Găsiți mai jos bagajele și bagajele de mână aprobate de Hainan Airlines!

  • »Valize
  • »Genti pentru laptop
  • „Carry-ons
  • »Duffels de călătorie
  • »Seturi de bagaje
  • »Bagaje pentru copii

Care este alocația de report?

Indemnizația de bagaj pentru zborurile Hainan Airlines variază în funcție de tipul de zbor. Există diferite indemnizații de mână pentru zborurile interne, precum și pentru cele internaționale. Zborurile între China și SUA, respectiv între China și alte destinații internaționale au propriile indemnizații de bagaj bine stabilite.

airlines

Conceptul bagajuluiTraseuGreutate maximă
și dimensiunea pe bucată		Număr de bucați
EconomieAfaceriPrimul
Conceptul de greutateIntern5 kg
20 x 40 x 55 cm		12-
Conceptul piesei Internațional - din SUA 10 kg (22 lbs)
115 cm (45 in
(L + W + H)		1
Internațional - alte rute 122

Anumite obiecte pot fi transportate în cabina pasagerilor, în afară de permisul obișnuit de transport, cum ar fi: articole necesare pentru pasagerii speciali (cârje, scaune cu rotile etc.), articole pentru bebeluși pentru pasagerii pentru bebeluși (alimente pentru bebeluși, suport pentru bebeluși), o umbrelă, un pardesiu, o pungă/cutie care conține articole fără taxe, o carte, ziar sau revistă pentru lectură în timpul zborului, o geantă de mână, un laptop.

Care este alocația gratuită pentru bagajele înregistrate?

Încă o dată, ruta și clasa de călătorie sunt principalele criterii pentru calcularea alocației gratuite pentru bagaje, care este stabilită de Conceptul de greutate sau Conceptul de piesă:

Indemnizație gratuită pentru bagaje - Conceptul de greutate
TraseuEconomieAfaceri
Intern20 kg30 kg
Indemnizație gratuită pentru bagaje - Concept de piesă
TraseuEconomieAfaceri
America de Nord, Oceania, Rusia 2 bucăți, fiecare până la
23 kg (50 lbs) și 158 cm (62 in)		2 bucăți, fiecare până la
32 kg (70 lbs) și 158 cm (62 in)
Asia (cu excepția Japoniei), Europa, Tel Aviv 1 bucată până la
23 kg (50 lbs) și 158 cm (62 in)		2 bucăți, fiecare până la
32 kg (70 lbs) și 158 cm (62 in)
Japonia 1 bucată până la
23 kg (50 lbs) și 158 cm (62 in)		1 bucată până la
32 kg (70 lbs) și 158 cm (62 in)

Taxe pentru bagaj în exces

Taxele pentru bagaje în exces variază în funcție de rută și de tipul de zbor:

Piesa supradimensionată

Fiecare bagaj înregistrat nu trebuie să cântărească mai mult de 32 kg (70 lbs), și ar trebui să măsoare (L + W + H) cel mult 203 cm (80 in) . Dacă aceste valori sunt depășite, trebuie să contactați Hainan Airlines pentru aprobarea prealabilă a transportului.

Servicii de bagaje

Dacă vă aflați în situația nefericită de a vă pierde bagajele, vă sfătuim să informați personalul aeroportului imediat la sosire - depuneți raportul contactând Linia fierbinte de bagaje la + 86-898-6575/+ 86-898-6087 sau contactați personalul aeroportului local dacă aveți nevoie de asistență. Hainan Airlines folosește un sistem computerizat de urmărire a bagajelor, care este un instrument foarte util pentru identificarea și recuperarea bagajelor în astfel de situații.

Prin intermediul lor Sistem de investigare a bagajelor, Hainan Airlines vă poate urmări bagajele și vă poate ține la curent cu starea sa. Dacă aveți nevoie de transferul acestuia într-o locație desemnată, personalul companiei aeriene vă poate livra bagajele la o adresă specificată la alegere.

Politica privind deteriorarea bagajelor este, de asemenea, orientată spre client. De exemplu, dacă bagajul dvs. a fost deteriorat și nu a putut fi reparat la fața locului, un atelier de reparații profesionist sau o companie contractată de Hainan Airlines se va ocupa de acesta sau îl va înlocui cu o geantă nouă. Veți fi despăgubit pentru costul reparației, dacă este cazul.

Eventuala deteriorare a bagajelor dvs. trebuie raportată imediat la biroul de servicii de bagaje Hainan, la aeroportul în care ați descoperit dauna. De asemenea, aveți opțiunea de a contacta personalul aeroportului înainte de plecare. Reprezentantul aeroportului/bagajelor din Hainan va lua o notă vizuală a stării actuale a bagajelor și vor fi luate măsurile corespunzătoare.

Puteți depune un raport și opta pentru Serviciul de deteriorare a bagajelor numai dacă bagajul dvs. a suferit daune grave. Dovezi de uzură sau zgârieturi pe bagaj nu vă vor face eligibili pentru service, deoarece acest lucru este normal în timpul procedurilor de manipulare standard.