Dezvoltatori: SberDevices
Data premierei sistemului: 24.09.2020
Ramuri: Servicii de internet
Tehnologie: Tehnologii de vorbire

Conţinut

Articole principale:

Aproape 2 milioane de utilizatori

Audiența asistenților virtuali Sbera s-a apropiat de 2 milioane de utilizatori. Compania a raportat despre aceasta pe 9 decembrie 2020.

asistenți virtuali

Salutul ajută persoana să utilizeze fără probleme serviciile unui ecosistem Sber la momentul potrivit, deoarece este convenabil pentru acesta.

Este posibil să profitați de oportunitățile asistenților într-o aplicație specială a Sbersalyut, deoarece din 24 septembrie au început să apară asistenți virtuali în aplicațiile mobile de 65 de milioane de utilizatori Sberbank Online, iar în octombrie 2020 a trecut prefixul media SberBox cu Salute onboard a continuat vânzare.

Din momentul realizării Sber Konf, cel puțin o dată, mai mult de 1,8 milioane de utilizatori s-au adresat Sber, Joy sau Athena prin toate suprafețele de acces. În noiembrie, audiența lunară cumulată a Salute pe toate suprafețele digitale a depășit un milion de utilizatori.

Utilizând clienții Salute Sber s-au transferat deja reciproc peste 80 de milioane de ruble, iar cea mai lungă conversație a persoanei cu asistentul virtual a durat aproape 200 de minute.

Cel mai adesea oamenii se adresau asistenților la Salute doar pentru a vorbi. Consultările cu privire la produsele bancare, transferurile de bani către clienții Sberbank, completarea contului telefonului mobil au fost cele mai populare probleme pe care utilizatorii le-au rezolvat cu ajutorul lor. În plus, familia Salute a cerut să livreze muzică, să spună despre vreme, cursul valutar efectiv, un sold al contului. Al treilea în cerere de frecvență către asistenții lui Sber - recunoștință pentru sarcina rezolvată - cuvântul „mulțumesc”.

Alegerea se întâmplă deja în etapa inițială din reprezentarea scurtă a tuturor personajelor. Personajul Sber selectează 60% dintre utilizatori, 23% sunt selectați de Joy și 17% - Athena.

Familia de asistenți virtuali Salute este dezvoltată de comanda SberDevices care este angajată în proiectarea de soluții pe baza inteligenței artificiale și crearea de dispozitive inteligente pentru un cerc mare de consumatori.

Toți asistenții familiei au un set de capabilități scalate în funcție de o suprafață în care utilizatorul interacționează cu personajul.

Aplicație mobilă Sberbank Online:

Pentru a verifica soldul cardului, pentru a efectua transfer bancar sau pentru a plăti telefonul mobil, este destul de simplu să întrebați despre acesta asistentul virtual din aplicația mobilă Sberbank Online. De asemenea, cu ajutorul său, este posibil să învățați cum să eliberați cardul, să întrebați despre monedele țărilor lumii și care va fi suma după convertire, să consultați activitățile bancare și termenii.

Asistenții virtuali ai familiei Salute sunt capabili nu doar să răspundă la întrebările utilizatorului, ci și să fie interesați de gusturi, preferințe și faptele din viața umană. În aplicația mobilă, asistenții virtuali online pot, de asemenea, să spună Sberbank despre ce vreme în afara ferestrei, ce știri recente și să ofere informații de referință despre bancă și ecosistemul Sber.

Prefixul media SberBox inteligent:

În plus față de capacitatea de a purta dialog și o serie de abilități financiare disponibile pentru asistenții din aplicația Sberbank Online, în setul inteligent SberBox, personajele din Salute vor activa canalul TV necesar, vor sfătui filmul pentru seară și va comanda gustări pentru vizionare, va ajuta la găsirea videoclipurilor pe Internet, va porni o piesă de muzică preferată, va începe un joc pe marele ecran sau va solicita rețeta de la șef cu instrucțiunile video pas cu pas. În plus, Sber, Athena și Joy vor întreprinde soluția sarcinilor casnice, de exemplu, vor scrie clientul în magazinul de înfrumusețare, clinică și vor rezerva chiar și o masă la restaurant.

Aplicația mobilă a Sbersalyut:

Familia Salute va ajuta să treacă timpul în spatele unei conversații plăcute sau va distra un joc vesel, va spune faptele interesante și ultimele știri, va raporta rata valutară relevantă, va scrie specialistului necesar prin intermediul funcției Duet. Configurarea dispozitivelor inteligente sub marca Sber are loc și în aplicația Sbersalyut, în același loc în care utilizatorul poate deveni autorizat în serviciile partenere Okko și Sberzvuk.

Prezentarea familiei de asistenți virtuali Salute

Pe 24 septembrie 2020, Sber a oferit familiei de asistenți virtuali Salute. Salutul este o familie de asistenți virtuali cu diferite personaje, obiceiuri și perspective. Fiecare utilizator are posibilitatea de a selecta caracterul agreabil.

Sber, Joy și Athena - așa că apelați asistenți virtuali care vor deveni foarte curând disponibili ca pe utilizatorii de dispozitive mobile pe platformele iOS și Android în aplicațiile Sberbank Online și Sbersalyut și într-o serie de dispozitive inteligente sub marca Sber și nu numai.

Sber - avansat, înțelege tehnologiile. Iubește abrevierile frumoase, dificile, în același timp este ușor în comunicare. Introvertitul, apreciază o comandă, dar dorește să păcălească și să se joace. Vorbește cu vocea actorului de dublare-în Daniil Șcheblanov.

Bucuria - este vesel, are o inteligență emoțională ridicată, ajută la rezolvarea problemelor de zi cu zi, eliberând timpul utilizatorului. Optimistul și extrovertitul, dar respectă granițele personale. Vorbește cu vocea actriței de dublare-actriță Tatyana Yermilova.

Athena - își propune să facă utilizatorul cel mai productiv și eficient, ajută la structurarea afacerilor. Se conformează regulilor și respectă o ordine în toate, sistematizează informațiile. A fost citită de gazda TV Anastasia Cernobrovina.

Asistenții nu pot doar să mențină conversația și să găsească răspunsuri la întrebări, ci și să comande mâncare, să scrie medicului sau într-un magazin de înfrumusețare, să transfere bani rudelor sau să plătească comunicarea mobilă. Toți asistenții au un set identic de capabilități, prin urmare, selectând una dintre ele sau comutând între ele, utilizatorul are în continuare toate oportunitățile unei platforme tehnologice și a ecosistemului Sber.

Pentru a activa asistentul virtual pe dispozitivul inteligent, este suficient să salutați cuvântul „Salută!”, Apoi personajul selectat de la începutul interacțiunii va răspunde apelului. Sau este posibil să spui: "Salut, Sber!" sau „Salută, Athena!”, dacă dorești să te adresezi imediat asistentului specific.