Distribuie această pagină
Calitate și siguranță
Angajamentul nostru față de consumatori
Calitatea și siguranța pentru consumatorii noștri este principala prioritate a Nestlé. Acest lucru se aplică întregului nostru portofoliu, de la alimente și băuturi la toate sistemele și serviciile noastre.
Asigurarea calității și siguranța produselor este unul dintre cele 10 principii de afaceri ale companiei Nestlé (pdf, 1 Mb), care stau la baza tuturor lucrurilor pe care le facem.
Politica de calitate Nestlé
Acțiunile noastre pentru a asigura calitatea și siguranța alimentelor sunt ghidate de politica de calitate a companiei (pdf, 2 Mb) care descrie angajamentul nostru față de
- Construiți încredere oferind produse și servicii care corespund așteptărilor și preferințelor consumatorilor
- Respectați toate cerințele interne și externe privind siguranța alimentară, reglementările și calitatea
- Obțineți o atitudine zero-defectă, fără risipă, de către toată lumea din compania noastră
- Faceți din calitate un obiectiv la nivel de grup
Sistemul de management al calității Nestlé
Sistemul nostru de management al calității este platforma pe care o folosim la nivel global pentru a garanta siguranța alimentară, conformitatea cu standarde de calitate și pentru a crea valoare pentru consumatori. Sistemul nostru intern de management al calității este auditat și verificat de către organismele de certificare independente pentru a dovedi conformitatea cu standardele interne, normele ISO, legile și cerințele de reglementare.
De la fermă la furculiță
Sistemul de management al calității nu numai că ne asigură accesul continuu la materii prime de înaltă calitate. De asemenea, permite fermierilor să-și protejeze sau chiar să își mărească veniturile. Deseori, nivelul de trai al întregii comunități rurale este crescut ca urmare. Sistemul ajută la abordarea problemelor cheie globale de mediu și sociale.
Calitate prin design
Bune practici de fabricație
Analiza riscurilor și puncte critice de control
Utilizarea consumatorilor
Servicii pentru consumatori
Organizația noastră mondială de servicii pentru consumatori se asigură că putem răspunde imediat la orice întrebare, întrebare sau îngrijorare a consumatorului. Etichetele tuturor produselor Nestlé ne invită consumatorii să vorbească cu Nestlé și să ne furnizeze adresa sau numărul de telefon.