STATISTICI:

„Trebuie să ne gândim serios unde se îndreaptă industria asigurărilor în următorii 10 - 20 de ani”, a avertizat Jean-Francois DIET, CEO, Europ Assistance (Franța), vorbind la AIIF 2016, la Baku. „În opinia mea, intrăm într-o fază de tranziție care conduce industria asigurărilor, nu foarte departe în viitor, să se transforme dintr-o bază de evenimente sau o industrie cu risc pur într-o industrie de întreținere sau asistență.”

jean-francois

DIET a explicat că digitalizarea și internetul lucrurilor au început deja să aducă multe schimbări în industria asigurărilor. "Vestea bună este că industria noastră poate juca un rol semnificativ în acest domeniu." Pentru societate în ansamblu, vestea bună este că acest progres tehnologic va contribui cu siguranță la o lume mai sigură - o scădere semnificativă a unora dintre riscurile de proprietate, a numărului de accidente rutiere etc. „Vestea proastă pentru industrie este că această evoluție ne obligă să ne gândim unde merge industria, deoarece riscurile în scădere ne vor îmbunătăți mai întâi soldurile financiare, dar în câțiva ani nu ne vor duce nicăieri, ștergând practic o bună parte a afacerii noastre Fără risc înseamnă că nu este nevoie de asigurare. "

În opinia sa, industria asigurărilor va trebui să se "reinventeze", făcând trecerea de la simpla rambursare financiară a pierderilor la asistența continuă acordată clienților săi: instrumente de avertizare timpurie pentru evenimentele meteorologice, asistență la trafic etc., de fapt indicând ceea ce reprezintă în prezent doar servicii cu valoare adăugată furnizate clienților obișnuiți.

DIET a subliniat, de asemenea, că asigurătorii trebuie să monitorizeze tendințele generale pe măsură ce apar noi riscuri - cum ar fi riscul cibernetic -, care trebuie analizate, evaluate etc.