Link-uri conexe

Ce este o „întârziere asfaltată”?

  • O întârziere de asfalt apare atunci când un avion la sol fie așteaptă decolare, fie tocmai a aterizat și pasagerii nu au posibilitatea de a coborî din avion.

departamentul

Regula de întârziere a asfaltului Departamentului se aplică numai întârzierilor de asfalt care apar la S.U.A. aeroporturi. În plus, DOT necesită doar „transportatorii acoperiți” pentru a respecta regula întârzierii pentru asfalt. Un „transportator acoperit” este orice companie aeriană care operează cel puțin un avion cu o capacitate de 30 sau mai multe locuri de pasageri către, din sau în Statele Unite. În scopul acestei pagini web, ne referim la „transportatori acoperiți” pur și simplu drept „companii aeriene”.

Deși pasagerii care suferă o întârziere prelungită a asfaltului pe un aeroport străin în timp ce zboară în S.U.A. pot fi protejate de întârzierile extinse ale asfaltului de către legile altei națiuni, nu sunt protejate de întârzierile extinse ale asfaltului de către S.U.A. lege.

Oportunitatea de a părăsi avionul

Cât timp o companie aeriană mă poate ține pe un zbor DEPARTING înainte ca compania aeriană să fie nevoită să înceapă să mute avionul într-o locație în care pasagerii să poată coborî în siguranță?

  • Pentru zborurile care pleacă dintr-o S.U.A. aeroportului, companiile aeriene trebuie să înceapă să mute avionul într-o locație unde pasagerii pot coborî în siguranță înainte de 3 ore pentru zborurile interne și 4 ore pentru zborurile internaționale.

Cât timp o companie aeriană mă poate ține pe un zbor SOSIRE fără să-mi ofere ocazia să cobor din avion?

  • Pentru zboruri care aterizează în S.U.A. aeroporturilor, companiilor aeriene li se cere să ofere pasagerilor posibilitatea de a coborî în siguranță din avion înainte de 3 ore pentru zborurile interne și 4 ore pentru zborurile internaționale.

Există excepții de la aceste cerințe?

  • Da. Excepțiile de la limitele de timp sunt permise numai din motive de siguranță, securitate sau controlul traficului aerian. Nu trebuie să ieșiți din avion decât dacă compania aeriană vă informează că puteți face acest lucru în siguranță.

Dacă o companie aeriană îmi oferă posibilitatea să cobor din avion în timpul unei întârzieri de asfalt și aleg să cobor, este linia aeriană necesară pentru a mă lăsa să mă întorc în avion?

  • Nu. Pasagerii ar trebui să fie conștienți de faptul că, dacă aleg să coboare din avion în timpul unei întârzieri de asfalt, companiile aeriene nu trebuie să le permită să se întoarcă în avion. Zborul poate decola fără ele, iar pasagerii pot fi responsabili de găsirea unui alt zbor.
  • Dacă pasagerii decid să părăsească aeronava în timpul unei întârzieri de asfalt și aeronava decolează în cele din urmă către destinația prevăzută, este posibil ca compania aeriană să nu fie obligată să descarce bagajele înregistrate ale pasagerilor înainte ca avionul să decoleze. Pasagerii vor trebui să contacteze compania aeriană pentru a restitui bagajele înregistrate ulterior.

Mâncare și apă

Sunt obligate companiile aeriene să-mi furnizeze hrană și apă în timpul unei întârzieri de asfalt?

  • Da. În timpul unei întârzieri de asfalt, companiile aeriene trebuie să vă ofere o gustare, cum ar fi un bar de granola, și apă potabilă nu mai târziu de două ore după ce avionul părăsește poarta (în cazul unei plecări) sau atinge (în cazul unei sosire).

Trebuie să-mi ofere companiile aeriene o masă completă în timpul unei întârzieri de asfalt?

  • Companiile aeriene nu trebuie să servească pasagerilor mese complete în timpul unei întârzieri de asfalt, chiar dacă întârzierea de asfalt durează o perioadă lungă de timp. Cu toate acestea, companiile aeriene trebuie să aibă sau să obțină suficientă hrană și apă potabilă pentru a oferi o porție tuturor pasagerilor de la bordul aeronavei în timpul întârzierii.

Am întotdeauna dreptul la mâncare și apă în timpul unei întârzieri de asfalt care durează două ore sau mai mult?

  • Singurul caz în care o companie aeriană nu este obligată să predea alimente și apă tuturor pasagerilor în timpul unei întârzieri de asfalt care durează două ore sau mai mult este atunci când pilotul stabilește că serviciul de alimente și apă nu poate fi furnizat din motive de siguranță sau securitate. De exemplu, atunci când un avion taxează pe o pistă activă, poate fi periculos pentru însoțitorii de zbor să distribuie mâncare și apă.

Actualizări și notificări

De unde să știu dacă am voie să cobor din avion în timpul unei întârzieri de asfalt?

  • Dacă compania aeriană stabilește că pasagerii pot coborî în siguranță din avion în timpul unei întârzieri mari, trebuie să anunțe pasagerii că pot alege să coboare din avion. Pilotul sau o însoțitoare de zbor vor face de obicei un anunț prin intermediul sistemului de difuzoare ale avionului, dar însoțitorii de zbor pot merge, de asemenea, pe culoarele aeronavei pentru a anunța pasagerii. Compania aeriană trebuie să furnizeze actualizări la fiecare 30 de minute, reamintindu-le pasagerilor că pot decola dacă există posibilitatea de a decola.

Ce alte informații ar trebui să-mi spună compania aeriană?

  • În timp ce o aeronavă se confruntă cu o întârziere asfaltată, companiile aeriene trebuie să furnizeze pasagerilor notificări cu privire la starea întârzierii la fiecare 30 de minute, inclusiv motivele întârzierii asfaltului.

Alte asigurări

Care sunt celelalte drepturi ale mele în timpul unei întârzieri de asfalt?

  • În timpul unei întârzieri de asfalt, companiile aeriene trebuie să furnizeze:
    • Toalete de lucru;
    • Temperaturi confortabile în cabină; și
    • Asistență medicală adecvată, dacă este necesar.

Pentru a accesa regulamentul federal de implementare a acestor reguli, faceți clic aici.