Kazan.Tours și părțile sale conexe se angajează să protejeze informațiile dvs. personale pe care ni le împărtășiți. Vrem să înțelegeți politica noastră de confidențialitate și ce înseamnă pentru dvs., clientul nostru. Vă rugăm să luați un moment pentru a revizui această politică de confidențialitate. Prin utilizarea site-ului nostru web sau a serviciilor oferite de noi, sunteți de acord cu utilizarea de către noi a informațiilor personale pe care ni le furnizați, așa cum este descris aici. Dacă nu sunteți de acord cu utilizarea informațiilor dvs. de către noi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Orice întrebări pe care le aveți cu privire la Politica noastră de confidențialitate sau informațiile conținute aici pot fi adresate responsabilului nostru de confidențialitate la: [email protected]

politica

Politica de confidențialitate se aplică Kazan.Tours și părților sale conexe:

Grupul global de companii Kazan.Tours.

Ce sunt considerate informații personale și de ce ar fi colectate?

Kazan.Tours colectează informații personale numai în măsura necesară pentru a furniza serviciile, produsele sau informațiile pe care dvs., sau un agent sau alte rezervări de pasageri în numele dvs., solicitați-le.

Kazan.Tours, fie direct, fie prin intermediul agenției noastre și al partenerilor de rezervare, colectează, deține, folosește și dezvăluie, doar după caz, următoarele informații personale de la clienți și de la alte persoane în cursul oferirii de servicii sau oferirii de servicii către dvs.: numele complet, vârsta, domiciliul adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail, pașaportul și informațiile medicale de călătorie, acolo unde este necesar, detaliile asigurării, informațiile ISIC, acolo unde este cazul, naționalitatea, rezidența, preferințele nutriționale, evaluările călătoriei, preferințele de călătorie și cazare, comentariile pe care ni le oferiți, destinația călătoriei informații, card de credit și/sau alte informații de plată etc. Colectarea acestor informații se face pentru a ne permite să vă oferim servicii la cerere.

De asemenea, putem colecta informații cu caracter personal, inclusiv informații de contact, dacă alegeți să participați la un concurs sau la tombole cu noi, să vă abonați la newsletter-ul nostru sau să solicitați o broșură, pe care o vom folosi doar pentru a vă oferi serviciul pe care l-ați solicitat ( sau alte servicii substanțial similare legate direct de solicitarea dvs.).

Kazan.Tours colectează informații personale de la acele persoane care solicită un loc de muncă sau funcții similare la Kazan.Tours în măsura necesară pentru (i) identificarea individului și (ii) evaluarea adecvării acestora pentru postul solicitat. Aceste informații pot include nume, informații de contact, educație și locuri de muncă, informații despre cazierul judiciar, informații despre rezidență și/sau cetățenie și alte informații necesare pentru a ne examina potențialii angajați și personal.

Kazan.Tours colectează informații personale de la agenți și agenții în măsura necesară pentru a permite agenților să rezerve călătoriile Kazan.Tours și să fie creditați corespunzător pentru o astfel de rezervare, după cum este necesar și așa cum este dictat de relația dintre agent și Kazan.Tours. Astfel de informații pot include numele, relația de muncă sau informațiile angajatorului, adresa de serviciu sau de afaceri etc. Dacă sunteți un agent care călătorește cu Kazan.Tours, Kazan.Tours poate colecta informațiile personale menționate mai sus pentru alți pasageri călători, precum și alte informații privind angajarea sau eligibilitatea. Aceste informații pot fi colectate direct de la dvs. sau de la angajatorul dvs. (acolo unde este autorizat).

În cazul în care colectarea anumitor detalii ale informațiilor dvs. personale nu este necesară pentru a furniza serviciile sau produsele solicitate, puteți renunța la furnizarea acestor detalii. De exemplu, vă puteți înscrie la marketingul electronic și la buletinele informative cu o adresă de e-mail. De asemenea, este posibil să aveți dreptul, în anumite circumstanțe în care nu este necesară verificarea identității dvs., să vă ocupați de Kazan.Tours folosind un pseudonim. Vă rugăm să întrebați Kazan.Tours să vă sfătuim dacă informațiile personale în cauză sunt necesare pentru a vă completa solicitarea.

Cum sunt utilizate sau dezvăluite informațiile mele personale?

Kazan.Tours folosește aceste informații personale pentru a furniza serviciile și/sau produsele pe care le-ați solicitat sau pentru a vă furniza informații despre aceste servicii sau Kazan.Tours. Aceasta include utilizarea informațiilor personale pentru: vă înregistrați pentru a primi buletine informative, pentru a răspunde la solicitarea dvs. pentru informații suplimentare despre călătoriile noastre, pentru a face o rezervare sau rezervări, pentru a vă oferi informații despre Companie și/sau serviciile noastre și pentru a primi și implementa feedback cu privire la aceste servicii. În plus, informațiile personale ne permit să:

  • Înțelegeți nevoile dvs. ca client și determinați eligibilitatea pentru produsele și serviciile noastre.
  • Vă informăm despre produsele și serviciile noastre sau despre partenerii noștri despre care credem că vă pot interesa.
  • Oferiți servicii și asistență continue, inclusiv rezolvarea oricăror probleme cu serviciile sau produsele pe care le solicitați de la Kazan.Tours.
  • Pentru a asigura siguranța și securitatea pasagerilor și a produselor noastre.
  • Efectuarea contabilității interne și administrarea afacerii noastre.
  • Respectați legile, reglementările, cerințele privind imigrația și altele asemenea.

Kazan.Tours poate utiliza, de asemenea, informațiile dvs. personale pentru a rezerva produse și servicii pentru dvs. sau în numele dvs. de la furnizorii și furnizorii de servicii terți, sau de la alți furnizori de servicii sau comercianți pentru care acționăm ca agent din când în când. Această colecție de informații personale poate fi atât în ​​scopurile noastre interne, de exemplu, pentru a procesa rezervarea dvs., cât și ocazional în numele părților pentru care acționăm ca agent, în scopurile lor interne în furnizarea serviciilor sau produselor pe care le-ați solicitat. Vă rugăm să rețineți că consimțământul pe care îl furnizați pentru colectarea și utilizarea informațiilor personale de către Kazan.Tours se aplică în egală măsură părților ale căror produse și servicii le vindem sau le rezervăm în numele dvs. De exemplu, dacă achiziționați un zbor de la noi, se va considera că ați consimțit ca informațiile dvs. personale să fie furnizate companiei aeriene pentru a permite rezervarea zborului dvs.

Care sunt consecințele nerespectării informațiilor personale?

Aceste informații sunt furnizate de dvs. sau în numele dvs. de către cineva pe care l-ați autorizat să efectuați sau să întrebați despre o rezervare. Obținem consimțământul prin:

  • Permisiune scrisă prin poștă, e-mail sau fax sau formular de rezervare online.
  • Permisiunea verbală
  • Consimțământul unei terțe părți (adică de la agentul dvs. de turism sau pasagerul care face rezervarea în numele dvs. căruia i-ați furnizat informațiile dvs. personale în acest scop).

Cum sunt protejate informațiile dvs. personale?

Securitatea și integritatea informațiilor dvs. personale sunt importante pentru noi. Toate informațiile personale sunt stocate în baze de date securizate la adrese securizate pentru a preveni accesul neautorizat. Parolele, dispozitivele de criptare și firewall-urile protejează aceste baze de date. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că nicio transmisie de date pe internet nu poate fi garantată 100% sigură. În timp ce luăm toate măsurile pentru a asigura securitatea datelor dvs., nu putem asigura securitatea informațiilor pe care ni le transmiteți pe internet.

Accesul la informațiile dvs. personale și private este limitat la angajații autorizați ai Kazan.Tours și la oricare dintre furnizorii terți care solicită informațiile dvs. să furnizeze călătoriile sau alte servicii pe care le-ați solicitat (cum ar fi companiile aeriene, serviciile de transport, hotelurile, furnizorii de activități și ghizii de turism care furnizează serviciile pe care le achiziționați prin Kazan.Tours sau pe care le organizăm în numele dvs.). Ținem angajații noștri și furnizorii noștri terți și alți parteneri informați despre politicile și procedurile noastre și necesităm respectarea strictă a acestei politici pentru a ne asigura că informațiile dvs. rămân protejate. Accesul neautorizat și/sau divulgarea informațiilor despre clienți sunt strict interzise.

Cu cine împărtășim informațiile dvs. personale?

Parteneri terți și furnizori:

Kazan.Tours vă va împărtăși informațiile cu furnizori externi (cum ar fi ghiduri, companii de turism, companii hoteliere, companii de asigurări, furnizori de echipamente, co-sponsori de promoție sau loterie și entități de procesare a cardurilor de credit etc.), toate acestea putând fi amplasate în afara țara dvs. de reședință și guvernată de legislație de confidențialitate diferită) care prestează servicii în numele nostru. Așa cum v-ați aștepta, anumite informații trebuie furnizate acestor furnizori pentru a vă facilita rezervarea și pentru a vă oferi serviciile pe care le-ați solicitat. Acești parteneri și furnizori sunt localizați în întreaga lume - vă puteți aștepta în mod rezonabil ca informațiile dvs. personale să fie partajate cu organizațiile în care lucrăm în țările în care călătoriți și, în unele cazuri, în țara sediului central al unui astfel de partener terț. furnizor.

Companii afiliate din Kazan. Tururi:

Pentru a vă oferi servicii superioare clienților și pentru a vă asigura că beneficiați de gama noastră completă de produse și servicii și așa cum este permis de lege, putem partaja informațiile dvs. personale în cadrul grupului de companii Kazan.Tours enumerate mai sus. Companiile Kazan.Tours sunt situate în întreaga lume. Această politică de confidențialitate se aplică operațiunilor noastre la nivel global și fiecare companie afiliată o respectă în toate relațiile cu informațiile dvs. personale.

Vă asigurăm că Kazan.Tours și furnizorii săi contractați nu vând, închiriază sau comercializează niciodată informații despre dvs. sau informațiile dvs. de călătorie către alte părți în cursul normal al desfășurării activității sale. Desigur, dacă toate activele Kazan.Tours sau oricare dintre entitățile afiliate identificate în această politică ar fi vândute, informațiile dvs. personale ar fi printre activele vândute - deși ne angajăm ca orice entitate ulterioară să fie legată de această confidențialitate Politică sau una cu termeni de protecție egali sau mai mulți.

Pot accesa informațiile mele și cu cine contactez?

Puteți accesa, actualiza și/sau corecta o mare parte din informațiile dvs. personale prin contul dvs. de pe site-ul web Kazan.Tours.

În plus, la cerere în scris la detaliile de mai jos sau apelând centrele noastre de contact 24/7 la numărul de telefon listat pe http://kazan.tours, puteți solicita accesul sau dreptul de a vizualiza sau corecta datele dvs. personale informații, sub rezerva anumitor limitări. Dacă doriți să examinați sau să verificați informațiile personale pe care ni le-ați furnizat, să determinați cui au fost dezvăluite informațiile dvs. personale, să modificați sau să ștergeți orice informație, vă rugăm să ne contactați în scris la următoarea adresă, specificând în detaliu solicitarea dvs. (dacă să acces, modificare sau ștergere):

Sub rezerva restricțiilor legale, vă puteți retrage consimțământul pentru utilizarea informațiilor dvs. în orice moment și cu o notificare rezonabilă. Dacă refuzați sau vă retrageți consimțământul în orice scop care ni se cere pentru a ne îndeplini contractul de produs sau serviciu cu dvs. sau cu Compania, nu vă vom putea furniza sau vă vom furniza în continuare produsul sau serviciul.

Vă rugăm să rețineți că, dacă ați rezervat prin intermediul unuia dintre partenerii agenției noastre, va trebui să contactați direct agentul de rezervare sau agenția respectivă cu privire la accesul, corectarea sau eliminarea oricărei informații personale pe care le pot deține. De asemenea, vă recomandăm să revizuiți Politica de confidențialitate a unei astfel de agenții, deoarece poate diferi de cea a Kazan.Tours.

Kazan.Tours vă va trimite broșuri, buletine informative sau alte materiale promoționale și/sau de marketing numai dacă ați optat pentru a le primi. Vă puteți abona pentru a primi astfel de materiale pe site-ul nostru web sau contactând centrul nostru de contact de vânzări 24/7.

Dacă sunteți abonat la e-mailurile noastre promoționale, vă puteți dezabona de la acestea în orice moment folosind linkul Dezabonare din partea de jos a fiecărui e-mail sau prin contul dvs. Kazan.

Kazan.Tours păstrează informațiile personale ale pasagerilor atât timp cât este necesar în mod rezonabil, având în vedere scopul pentru care au fost colectate sau un scop conex sau accesoriu, precum și obligațiile noastre legale și de reglementare. Kazan.Tours șterge sau distruge altfel informațiile personale ale pasagerilor după o perioadă rezonabilă de timp. Uneori, este posibil să trebuiască să ne furnizați din nou informațiile dvs. personale acolo unde au fost șterse.

Reclamații

Dacă aveți plângeri cu privire la colectarea, utilizarea, divulgarea sau tratarea informațiilor personale ale Kazan.Tours, dacă credeți că Kazan.Tours încalcă sau aveți întrebări cu privire la respectarea legislației aplicabile privind confidențialitatea de către Kazan.Tours în legătură cu Informațiile dvs. personale, vă rugăm să trimiteți o scrisoare scrisă sau un e-mail către Kazan.Tours Responsabil de confidențialitate la [email protected] Puteți contacta, de asemenea, echipa de servicii pentru clienți Kazan.Tours la informațiile de pe site-ul Kazan.Tours cu subiectul „ Reclamație privind confidențialitatea ”.

Kazan.Tours ia foarte în serios toate reclamațiile privind confidențialitatea și informațiile personale. La primire, responsabilul cu confidențialitatea va examina reclamația dvs. în termen de 20 de zile lucrătoare și va oferi un răspuns scris la adresa de returnare indicată în reclamație. Dacă un astfel de răspuns nu vă este satisfăcător, vă invităm să răspundeți responsabilului cu confidențialitatea, care va depune toate eforturile pentru a vă rezolva problemele.

În cazul în care ne oferiți o notificare de renunțare, informațiile dvs. vor fi separate și nu vor fi divulgate sau utilizate în niciun mod cu privire la care v-ați opus. Cu toate acestea, informațiile personale pe care le colectăm pot fi păstrate de noi, dacă este necesar, pentru a respecta orice lege sau directivă legală.

Politicile și cookie-urile site-urilor web

Ce este un cookie?

Un cookie este un fișier text mic care conține un număr unic de identificare pe care un site web îl trimite browserului web al computerului. În timp ce vizitați un anumit site web, un cookie poate fi utilizat pentru a urmări activitățile browserului dvs., precum și pentru a vă oferi o experiență consistentă și mai eficientă.

Cum utilizează furnizorii terți cookie-urile?

Furnizorii terți, inclusiv Google, afișează anunțurile Kazan.Tours pe internet. Acești furnizori terți folosesc cookie-uri pentru a difuza reclame pe baza vizitelor anterioare ale unui utilizator pe site-ul Kazan.Tours. Nici Kazan.Tours, nici vreun furnizor terț afiliat, nu stochează informații personale în datele cookie-urilor. Utilizatorii pot renunța la utilizarea de către terți a cookie-urilor accesând pagina de renunțare la Network Advertising Initiative.

Cum folosește cookie-urile Kazan.Tours?

Cookie-urile pot fi utilizate pentru a ajuta la accelerarea procesului de rezervare, astfel încât să nu mai trebuie să tastați din nou și din nou aceleași informații. Putem folosi cookie-uri pentru a măsura utilizările site-ului web, cum ar fi punctele de intrare și ieșire ale vizitatorilor, câte persoane vizitează o anumită secțiune sau pagină și detalii despre căutările efectuate și informații conexe. Dacă efectuați o achiziție, putem folosi și cookie-uri pentru a urmări tranzacția de la o pagină la alta. Nu stocăm nicio informație personală în cookie sau nu le folosim în niciun alt scop.