Mai multe comenzi în ploaie și carantină

Piața comenzilor online de produse alimentare și produse de bază (e-grocery) a crescut în mod special în Rusia în acest an. De asemenea, a crescut semnificativ în ceea ce privește autoizolarea: de 20 de ori în toată țara în martie și de 18 ori în Kazan. Unul dintre jucătorii de pe piață - iGooods - i-a furnizat lui Realnoe Vremya aceste date. O furtună de comenzi a surprins astfel de servicii prin surprindere: au lipsit curierii, afirmă experții. Numărul de comenzi a crescut la sfârșitul lunii iunie, când incidența a început să scadă, în timp ce regimul restricțiilor a început să scadă, dar cantitatea lor a depășit de multe ori numărul de anul trecut.

O afacere de băcănie electronică depinde de sezon și chiar de vreme. Oamenii merg în afara orașului vara, există mai puține comenzi. Numărul comenzilor crește, spre deosebire de acestea, când vremea este rea, de exemplu, cu 30% când plouă. Specialiștii au menționat că numărul de cumpărături online în Surgut cu 30 de grade sub zero se triplează. Cererea a început să-și revină după sezonul de vacanță din septembrie. A adăugat 10% în fiecare săptămână de la mijlocul lunii septembrie, iar la începutul lunii octombrie creșterea în regiunea centrală a ajuns la 20% comparativ cu luna august. Experții notează că bananele sunt un produs numărul unu. Produsele lactate, pâinea, puiul, apa sunt la cerere, iar hârtia igienică, praful de spălat și hârtia umedă sunt populare printre elementele esențiale de zi cu zi.

Mai mult, s-a observat din nou o creștere la Moscova și Petersburg pe fondul unei noi restricții în ultima săptămână - cu 20% la Moscova timp de o săptămână.

„De data aceasta ne așteptăm la o situație similară ca în primăvară, cu unele modificări ale numărului de măsuri restrictive care vor fi ridicate. Dacă regimul de mască se întinde în Tatarstan ca la Moscova, creșterea cumpărăturilor online va fi actuală pentru acesta ", cred interlocutorii ziarului.

serviciu
Compania Samokat, care își desfășoară activitatea la Moscova, Saint Petersburg din 2018 și a ajuns la Nijni Novgorod, și-a lansat serviciul pe 7 octombrie

Pechkin îți va aduce biscuiți pentru ceai

Noii jucători ai pieței de e-grocery răspund la cererea tot mai mare din Kazan. Compania Samokat, care își desfășoară activitatea la Moscova, Saint Petersburg din 2018 și a ajuns la Nijni Novgorod, și-a lansat serviciul pe 7 octombrie. Curierii acestui serviciu livrează produse alimentare și alte bunuri pe jos, cu bicicleta, cu mașina în 15-30 de minute. 11 magazine întunecate se vor deschide în Kazan pentru livrare expresă în oraș, până la sfârșitul anului vor totaliza 30. Magazinul întunecat este un magazin cu mărfuri în frigidere și cutii speciale, dar fără cumpărători. Angajații împachetează comenzile acolo. Compania intenționează să angajeze mai întâi 250 de curieri, o mie de persoane vor primi un loc de muncă pe parcursul a 2-3 luni, a declarat fondatorul serviciului de livrare expres Samokat, Vyacheslav Bocharov, în cadrul unui briefing din 7 octombrie.

El a explicat că vor angaja studenți și cei care au nevoie de un loc de muncă temporar, în special oameni care locuiesc lângă magazinul întunecat. Astfel, un astfel de serviciu va deveni o parte a infrastructurii rezidențiale prin intrarea în casele rușilor. „Nu trebuie să tăiem lemne și să transportăm găleți cu apă”, astfel încât aceste resurse să apară în apartamentele oamenilor și să nu fie nevoie să le cumpărăm în vrac, Vyacheslav Bocharov este sigur.

„Credem că produsele alimentare ar trebui să apară în case precum apa și căldura, la cerere. Noua infrastructură permite ca tot ceea ce avem nevoie pentru viață să ajungem chiar acum, aici și acum ", a explicat vorbitorul esența noii apariții.

„Nu trebuie să tăiem lemne și să transportăm găleți cu apă”, astfel încât aceste resurse să apară în apartamentele oamenilor și să nu fie nevoie să cumpărăm în vrac, Vyacheslav Bocharov este sigur

El a menționat că nimeni nu a anulat factorul uman, ar putea exista întârzieri. Nimeni nu va pedepsi curierii. Compania va stabili o logistică convenabilă în interiorul orașului. Dacă magazinul întunecat se află lângă client, livrarea nu poate dura mai mult de cinci minute, „vă vor aduce biscuiți în timp ce se prepară ceaiul”, a menționat Bocharov. El a spus că nicio comandă din 400 nu a întârziat în ziua deschiderii.

Șeful companiei a dat un exemplu puțin legat de viteza și activitatea serviciului. Părinții a căror fetiță a dispărut recent s-au adresat curierilor din Saint Petersburg. Angajații serviciului care combină raioanele prin livrarea comenzilor au găsit-o pe fată în decurs de 10 minute. Mai mult, Vyacheslav Bocharov a comparat un curier cu un fel de poștaș Pechkin care are o bicicletă. Compania cooperează cu 34 de furnizori și producători din Tatarstan, aceștia vor furniza peste 360 ​​de bunuri către rafturile depozitelor, ceea ce reprezintă până la 30% din întregul sortiment. Potrivit șefului noului retailer, Samokat intenționează să extindă și să livreze comenzi în alte orașe ale republicii. Bocharov a spus că compania are prețuri, dar livrarea în sine este gratuită, indiferent de suma și valoarea unei comenzi.

Cu cât sunt mai multe servicii online, cu atât este mai simplu să le promovezi

În acest moment, Vyacheslav Bocharov nu vede concurența dintre alți comercianți cu amănuntul în livrarea instantanee în Kazan, ci mai degrabă trebuie să concureze cu serviciile offline. El a menționat însă că s-ar bucura că alte companii vor intra pe piață. Fondatorul serviciului consideră prognozele o slujbă nerecunoscătoare. El tocmai a spus că în decembrie anul trecut compania a livrat primele milioane de comenzi în Rusia în decurs de 1,5 ani, astăzi livrând un milion de comenzi în decurs de 2 săptămâni. În Kazan, Samokat va încerca să aibă o mie de comenzi pe zi. Singurul lucru despre care Bocharov este sigur este că oamenii vor cumpăra 30% din cumpărături online în următorii 5 ani.

Într-adevăr, două companii funcționează după principii diferite, a confirmat iGooods. Acest serviciu, spre deosebire de Samokat, oferă un bun pe parcursul a 90 de minute, dar este destinat unor comenzi mai mari, de exemplu, un sac mare de cartofi de până la 80 kg.

„Am avut un caz în Kazan când am livrat produse alimentare la o barcă cu aburi aflată în tranzit. Au comandat atât de multe produse încât le-am transportat în șase mașini ”, au explicat reprezentanții serviciului.

„În stadiul de astăzi, având în vedere nivelul de dezvoltare al comerțului online, piața se află în stadiile incipiente, piața este atât de mare încât va fi suficient spațiu pentru toată lumea”, a concluzionat Ildar Shakirov

În același timp, biroul din Kazan are 21 de persoane, iar aproximativ 69 de comenzi sunt livrate pe zi. Acest retailer are o altă rază și începe de la alte puncte, de la marile depozite din Lenta, hipermarketurile Auchan fără puncte de tranzit, spre deosebire de Самокат. Sbermarket se numără printre rivalii serviciului din Kazan. În general, iGoоods reprezintă aproximativ 8-10% din toate comenzile unui singur hypermarket.

Retailerii se așteaptă la o creștere „roșie” a comenzilor până la Anul Nou. Potrivit acestora, ei vor întâmpina cererea în creștere bine înarmați și vor antrena o armată de curieri.

„Sarcina noastră este că ar trebui să încercăm să creăm condiții pentru afacere. Mai mult, Kazan nu are astfel de servicii (Nota editorului: ca Samokat). Serviciile de livrare a produselor alimentare gata au fost răspândite mai mult. Sunt sigur că vor apărea și alte companii care vor promova astfel de servicii. Mai mult, cred că la început nu vor fi rivali unul pentru celălalt. În etapa de astăzi, având în vedere nivelul de dezvoltare al comerțului online, piața se află în stadiile incipiente, piața este atât de mare încât va fi suficient spațiu pentru toată lumea. Dar dacă vin alții, iar numărul lor este mare, va fi mai ușor să promovăm această cultură a serviciului pentru populație ", a rezumat vicepreședintele Comitetului Executiv din Kazan, Ildar Shakirov, a rezumat întâlnirea cu noul retailer.