Satisfacția dvs. este importantă pentru noi!

Dacă din orice motiv nu sunteți 100% mulțumit de selecția dvs., vă rugăm să o returnați în termen de 30 de zile. Vom rambursa prețul de achiziție. Taxele originale de expediere și manipulare nu sunt rambursabile. Vom plăti costul de expediere a returului dacă returnarea este rezultatul erorii noastre. Vă rugăm să acordați 2-3 săptămâni pentru a primi rambursarea.

returnare

Articole nerambursabile și rambursabile:

  • Pachete de probe - Produsele de probă sunt promoționale și nu sunt disponibile pentru revânzare.
  • Cărți - O lectură per client.
  • Kit de testare a inflamației celulare Zone Labs - Datorită standardelor de siguranță asociate produselor medicale, nu putem accepta truse de sânge returnate pentru rambursare.
  • Zone Cruise Onboard Experience - Alimentele pentru mesele de la bordul navei sunt precomandate în funcție de capacitatea preconizată și nu pot fi rambursate.

Dând clic pe butonul „Trimiteți-comandați” de pe pagina Cartea de credit a coșului de cumpărături, sunteți de acord cu termenii politicii noastre de returnare.

Cum să vă returnați articolul:

  • Vă rugăm să includeți bonul de ambalare sau o notă care să includă numărul dvs. original de comandă, numele, adresa și numărul de telefon.
  • Scrieți numărul autorizației de returnare a mărfurilor pe exteriorul coletului, sub adresa de returnare. Mai jos este un exemplu:
    Returnează Zone Labs
    200 Corporate Place, Ste. 4
    Peabody, MA 01960
    RGA # __1234SAMPLE56___

IMPORTANT: Returnările fără un număr RGA marcat pe pachetul de returnare nu vor fi procesate. Nu suntem responsabili pentru produsul trimis înapoi fără autorizare.

  • TREBUIE să sunați la departamentul nostru de servicii pentru clienți la 1-800-404-8171, de luni până vineri, de la 9:00 la 19:00, EST pentru un număr de autorizație de returnare a bunurilor.
  • Folosiți ambalajul original (dacă este posibil) și îndepărtați complet sau acoperiți eticheta de expediere originală.
  • Sigilați pachetul în siguranță cu bandă. Imprimați clar adresa de returnare în exteriorul coletului dvs.

Vă rugăm să expediați toate returnările la:

Returnează Zone Labs
200 Corporate Place, Ste. 4
Peabody, MA 01960

Note Aditionale

  • Trimiteți pachetul de returnare înapoi utilizând expeditorul la alegere. Păstrați chitanța de expediere până când creditul pentru returnare apare pe extrasul cardului de credit.
  • Achizițiile vor fi creditate în contul utilizat pentru efectuarea achiziției.
  • Permiteți 2-3 săptămâni - Este nevoie de aproximativ 2-3 săptămâni pentru ca noi să primim și să vă procesăm returnarea. Vom credita sau rambursa valoarea articolului și orice taxe pe care vi le-ați perceput (cu excepția taxelor de livrare). Ajustările cardurilor de credit ar trebui să apară în cadrul a două cicluri de facturare.

Dacă aveți întrebări despre returnări sau aveți nevoie de ajutor suplimentar, vă rugăm să nu ezitați să sunați la Departamentul nostru de Servicii Clienți la 800-404-8171.