creșterea

În ciuda problemelor economice cu care se confruntă în prezent multe țări europene, piața comerțului electronic prosperă. Condusă de stilurile de viață ocupate și ritmate ale consumatorilor pe de o parte și de creșterea dispozitivelor mobile, cum ar fi smartphone-urile și tabletele, pe de altă parte, confortul oferit de sectorul de vânzare cu amănuntul online se dovedește a fi un succes major pentru consumatori.

Vânzările cu amănuntul online din Europa au cunoscut o creștere excepțională în 2014 și se așteaptă să se dubleze din nou între 2014 și 2019. În timp ce Marea Britanie ar trebui considerată cea mai matură piață din acest sector încă tânăr, Germania este cea mai mare piață din punct de vedere al valorii globale. De fapt, Germania reprezintă peste un sfert din totalul vânzărilor europene cu amănuntul pe internet.

Cu toate acestea, piața de vânzare cu amănuntul online a Germaniei este oarecum restricționată de absența unui sector alimentar online serios, cu vânzarea cu amănuntul tradițională a magazinelor reprezentând majoritatea covârșitoare a vânzărilor cu amănuntul. Cu toate acestea, se dezvoltă rapid.

Achizițiile online de suplimente alimentare cresc

Un domeniu care se remarcă prin faptul că prezintă o creștere semnificativă online este sănătatea și sănătatea, în special sectorul suplimentelor alimentare. Creșterea vânzărilor online depășește dezvoltarea generală a categoriei de suplimente de vitamine și minerale din Germania, care a înregistrat unele urcări și coborâșuri în ultimii ani, crescând cu o rată modestă de 1,2% în valoare anuală. Cu toate acestea, se preconizează că acest lucru va crește din 2014 până în 2018. Piața în sine este foarte fragmentată, cu doar câțiva jucători majori, inclusiv Abtei, Klosterfrau și Queisser Pharma, și sute de companii mai mici active în domeniu.

Canalul online a devenit o platformă populară pentru producători în eforturile lor de a ajunge la un set divers și larg de clienți. Produsele sunt vândute prin intermediul farmaciilor online, platformelor dedicate sănătății, site-urilor comercianților cu amănuntul și ale producătorilor și nu în ultimul rând prin intermediul Amazon, cel mai mare comerciant cu amănuntul online din Germania și sunt adesea oferite la reduceri semnificative. Dincolo de comparații ușoare de prețuri, canalul online facilitează, de asemenea, cercetarea consumatorilor cu privire la ingredientele și beneficiile produselor înainte de cumpărare.

Încercat și testat: recenziile online încurajează absorbția suplimentelor

Mulți dintre noi vor ști că internetul este adesea un prim port de apel atunci când are nevoie de informații despre sănătate și pentru a lua decizii cu privire la diagnostic și tratament. Comercianții cu amănuntul au luat notă de acest lucru și și-au concentrat eforturile pe îmbunătățirea experienței de cumpărături online printr-o educație online mai bună și marketing orientat. Farmaciile online sunt obligate de legislația germană să ofere opțiunea de sfaturi personale prin telefon sau e-mail, iar unele site-uri web au acum opțiuni de chat live pentru a ajuta instantaneu să răspundă la întrebări specifice ale consumatorilor. Astfel de metode au sporit nivelul de confort al consumatorilor pentru cumpărarea suplimentelor alimentare online.

Marketingul online joacă un rol din ce în ce mai important în ceea ce privește utilizarea suplimentelor alimentare. În timp ce doi din cinci utilizatori de suplimente germane raportează aprobarea de către profesioniștii din domeniul sănătății și recomandările prietenilor sau familiei ca factori de influență, aproape unul din cinci se simte, de asemenea, încurajat de recenziile de pe site-urile de sănătate. Unul din zece este încurajat de recenziile de pe site-urile de produse. Acest acord este relativ consistent între grupele de vârstă.

Care sunt riscurile?

În timp ce piața online a suplimentelor alimentare este înfloritoare, Institutul Federal German pentru Evaluarea Riscurilor și agențiile de protecție a consumatorilor și-au intensificat eforturile pentru a avertiza clienții cu privire la provocările sale specifice. Având mii de produse disponibile pentru cumpărare online, nu numai de la furnizori interni, ci și din afara UE, clienții sunt considerați a fi expuși unui risc crescut de ingrediente fără licență, publicitate înșelătoare și lipsă de avertismente de sănătate.

Creșterea educației publice cu privire la posibilele riscuri reprezintă o amenințare minoră pentru dezvoltarea pieței online a produselor de sănătate, dar în același timp reprezintă o șansă pentru strălucirea mărcilor de încredere și consacrate.

În ciuda riscurilor, creșterea categoriei de suplimente alimentare în Germania este de așteptat să continue, pe fondul atât al interesului crescut al consumatorilor pentru sănătate în general, cât și al eforturilor comercianților cu amănuntul de a se poziționa ca destinații unice de sănătate și wellness. Proliferarea canalului online pentru suplimente alimentare oferă o oportunitate unică pentru comercianții cu amănuntul și producătorii de a valorifica un sector robust de creștere.

Analist Mintel pentru alimente și băuturi pentru Germania, Julia este specializată în furnizarea de informații despre problemele care afectează piața germană, efectuând analize într-o gamă largă de categorii de alimente și băuturi. După ce s-a alăturat companiei Mintel în 2009 în calitate de consultant în domeniul tendințelor și inovării, Julia a fost responsabilă pentru furnizarea de analize de inovare a produselor și asistență pentru clienți, în primul rând pentru clienții vorbitori de limbă germană din Mintel.

Magazin Mintel Reports

Primul loc pentru a înțelege piețele și consumatorii, permițându-vă să luați decizii mai rapide mai repede.