09 octombrie 2020
Recenzie de carte: client ce? Ghidul onest și practic pentru experiența clienților
Adevărul este că organizațiile cu adevărat centrate pe client nu pun clienții pe primul loc. Ei pun angajații pe primul loc. Acest lucru este în conformitate cu specialistul global în experiența clienților și profesionistul certificat al experienței clienților (CCXP), Ian Golding în prima sa carte „Customer What? Cinstitul și practic.
Distribuiți pe Facebook
Distribuiți pe Twitter
Distribuiți pe LinkedIn
Copiați adresa URL în clipboard
Creșteți loialitatea față de marcă, în mod organic
Ecosistemele de experiență ale clienților sunt complexe și multifacetale, cu mecanisme multiple în mișcare în multe silozuri organizaționale - fiecare cu propriul set de valori, credințe și indicatori cheie de performanță. Inițiativele de experiență ale clienților, atent coordonate, sincronizează și conduc aceste eforturi de echipă multifuncționale.
Distribuiți pe Facebook
Distribuiți pe Twitter
Distribuiți pe LinkedIn
Copiați adresa URL în clipboard
Creați amintiri care spun povestea mărcii dvs.
Experiența clienților a fost un cuvânt buzz printre directorii de nivel C de ceva timp acum și din motive întemeiate. De fapt, termenul și-a extins acoperirea dincolo de sala de consiliu și este folosit la fel de frecvent de către tactică și operațională.
- Remedii de fitness Omopli slabi, instabili; Experimentează viața
- Fitness este un stil de viață pentru Denise Austin - Revista Live Naturally
- Ulei CBD pentru durere, adevărata afacere este uleiul CBD util pentru durere Revista CBD Life
- Secretele celebrităților pentru o formă subțire, puternică și sexy de revistă
- GP76 Experiență în tratamentul exstrofiei vezicii urinare la nou - născutul cu sindrom apert