653 Recenzii pe toată durata vieții
Satul Volkswagen din Chattanooga
6001 International Drive
Excelent
98% recomandat
653 Recenzii pe toată durata vieții
Premiile premiilor Village Volkswagen din Chattanooga
Satul Volkswagen din Chattanooga Ore Ore
Luni 09:00 - 19:00
Marți 09:00 - 19:00
Miercuri 09:00 - 19:00
Joi 09:00 - 19:00
Vineri 09:00 - 19:00
Sâmbătă 09:00 - 18:00
Luni 07:30 - 06:00
Marți 7:30 AM - 6:00 AM
Miercuri 07:30 - 06:00
Joi 07:30 - 06:00
Vineri 07:30 - 18:00
Sâmbătă 08:00 - 16:00
Luni 07:30 - 06:00
Marți 7:30 AM - 6:00 AM
Miercuri 07:30 - 06:00
Joi 07:30 - 06:00
Vineri 07:30 - 18:00
Sâmbătă 08:00 - 16:00
Filtrează recenziile după tip
Afișare 653 recenzii
"Experiență teribilă de serviciu"
După o așteptare de 14 zile și un serviciu de 4.500 USD, a trebuit să ne luăm CC-ul înapoi de trei ori, deoarece problemele continuă să apară. Prima dată când părăsiți imediat reprezentanța după service-ul inițial. Nu am primit apeluri de retur de la nimeni din departamentul de service. după ce ați lăsat două mesaje; un parbriz rupt de la o fisură care a apărut sub nivelul capotei; și, în cele din urmă, trebuie să înlocuim un parbriz pe cheltuiala noastră, atunci când nu a fost vina noastră. În trecut, VW din Chattanooga a încercat să mă taxeze pentru serviciul pe care i-am spus să nu-l facă. Acum a trebuit să cer asistență la nivelul companiei VW. Nu aș recomanda această reprezentanță nimănui.
Satul Volkswagen din Chattanooga a răspuns
Lrob, În primul rând vreau să-mi cer scuze pentru experiența ta neplăcută la Village Volkswagen. Vă mulțumim că ați acordat timp pentru a ne informa despre problemele dvs. Aș dori personal să vorbesc cu tine despre vizita ta. Vă rugăm să nu ezitați să-l contactați pe Jeremy Holsomback GM la Village Volkswagen pentru a discuta mai departe și pentru a-mi oferi ocazia să vă îngrijesc. Pot fi contactat la 423-855-4981 ext 1255. Vă mulțumesc și aștept cu nerăbdare să vă vorbesc.
„Experiență excelentă de cumpărare a mașinii cu Scott Hile”
Un mediu prietenos de joasă presiune, un serviciu bun pentru clienți și, cel mai important, a lucrat cu noi pentru a obține o ofertă bună la un Jetta S 2017 în vopseaua frumoasă Platinum.
Satul Volkswagen din Chattanooga a răspuns
Vă mulțumim pentru recenzia dvs. de 5 stele a echipei Village Volkswagen! Sperăm că vă iubești noua #VWJetta și așteptăm cu nerăbdare să vă vedem pentru primul dvs. serviciu! Danielle Wennerstrom Village Volkswagen
"Smitty este cel mai bun!"
Am achiziționat 3 mașini de la Village Volkswagen și Thomas "Smitty" Smith. El este sincer și lucrează din greu pentru a vă oferi cea mai bună ofertă. Își cunoaște produsul și este minunat la service după vânzare. Vă recomandăm să cereți Smitty!
Satul Volkswagen din Chattanooga a răspuns
Steve, îți mulțumim pentru 5 Start Review al personalului nostru! Credem că și Smitty este destul de minunat:) Continuați să ne contactați în viitor dacă vreți vreodată nevoie de ceva - ne ocupăm de al nostru! #VillageVW
"Serviciu de 40.000 de mile pe Passat-ul soției mele"
Am făcut o programare pentru a avea serviciul de 40.000 de mile pe VW Passat din 2013 al soției mele la 7:30 a, m. marți, 25 iulie. Mi se spusese că va fi un serviciu îndelungat, așa că am întrebat despre o călătorie înapoi la mine acasă când am lăsat mașina. Când am ajuns la Village VW, totul era pregătit pentru a începe serviciul. Randy Barger, reprezentantul serviciului cu care făcusem programarea, a pregătit lucrarea de hârtie pentru ca eu să semnez și, de asemenea, avea „duba de curtoazie” setată să-mi dea drumul înapoi la mine acasă. Șoferul camionetei se numea Tim (nu am reușit să-i obțin numele de familie) și era un individ foarte profesionist și amabil. Când serviciul de pe mașină a fost finalizat, am primit un apel de la Randy în jurul orei 15:00. anunțându-mă că serviciul a fost finalizat și că Tim era în drum să mă ia. Încă o dată, Village VW a fost cu adevărat excepțional în furnizarea serviciului necesar pentru această mașină, iar amabilitățile oferite mie au fost excepționale. Recomand Village VW cu adevărat și nu ezitați să faceți acest lucru.
Satul Volkswagen din Chattanooga a răspuns
Vă mulțumesc foarte mult pentru feedback-ul pozitiv. Vă apreciem și vă faceți timp pentru a face acest lucru. Multumesc din nou. Jeremy Holsomback GM Village Volkswagen Chattanooga.
"Așteptare lungă"
Mi-am luat Passat-ul pentru actualizarea emisiilor (aprobat definitiv de instanțe și California). Am fost conștient de alte două amintiri care trebuiau, de asemenea, tratate, așa că am fost pregătit pentru aproximativ 3-4 ore de așteptare. Când m-am înregistrat, am fost informat despre o a treia actualizare care ar adăuga timp minim la așteptarea mea. Reclamația mea cu privire la vizită este aceasta - numai după aproximativ 5 ore de așteptare am fost contactat de contactul meu de serviciu și i-am spus că va dura puțin mai mult. Două ore mai târziu, am căutat contactul meu de serviciu pentru a vedea cât de mult vor dura actualizările și rechemările. Chiar am fost surprins că nu am fost mai bine informat sau căutat în cadrul reprezentanței pentru a mă ține la curent cu provocarea cu care se confruntă lucrul la vehiculul meu. Dacă știam că există probleme, aș fi făcut aranjamente diferite pentru cel puțin să mănânc ceva în timp ce aștept. Așa cum a fost, reprezentanța a furnizat popcorn și sifon sau apă în zona de așteptare. Aș fi apreciat să știu ce se întâmplă, mai degrabă decât să obțin doar o actualizare, apoi să caut informații pentru o altă actualizare.
"Spectaculos!"
Mi-a plăcut experiența mea la Village VW! Chad Hood și Robert Rumfelt m-au ajutat cu experiența mea de cumpărare a mașinii și să spun cel puțin că au fost spectaculoase! Vă recomandăm să le verificați dacă aveți nevoie de o mașină!
Satul Volkswagen din Chattanooga a răspuns
A. Ballew, Vă mulțumesc foarte mult pentru comentarii. Apreciem afacerea dvs. Spuneți-ne dacă putem face ceva în viitor pentru a vă ajuta. Jeremy Holsomback GM Village VW Chattanooga