Feedback-ul clienților este extrem de important pentru noi. Folosim aceste recenzii pentru a ne ghida eforturile și pentru a ne îmbunătăți serviciile. Tot ce urmează este direct de la clienții noștri, fără nici o filtrare sau modificare din partea noastră.

recenzii

Mărturii de la clienții recenți ai U-Haul Moving & Storage la Roosevelt Blvd.

Recenziile fără text sunt ascunse în prezent. Arată-le afișate. Ascunde-le

Pentru începători, dacă un client solicită o cotă de camion 24/7, vă rugăm să pregătiți vehiculul și să fie gata de mers cu o zi înainte. Abilitățile organizatorice ale acestei echipe au fost lipsa de candelabru, am fost extrem de dezamăgit de serviciul oferit. Nimănui nu părea să-i pese că îmi pierd timpul în această locație, iar abilitățile lor de comunicare erau teribile. Nu aș recomanda deloc această locație.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Din păcate, nu am apucat să folosesc camionul pentru a mă mișca. Am avut un nor'easter mare care a căzut multă zăpadă pe Philadelphia. Mi-a luat o zi singură să scot din alee. De fapt, am risipit peste 90,00 dolari pentru ca camionul să stea doar pe alee. Într-un moment în care banii sunt strânși după ce tocmai au cumpărat o casă, acești bani au fost irosiți. Fiind un sergent de poliție pensionar din Philadelphia, care a fost rănit în conformitate cu datoria pentru banii pensiilor, este strâns. Poate u-haul cu rambursare când se întâmplă vremea. Am închiriat pentru 2 zile și săptămâna trecută.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Fata care ar fi trebuit să mă ajute atunci când am cumpărat camionul înapoi s-a iritat că pun întrebări pentru că era prea ocupată la telefon. Se comportă de parcă nu ar fi vrut să-și facă treaba! Foarte foarte neprofesionist.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Locuiesc în Harleysville și locația de preluare nu era aproape de mine. Am condus o oră pentru a-l ridica, ceea ce a adăugat kilometraj la camion. A fost rezervat cu săptămâni în avans și ar trebui să fie mai aproape de mine. M-a costat bani în plus din cauza faptului că trebuie să-i ridic acolo

Personalul trebuie să fie mai în măsură să explice noilor clienți cum să acceseze corect instalația.

Angajații de acolo au fost de mare ajutor, vă mulțumesc foarte mult!

Am făcut o plecare după ore, așa că nu pot spune multe aici. Însă după orele de închidere a fost foarte ușor și foarte convenabil.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Serviciul pentru clienți este întotdeauna de top în această locație.

Sincer, această experiență din trecut a fost perfectă.

Când închiriați un cărucior mai mare, puneți-l pe un angajat pe camion, în loc să vă spună clientului să meargă la garaj pentru a-l ridica

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Am solicitat un vehicul care putea fi returnat într-o altă locație. La sosirea mea mi-au dat un vehicul care trebuia să revină în aceeași locație. Cu toate acestea, nu am aflat acest lucru decât după ce l-am întors în altă locație. La o oră după întoarcerea autoutilitarei, am primit un apel telefonic amenințător, prin care se preciza că, dacă nu primesc autoutilitara și o aduc înapoi la locația lor, voi fi taxat cu încă 400 USD. La întoarcerea inițială, am documentat combustibilul și kilometrajul, care au devenit inutili, deoarece am fost forțat să mă întorc pentru a le corecta greșeala. U-Haul încearcă acum să îmi perceapă taxe suplimentare. Am documentat că rezervorul pe care mi l-au dat nu era plin, l-am returnat așa cum mi-a fost dat. Din momentul în care a doua corespondență începe cu ei, nu mi-au dat altceva decât atitudine atunci când m-au informat despre o greșeală care nu era a mea.

Nu rezervați un camion dacă nu puteți promite. A trebuit să cobor cu camionul, apoi am plătit suplimentar pentru că a trebuit să folosesc mai multe mile.

Gazul trebuie să fie puțin peste jumătate din rezervor la preluare

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

personalul este foarte nepoliticos, neprofesionist, vorbesc între ei și nu mă ajută. Am revenit la camioane la miezul nopții și m-au sunat dimineața devreme la 5 dimineața cu un limbaj amenințător de a cere întoarcerea camionului cât mai curând posibil. Nici măcar nu își verifică parcarea.Rămâneți departe de această locație.

Cred că problema mea a fost cu comanda care a fost plasată la telefon. S-a rezolvat cu ușurință la ridicare.

Asociați foarte prietenoși și profesioniști

Mi s-a spus că rezervorul era plin, dar trebuie să pun benzină de 15 dolari în el pentru a-l umple când îl returnez. De fapt, am parcurs doar 5 mile cu pista.

Tipul care a scos cârligul la plecare, a fost uimitor. Omul trebuie să obțină o mărire

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

De la apelul telefonic pentru a face rezervarea până când am intrat în magazin și am adus camionul înapoi, serviciul pentru clienți a fost cu adevărat cel mai bun. Mulțumesc

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Nu pot face mai bine decât atât. Foarte frumos 🠑?.

Oglinda laterală a pasagerului a fost lipită cu bandă neagră, ceea ce a făcut dificil să se spună că era chiar acolo. Am poziționat oglinda înainte de a părăsi parcarea și apoi am avut mari dificultăți la conducerea pe autostradă, când banda a fost anulată odată ce am părăsit lotul. Oglinda păstra pozițiile în mișcare și îngreuna conducerea camionului în siguranță. Am avut acces doar la bandă scotch, așa că am folosit-o mai târziu în a doua zi înainte de a ne întoarce pe autostradă. Nesigur

Nimic nu a avut niciodată probleme cu această facilitate

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Aveți nevoie de mai mult personal la registre pentru ca linia să se miște mai repede

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Oferiți mai mult în afara serviciului de stat. Pasta mai mare sau serviciu ușă în ușă.

Totul a început bine până când am returnat camionul, mi s-a spus că primesc o taxă de curățenie pentru ceva care era deja acolo. Mișcare proastă. Nu mai fac asta

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Serviciu excelent. Continuați să faceți ceea ce faceți pentru că nu puteți niciodată mulțumi fiecare client.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Un serviciu eficient, continuă să fie acela.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Personalul a fost rapid prietenos și amabil

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Personal grozav. Toată lumea părea să lucreze bine unul cu celălalt pentru a accelera clienții printr-un șir lung, continuând în același timp să primească apeluri.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Cea mai neprofesionată afacere pe care am văzut-o vreodată.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Personalul a fost foarte profesionist

Fără vina companiei dvs., de obicei realimentez vehiculul la cea mai apropiată stație de alimentare. Din păcate, stația a fost închisă și multe altele din zonă au fost închise până la ora 20:00, din cauza violenței din ultimele două nopți. Am condus vehiculul doar 20 de mile și, în mod normal, aș fi introdus eu două galoane, adică camionul. Uneori umplu Uhaul dacă conduc distanțe foarte mari peste ceea ce avea în el să înceapă. a plătit în exces 8 USD. Cred că este în regulă. Pana data viitoare. Pace Joe

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Personalul a fost drăguț. Camionul mirosea a fum și lumina de presiune a pneurilor a rămas aprinsă de la început. Țigara arde I locuri. Cu toate acestea, duba a funcționat bine și a servit scopului său. A trebuit să merg personal, de fiecare dată când am încercat să sun, am fost pus în așteptare timp de peste 15 minute și apoi am sunat înapoi - același lucru.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Nu este nevoie ca toată lumea să știe că este bună

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Facilitatea și personalul fac o treabă bună. Problema mea a fost amestecarea care mă face să conduc 40 de minute din drum când. Am un U-Haul la 5 minute distanță

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Rezervarea mea pentru ridicarea de sâmbătă nu a fost onorată; nu era disponibil niciun camion. A trebuit să iau un camion duminică, o zi mai târziu. După cum vă puteți imagina, acest lucru a făcut ravagii asupra planurilor de logistică și a tuturor persoanelor implicate - și mi-a costat bani suplimentari! Pentru a compensa acest lucru, vă cer un voucher de credit pentru a fi utilizat data viitoare când voi avea nevoie de o închiriere de camioane. Vă rugăm să mă contactați cât mai curând posibil. Mulțumesc, Mary Remmers tel - 301-351-3081 e-mail - [email protected]

Fără bătăi de cap până la punctul Fără așteptare Foarte mulțumit de toate

Camionul nu trebuie să fie pe drum. nu ne-am simțit în siguranță în el. Camionul nu avea pick-up, a blocat. Am închiriat uhaul foarte mult și aceasta a fost cea mai proastă experiență pe care am avut-o vreodată. Singurul lucru bun a fost că domnul care m-a verificat vineri seară a fost un tip grozav.

Camionul era mort când am ajuns acolo, nimic prea rău, dar fii gata cu o zi înainte. În afară de asta, totul a fost perfect.

Echipamentul era curat, dar avea nevoie de ulei, iar transmisia era foarte ezitantă. Aș recomanda personalul, dar am rezerve cu privire la camion.

Întreaga experiență de check-in mobil a fost o durere în spate. Realizarea fotografiilor și a altor informații despre persoane a durat atât de mult, mult mai mult decât timpul contrar

Ferestrele nu fuseseră curățate de ceva vreme. Toate celelalte au fost bune.

Cabina camionului mirosea urât. Faceți publicitate la prețuri mici, apoi îl triplați cu mile. Și am o asigurare grozavă, iar dvs. și funcționarul spuneți că nu vă asigurăm că venim după voi! Într-adevăr? Ar trebui să fii jenat pentru asta.

Cheia pentru duba de marfă pe care am rezervat-o trebuia să fie în cutia de blocare, dar nu era. Așadar, apelarea serviciului clienți și obținerea unui camion mai mare mi-au întârziat planurile cu ceea ce trebuia să fac la un anumit moment. Serviciul pentru clienți a rezolvat problema.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Serviciu slab pentru clienți. așteptat 20 de minute pentru a obține o cheie în timp ce utilizați aplicația mobilă. Am fost singurul client.

Dacă închiriați un vehicul și are probleme de service, cum ar fi blocarea geamurilor și luminile de presiune a anvelopelor. Vino dacă experiența mea este că m-am ocupat de aceste probleme. Atunci prețul meu de plătit ar trebui să se reducă la jumătate. Este prea mult de îngrijorat în timpul deplasării Nu merită prețul complet, deoarece daunele nu pot părăsi vehiculul dacă geamurile se blochează, deci a fost un inconvenient. Ar fi trebuit să plătească jumătate din preț Așa văd

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Trebuie să dați instrucțiuni despre lucrările de hârtie, cum să vă întoarceți. Am petrecut 1 oră pentru a-mi da seama. Serviciul pentru clienți este întotdeauna ocupat. Și nu există instrucțiuni exact nicăieri. Serviciu de returnare slab. De aceea nu voi recomanda nimănui

Schimbați dimensiunea camionului meu de la 22ft la 15ft. S-a schimbat punctul de preluare și timpul de preluare. Camion rezervat cu 10 zile înainte de dată și totul a fost schimbat cu o zi înainte. Nu sunt deloc mulțumit de compania dvs. A trebuit să las multe lucruri în urmă 👎ðŸ ? »ðŸ‘ŽðŸ ?» 👎ðŸ ? »

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Camionul mirosea a țigări. Ne-au schimbat rezervarea cu o zi înainte de la ridicarea locală pentru a ridica în această locație, ceea ce ne-a costat aproape 2 ore de mers cu mașina dus-întors pentru a primi închirierea și ne-a făcut foarte foarte strânși la timp pentru a împacheta, muta, despacheta și aduce camionul înapoi. A fost mult prea complicat pentru a obține camionul, având în vedere că am pregătit deja totul în avans, iar timpul de închiriere a început cu aproximativ 30-45 de minute înainte chiar să coborâm din lot, ceea ce ne-a redus timpul de mutare.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Lasă-mă să încep cu. Băieți, m-ați costat foarte mulți bani și arimați. Mutarea într-un loc nou este deja foarte stresată în ziua mutării. Și pentru că locul pe care l-am închiriat din depozitul meu și camionul u-haul. Mi-am pierdut intervalul de timp pentru a mă muta în noul meu loc și a trebuit să plătesc suplimentar pentru a mă muta după ore. Mi-am pierdut depozitul pe o companie de mutare pentru că nu am reușit să ajung acolo la timp. Și totuși trebuie să angajez mâini pentru a vă deplasa după ora. Și pentru a pune cireașa pe tort. Nu m-am putut muta în noul meu loc până pe data de 5 nu mi s-a spus că trebuie să plătesc 218 USD pentru întreaga lună pentru depozitare pe data de 2 și nu voi mai vedea niciun ban înapoi, chiar dacă mă mutam pe 5 doar 3 zile mai târziu. Sunt un client care se repetă de un an. Și a fost închiriat de la tine tip în ultimii 2 aproape 3 ani. Dacă așa tratați clienții cu plată lungă și loială, care plătesc totul la timp. Atunci nu vă voi mai folosi niciodată.

Personalul este uimitor! Cu siguranță a ieșit din drum pentru a mă ajuta, locul a fost curat, ar recomanda altora

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Clientul nu a lăsat niciun comentariu.

Personal foarte util ! Serviciu excelent pentru clienți ! Toată lumea de la unitate a fost amabilă și amabilă ! Vă mulțumim pentru o experiență minunată