteze dacă produsul lor conține aur, staniu, tantal, tungsten sau alte „minerale de conflict”. Mineralele aflate în conflict sunt exploatate în Republica Democrată Congo sau în alte zone de război, cu profiturile utilizate pentru lupta continuă.
  • Regulamentul privind produsele de consum mai sigure din Californiaface parte din legea privind chimia verde a statului respectiv și acoperă produsele care conțin un „produs chimic de îngrijorare”. Producătorii, importatorii, asamblatorii și comercianții cu amănuntul trebuie să notifice Departamentul de Control al Substanțelor Toxice cu privire la produsele potențial periculoase și trebuie să stabilească cum să limiteze expunerea la acestea.
  • California's Transparency in Supply Chains Act caută să elimine traficul de persoane. Comercianții cu amănuntul și producătorii care operează în California și vând peste 100 de milioane de dolari trebuie să includă pe site-ul lor declarații care să descrie „eforturile de eradicare a sclaviei și a traficului de persoane din lanțul de aprovizionare direct [al lor] cu bunuri corporale oferite spre vânzare”.
  • Marea Britanie Modern Slavery Act conține o dispoziție privind transparența în lanțul de aprovizionare care încearcă să elimine sclavia. Companiile care desfășoară afaceri în Anglia și Țara Galilor, cu vânzări care depășesc 36 de milioane de lire sterline, trebuie să includă o descriere, pe site-ul lor web, a eforturilor lor de a se asigura că sclavii nu sunt folosiți în nicio parte a lanțului lor de aprovizionare.
  • Regulamentul UE privind evaluarea înregistrării, autorizarea și restricționarea substanțelor chimice (REACH) acoperă orice substanțe chimice din vopsea, îmbrăcăminte, produse electronice, mobilier etc. ar putea fi periculos. Companiile care produc sau vând produse în UE cu un produs chimic restricționat, trebuie să arate Agenției Europene pentru Produse Chimice că produsul oferit spre vânzare este sigur.
  • Legea privind produsele sigure pentru copii din statul Washingtonsolicită producătorilor de produse pentru copii să dezvăluie dacă ambalajul sau produsul conține formaldehidă, benzen sau orice alte „produse chimice care prezintă mare îngrijorare pentru copii”.

Reglementări similare apar în Danemarca, China, Africa de Sud, Malaezia și alte țări și practic toate se concentrează pe păstrarea siguranței produselor, reducerea traficului de persoane sau interzicerea folosirii profiturilor pentru a continua lupta. Din păcate, procesele de aplicare nu sunt coordonate, iar datele nu sunt împărtășite între diferite guverne. Mai rău, cerințele de raportare se vor schimba probabil pe măsură ce zonele de război se schimbă și lista materialelor de conflict se prelungește.

Deși obiectivele sunt lăudabile, cerințele suplimentare de raportare fac gestionarea lanțului de aprovizionare și mai dificilă.

Pentru mai multe detalii, a se vedea Pericolul lanțurilor de aprovizionare în față

Cum trebuie măsurat și monitorizat lanțul de aprovizionare?

Lanțurile de aprovizionare bine gestionate sunt măsurate într-o varietate de moduri diferite. Valorile îi ajută pe oameni să se concentreze pe cele mai importante activități și să îmbunătățească procesele existente. Valorile critice susțin respectarea reglementărilor, siguranța sau obligațiile contractuale. Alte valori monitorizează și îmbunătățesc eficiența, îmbunătățesc serviciile și produc profituri mai mari.

Lanțurile de aprovizionare se bazează pe o varietate de valori. Valorile obișnuite includ:

  • Comenzi perfecte - procentul de comenzi care nu conțin erori
  • Timpul ciclului de numerar în numerar - numărul de zile dintre plata pentru materiile prime și plata pentru produsul final
  • Durata ciclului comenzii - Timpul de la primirea comenzii până la livrarea produsului
  • Rată de completare - Procentul de comenzi livrate conform comenzii la prima expediere.

În realitate, există sute de indicatori ai lanțului de aprovizionare. Arta este să găsești cele potrivite pentru industria și afacerea ta.

Ce impact au blockchain-ul și contractele inteligente asupra lanțului de aprovizionare?

Un contract inteligent automatizează „dacă se întâmplă acest lucru, faceți altfel, faceți altceva” parte a contractelor tradiționale. Codul computerului se comportă într-un mod previzibil fără să sufere de nuanțele lingvistice ale limbajelor umane. În teorie, un contract inteligent permite întreprinderilor să semneze un contract normal pe hârtie care include un pointer către codul computerului încapsulat într-un blockchain. Părțile sunt de acord că ambele vor respecta rezultatele pe care le produce codul atât timp cât contractul este în vigoare.

Obiectivul contractului inteligent este de a reduce timpul și costurile aplicării contractului prin definirea clauzelor contractuale atât de precis încât să poată fi aplicate printr-un set de reguli informatice. Aceasta elimină avocații, notarii și alți intermediari care facilitează crearea, stocarea și administrarea documentelor legale. Chiar mai bine, aceasta minimizează oportunitatea de a da în judecată, deoarece condițiile contractuale trebuie să fie standardizate și precise pentru a le reda ca cod de computer; nici o clauză nu poate fi lăsată interpretării umane.

Contractele inteligente au un mare potențial. Cu toate acestea, utilizarea pe scară largă este departe de ceva timp. Puține contracte inteligente au fost de fapt puse în aplicare și puțini oameni au experiență reală transformând condițiile contractuale în cod computer.

În timp ce susținătorii rămân optimiști, există o conștientizare din ce în ce mai mare că traducerea legală către computer este o problemă dificilă. Preocupările includ:

  • Este dificil să anticipăm fiecare detaliu al tuturor evenimentelor posibile care ar putea avea loc în condițiile tuturor contractelor, cu excepția celor mai simple contracte. Acest nivel de specificitate este necesar pentru a converti un contract legal scris în cod de computer.
  • Un blockchain trebuie să fie complet determinist, fără oportunități de diferențe. Deoarece contractele inteligente sunt executate de fiecare nod blockchain în mod independent, dacă blockchain necesită prelucrarea datelor care nu sunt deja prezente în blockchain, este dificil să se garanteze că fiecare nod va primi aceleași date. De exemplu, dacă o sursă externă oferă răspunsuri diferite în funcție de momentul în care este primită solicitarea, consensul blockchain va eșua, rezultând eșecul contractului.
  • Contractele inteligente au fost sparte. În teorie, un contract încapsulat într-un blockchain ar trebui să fie mai sigur decât un contract pe hârtie. Din păcate, organizația autonomă distribuită (DAO), un susținător principal al contractelor inteligente care operează pe blockchain-ul Ethereum, a fost piratată de mai multe ori.

Pentru mai multe despre blockchain și contracte inteligente, consultați Noțiuni de bază cu contractele inteligente blockchain.

Cum are impact schimbul electronic de date (EDI) asupra lanțului de aprovizionare?

Comitetul de coordonare a datelor de transport a fost format în 1968 pentru a dezvolta formate EDI pentru companiile de transport maritim care operau nave maritime, căi ferate, companii aeriene și camioane pentru schimbul de mesaje electronice.

EDI s-a maturizat de-a lungul anilor. Comitetul pentru standarde acreditate menține standardul EDI X12 (uneori cunoscut sub numele de ASC X12), care este utilizat pe scară largă în S.U.A. pentru lanțul de aprovizionare, îngrijirea sănătății, asigurări, guvern și transport. În plus, ASC contribuie la schema de mesagerie ONU EDIFACT, care este utilizată pe scară largă în afara SUA. Alte standarde EDI includ Organizația pentru Schimbul de Date prin Tele Transmisie în Europa (ODETTE), VDA care susține industria automobilistică germană și GS1 pentru comerțul cu amănuntul, asistența medicală și transportul global.

EDI va continua să accelereze comunicarea prin lanțul de aprovizionare. Standardele de mesagerie sunt bine definite și încorporate în software-ul lanțului de aprovizionare. Comitetele pentru standarde continuă să extindă tipurile de mesaje și să mențină tehnologia actualizată.

Masterat în managementul lanțului de aprovizionare

Puteți începe o carieră în managementul lanțului de aprovizionare (SCM) cu o diplomă de licență, dar dacă doriți să urcați scara și să vă împingeți cariera înainte, veți dori să explorați un master în domeniu. SCM devine un rol important în mai multe industrii, inclusiv comerțul cu amănuntul, producția, tehnologia și guvernul federal.

Iată zece programe de gestionare a lanțului de aprovizionare care merită privite:

  1. USC Online - Master în Managementul Lanțului de Aprovizionare Global
  2. Universitatea din Washington - Master online în transportul și logistica lanțului de aprovizionare
  3. Universitatea din Boston - MS în managementul lanțului de aprovizionare
  4. Universitatea din Maryland - College Park (UMCP) - Master în management cu achiziție și specializare în gestionarea lanțului de aprovizionare
  5. Universitatea din San Diego - Master în managementul lanțului de aprovizionare
  6. Michigan State University - Master în științe în managementul lanțului de aprovizionare
  7. Institutul de Tehnologie al Forțelor Aeriene - Învățământ la distanță Master of Science in Logistics
  8. Rutgers University Business School - Master of Science în Supply Chain Management (Online)
  9. Florida Institute of Technology - Master în managementul lanțului de aprovizionare
  10. Embry-Riddle Aeronautical University - Master of Science in Logistics and Supply Chain Management

Pentru a afla mai multe despre fiecare dintre aceste programe, inclusiv durata programului, pentru cine sunt, dacă sunt oferite online și ratele de școlarizare, consultați „Cele mai bune 10 programe de absolvent pentru gestionarea lanțului de aprovizionare”.

Certificări de gestionare a lanțului de aprovizionare

Profesioniștii SCM cu cel puțin o certificare sunt plătiți în medie cu 19% mai mult decât cei care nu sunt certificați, iar cei cu două sau trei certificări câștigă salarii cu 39% și, respectiv, cu 50% mai mari decât mediana, respectiv.

Indiferent dacă faceți deja o carieră în managementul lanțului de aprovizionare sau doriți să intrați în domeniu, iată opt certificări de management al lanțului de aprovizionare care vă pot completa CV-ul și vă pot ajuta cu concurența.

  1. Certificare APICS Certified Professional Chain Supply (CSCP)
  2. APICS certificat în producția și managementul inventarului (CPIM)
  3. Aprobarea referinței operațiunilor lanțului de aprovizionare APICS (SCOR-P)
  4. Profesional certificat ISM în managementul aprovizionării (CPSM)
  5. Profesional certificat ISM în diversitatea furnizorilor (CPSD)
  6. Consiliul SCPro al profesioniștilor în gestionarea lanțului de aprovizionare (CSCMP)
  7. Logist profesionist certificat SOLE (CPL)
  8. NCMA Certified Professional Contract Manager (CPCM)

Pentru a afla mai multe despre aceste certificări, inclusiv cerințe și taxe, consultați „Cele mai bune 8 certificări de gestionare a lanțului de aprovizionare”.

Mai multe despre gestionarea lanțului de aprovizionare: