Folosind o identificare sigură, oamenii de acolo pot face bancă, pot solicita asistență guvernamentală, pot depune concediu medical, pot comanda rețete și pot primi îngrijiri medicale - toate online.

online

Pentru un colț al lumii, viața din timpul pandemiei coronavirusului a rămas șocant la fel. La fel ca o mare parte a globului, oamenii de acolo se confruntă cu febra cabinei, lipsa contactului fizic și durerea colectivă, atât pentru cei dragi pe care i-au pierdut, cât și pentru un mod de viață pe care s-ar putea să nu-l mai vadă niciodată. Însă sunt scutiți de oprirea prăbușită a serviciilor de stat, de distribuirea zgomotoasă a fondurilor de ajutorare, de stâlpii guvernului care gemu sub greutatea desfășurării activităților lor de bază pe fondul pandemiei.

Acesta nu este un superstat digital îndepărtat sau o cooperativă izolată. Din punct de vedere geografic, nici măcar nu se află în vestul proverbial. Aceasta este o realitate în Estonia, o națiune de 1,3 milioane pe coasta Mării Baltice care și-a schimbat identitatea post-sovietică cu una de inovație tehnologică și democrație digitală.

Continuitatea vieții acolo, în ciuda pandemiei, nu este rezultatul unei decizii macabre de sacrificare a persoanelor în vârstă sau a unei idei complicate de a construi „imunitatea turmei”. Nu, cetățenii stau acasă și o fac destul de fericiți. În parte, acest lucru se datorează faptului că nu trebuie să plece; Datorită unei infrastructuri existente de 20 de ani, multe dintre sarcinile de bază ale vieții pot fi realizate online.

Estonia a înregistrat primul său caz de COVID-19 pe 27 februarie și, până pe 12 martie, guvernul a aprobat măsuri de urgență pentru a combate răspândirea acestuia. A doua zi, guvernul a început să-și desfășoare cea mai mare parte a afacerii în mod digital și a instruit școlile să treacă de la învățarea personală la cea la distanță. Dacă nu foloseau deja instrumente digitale (și multe foloseau), consiliile municipale au trecut rapid la operațiuni online.

Nimic din toate acestea nu se îndepărtează de viața normală. Folosind un card de identificare digital și o semnătură electronică sigură, oamenii din Estonia pot face banci, pot solicita asistență guvernamentală, pot depune concedii de boală, pot comanda rețete și pot primi îngrijiri medicale online - nu este necesară mască sau dezinfectant pentru mâini. Dacă ar fi programată o alegere în timp ce țara era închisă, cetățenii ar folosi pur și simplu cărțile de identitate pentru a vota în siguranță din confortul și siguranța caselor lor, așa cum au făcut din 2005. La cele mai recente alegeri parlamentare din 2019, 43 la sută dintre alegători au votat online.

Mai multe povești

Distanțarea socială nu este suficientă

Pandemia Patchwork-ului Americii se prăbușește și mai mult

Sistemul nu a reușit testul lui Trump

Unde naționalismul nu are răspunsuri

Între timp, Statele Unite se confruntă cu o versiune distractivă de carnaval a încercării de inovație tehnologică, care se confruntă cu ziduri de trucuri și privește sarcinile care ar putea fi mult mai simple să se contorsioneze în versiunile lor de coșmar. În aprilie, site-ul web prin care proprietarii de întreprinderi mici solicită un împrumut de la Programul de protecție a salariului de salariu sa prăbușit din cauza încărcării neprevăzute. Senatul, fără dispoziții pentru a lucra de la distanță, s-a întors la Capitol Hill, în ciuda avertismentelor din partea profesioniștilor din domeniul sănătății.

Acestea sunt neajunsuri pe care SUA și alte țări occidentale (Marea Britanie a început să permită parlamentarilor să facă videoconferințe în Parlament numai după ce a început pandemia) au creat și perpetuat. Dacă coronavirusul are un efect pozitiv, este oportunitatea de a începe o revoluție tehnologică care ar putea lăsa guvernele noastre să funcționeze mai bine, mai accesibile și mai reprezentative.

„Avem această expresie că [Estonia] este„ Narnia digitală ”, mi-a spus Toomas Hendrik Ilves, președintele Estoniei din 2006 până în 2016, la telefon din Palo Alto, California. „Este mult mai bun decât alte locuri, dar nu suntem Narnia digitale. Nu ne trimitem prin fax pizza! ”

Acum, Distinguished Visiting Fellow la Universitatea Stanford, Ilves a spus că secretul a ceea ce a făcut să bifeze „e-Estonia” - lăsând țara bine pregătită pentru pandemie, din punct de vedere guvernamental - nu este magie, ci sigura, blazonată cu microcip Carte de identitate eliberată fiecărui cetățean. Documentul este puntea de rezidență dintre lumea fizică și cea digitală, permițându-le o modalitate extrem de sigură de a semna documente, de a plăti impozite și de a accesa conturile lor bancare și înregistrările publice online. Oamenii din Estonia trebuie să se prezinte personal din doar trei motive: căsătoria, divorțul și vânzarea sau transferul imobilelor. „De 20 de ani, nu a trebuit să mergem nicăieri, la vreun birou, să stăm la coadă”, a spus Ilves.

Pentru a accesa orice serviciu guvernamental de bază sau pentru a finaliza o tranzacție care necesită o semnătură, trebuie să introducă cartea de identitate fizică într-un cititor conectat la computer sau să folosească smartphone-ul lor, echipat cu o cartelă SIM specială, pentru a introduce un cod PIN. Odată ce intră în sistem, estonienii nu trebuie să completeze formulare, datorită regulii „o singură dată” a țării, care impune ca guvernul să aibă voie să ceară orice informație dată o singură dată. Semnăturile digitale autentificate sunt, de asemenea, mai sigure decât omologii lor de mână, o sursă de amuzament pentru estonieni, care „cred că este o nebunie faptul că o mare parte din lume încă semnează cu un stilou”, Taavi Rõivas, fostul prim-ministru care este acum membru al Parlamentului, mi-a spus.

Rõivas subliniază importanța cărții de identitate, nu numai pentru cetățenii individuali, ci și pentru funcționarea guvernului. „Având un ID digital adecvat și având o semnătură digitală foarte utilizată în societate ... ne ajută foarte mult în această criză”, îmi spune el din Tallinn, capitala Estoniei. „Oferă certitudine”. Aceasta ar putea fi certitudinea faptului că persoana respectivă este într-adevăr un membru al Parlamentului care votează legislația sau invită la o reuniune a comisiei; sau este într-adevăr o persoană care solicită propriile declarații fiscale.

Deși cartea de identitate și semnătura sunt esențiale pentru funcționarea guvernului, inovația pătrunde în toate aspectele societății, potrivit Kristina Reinsalu, expertă în guvernare municipală la Academia de guvernare electronică, un ONG care asistă guvernele din întreaga lume pe măsură ce sunt supuse procesului digital. transformări. Pe Skype - inventată în Estonia - de la casa ei din Tartu, al doilea oraș ca mărime al țării, ea mi-a spus că multe dintre consiliile municipale din Estonia „au găsit mii de modalități digitale de a-și face treaba folosind instrumente digitale”. Aceștia își pot face afacerea complet fără hârtie, pot transmite prin web și arhiva toate evenimentele lor și pot solicita feedback de la constituenți cu privire la bugete și alte măsuri consultative. Pentru municipalitățile care au adoptat lent, pandemia „a fost o forță motrice foarte bună, sau un impuls, pentru a le face să folosească instrumentele care sunt deja disponibile”, toate acestea funcționând cu cartea de identitate digitală și semnătura la baza lor. „Țara funcționează perfect pe„ modul digital ”, a spus Reinsalu.

Se poate construi ceva similar în S.U.A. și alte țări care se luptă să guverneze la distanță? Poate, dar nu se va întâmpla peste noapte. Rõivas a declarat că a văzut un interes de înțeles pentru sistemul de vot digital al Estoniei, în timp ce țările afectate de pandemie se pregătesc pentru alegeri, dar atât el, cât și Ilves au avertizat că infrastructura trebuie mai întâi construită și că trebuie să aibă timp să se maturizeze. „Ai nevoie de ecosistem”, mi-a spus Ilves, „și chiar și cu ecosistemul, l-am încercat abia după cinci ani”.

Chiar și la o scară mai mică, cum ar fi Capitol Hill, votul digital pentru membrii Congresului ar fi dificil fără o formă sigură de verificare, a spus Ilves. După cum s-au dovedit alegerile din 2016 și dezvăluirile ulterioare ale interferenței străine, situația de securitate este gravă - actorii rău intenționați examinează în mod regulat e-mailurile profesionale și personale și conturile de social media ale aleșilor și ale personalului acestora, totuși sistemele de securitate digitală variază în Washington. Deși practicile precum autentificarea în doi factori și mesageria criptată sunt utilizate pe scară largă de către guvernul federal și recomandate de experții în securitate cibernetică angajați de Congres, membrii individuali și birourile lor de obicei nu le adoptă.

Celor care sugerează că Estonia mică nu este o comparație adecvată cu mamutul S.U.A. guvern: În 2007, țara a fost victima unei ofensive digitale, cunoscută sub numele de „atac distribuit de refuz de serviciu”, care a avut originea în Rusia. Unele site-uri media și bancare au fost copleșite, dar datele personale ale estonienilor nu au fost compromise. Conștientizarea a ceea ce este perceput ca o amenințare mereu prezentă de către vecinul său mult mai mare și mai puternic face parte din motivul pentru care Estonia este atât de departe înaintea SUA, Lorelei Kelly, care studiază modernizarea congresului la Beeck Center for Social Impact and Inovare, mi-a spus. Estonienii „văd democrația ca pe o problemă de apărare”, a spus ea. „Creativitatea și curajul lor sunt remarcabile, dar este dintr-un motiv. Nu este inexplicabil. Inacțiunea americană este inexplicabilă și este inexcusabilă ".

Într-o notă din octombrie 2019, Kelly și colegii ei au emis un avertisment prezidențial că „o serie de scenarii - de la întreruperi electromagnetice, pandemii sau atacuri biologice - ar putea pune în pericol capacitatea Congresului de a se întruni fizic." În parte, aceste neajunsuri congresuale sunt rezultatul tradiției, a spus Kelly; instituția din secolul al XVIII-lea „are nevoie de o schimbare de inimă” atunci când vine vorba de abordarea sa față de e-guvernare. „Trebuie să apar în persoană” pentru a dezbate în majoritatea circumstanțelor, a recunoscut ea. „Aceasta este partea frumoasă a Congresului”. Dar majoritatea activităților congresuale, inclusiv colectarea și supravegherea informațiilor efectuate prin audieri și sesiuni de informare, se pot face de la distanță - dacă Congresul decide să investească în infrastructura necesară și, în cele din urmă, în sine. În recenta mărturie a Congresului, ea a menționat că, din 2015, americanii au cheltuit mai mult de 640 de milioane de dolari pentru a „cânta laudele democrației” la spectacolele muzicalei de pe Broadway Hamilton, o cifră de aproape cinci ori mai mare decât comitetele din Camera Reprezentanților. cheltuiți pentru operațiuni și mai mult de două ori mai mult decât cheltuiește Casa pentru angajații critici pentru întreținerea sistemelor. „Banii pe care îi are Congresul”, mi-a plâns Kelly, „se îndreaptă spre poliție și păstrează literalmente luminile aprinse”.

Există semne că conducerea Congresului recunoaște că instituția a rămas în urmă. Anul trecut, Camera a înființat Comitetul Selectiv pentru Modernizarea Congresului. Pe măsură ce măsurile de ședere la domiciliu persistă și virusul continuă să se răspândească, comitetele încep să organizeze mese rotunde la distanță pentru a testa sistemele care ar putea fi utilizate pentru a ține audieri și majorări în viitor. Senatorul republican Rob Portman din Ohio și senatorul democratic Dick Durbin din Illinois au introdus o rezoluție care ar permite camerei să voteze de la distanță în perioadele de criză. Pe 15 mai, Camera a adoptat o măsură similară, deși nu a reușit să obțină un sprijin republican larg.

Acestea sunt soluții temporare, patchwork, nu o reimaginare a sistemelor de identificare și informare ale instituției - darămite a întregii țări - o călătorie pe care Estonia a început-o acum 20 de ani. Dar sunt un început. Este doar păcat că au durat atât de mult.