Djoann Fal

15 ianuarie 2018 · 3 min citit

Nu ar fi minunat să ai capacitatea de a controla stresul? Ce zici de creșterea productivității, menținând în același timp bunăstarea la locul de muncă? Teoria cibernetică a stresului oferă o perspectivă asupra elementelor fundamentale ale stresului, deoarece creează un model aplicabil la locul de muncă. În timp ce mulți pot asocia ciberneticul cu mașina, teoria cibernetică are componente cheie care pot ajuta oamenii să fie oameni mai buni.

muncă

Cibernetica este o știință complexă care se leagă de modul în care funcționează sistemele de autoreglare. Sistemele includ sisteme electronice, mecanice și biologice, ceea ce face ca subiectul să fie foarte complicat. Atunci când abordăm răspunsurile la stres, accentul se pune exclusiv pe aplicarea teoriei asupra sistemelor biologice, în special pe sistemul endocrin și cel nervos.

Norbert Wiener a fost un matematician care a inventat cuvântul cibernetică în 1948. Cuvântul provine din cuvântul grecesc, kybernetes, care înseamnă conducător. Metaforic, termenul se referă și la îndrumare sau guvernare.

Corpul are sisteme de autoreglare care mențin un echilibru intern sau o stare de constanță. Starea de constanță ajută la menținerea sănătății fiziologice, dar stresul poate perturba echilibrul. Acest lucru determină organismul să producă neurotransmițători și hormoni pentru a restabili echilibrul.

Comparați sistemul de autoreglare al unei persoane cu un rezervor care menține un anumit nivel de apă (stres sănătos). Dacă prea multă apă curge în rezervor, nivelurile cresc, posibil până la un nivel imposibil de gestionat (anxietate). Sistemul trebuie să răspundă creșterii găsind o modalitate de a o reduce (coping).

Uneori, sistemul trebuie să se adapteze constant la stres, ceea ce duce la alostazie. În timp, sistemul endocrin și nervos pot deveni mai puțin eficiente în menținerea echilibrului, ceea ce duce la încărcarea alostatică. Cum menține corpul (mașina) alostaza? Răspunsul este feedback negativ, care este un element fundamental în teoriile stresului organizațional și teoria cibernetică a stresului.

Stresul legat de muncă pare a fi o preocupare majoră pentru mulți oameni, inclusiv pentru angajatori. Bucla de feedback negativ este un principiu de bază care poate ajuta la relaționarea ciberneticii cu diferite teorii ale stresului organizațional (OS).

În mod normal, oamenii au asociat cuvântul negativ cu ceva care este dăunător la un anumit nivel. Cu toate acestea, atunci când vine vorba de reglarea stresului, feedback-ul negativ dă rezultate pozitive. O buclă de feedback negativ neagă efectele intrării cauzatoare de stres.

J.R. Edwards a dezvoltat o teorie cibernetică care se referă la stres, coping și bunăstare în organizații. Putem privi obiectivele la locul de muncă sau cerințele, ca factori de stres. Ciclul de stres la locul de muncă este complex și implică multe bucle de feedback care funcționează în același timp.

Edwards a dezvoltat o teorie care adoptă percepția ca element cheie în stresul la locul de muncă. El postulează că stresul este „o discrepanță între starea percepută a angajatului și starea dorită”. Discrepanța ar trebui să fie importantă pentru angajat, deoarece începe o buclă.

  • Starea percepută diferă de starea dorită.
  • Discrepanța este importantă și duce la stres.
  • Stresul poate deteriora starea de bine, ceea ce duce la mecanisme de coping.
  • A face față poate implica schimbarea percepțiilor și dorințelor.
  • Copierea poate implica diminuarea importanței discrepanței.

În această teorie, construcția cognitivă a realității (percepția) și informațiile sociale ale individului (comportamente, credințe și opinii) sunt factori importanți. Atunci când angajatul are puține informații, el sau ea construiește realitatea pe baza informațiilor sociale și a percepțiilor personale.

Teoria prezintă dorințele ca condiții pe care angajatul le dorește în mod conștient. Stresul apare atunci când există o discrepanță între dorințele și percepția angajatului. Importanța discrepanței este, de asemenea, un factor. Dacă discrepanța dăunează bunăstării angajatului, aceasta este o cauză mai mare de stres.

Teoriile stresului organizațional oferă o perspectivă asupra impactului intrării în stres și a producției angajaților. În timp ce unele dintre teoriile sale par a fi contradictorii, bucla de feedback negativ este un principiu care apare în teoria cibernetică a stresului, precum și în alte modele de sisteme de operare. Cibernetica recunoaște că corpul este mai mult decât o mașină care se autoreglează.

Este posibil să guvernăm stresul pentru a obține rezultatele dorite la locul de muncă și în viața personală? Noțiunea de descompunere a stărilor emoționale în cicluri fundamentale de stimulare-răspuns pe care le puteți conduce poate fi atrăgătoare. Cu toate acestea, poate fi dificil de realizat atunci când te afli într-o situație stresantă. Teoria lui Edwards adaugă percepția, care este un element subiectiv, uman, mașinii.