Î: Cafeaua dvs. este fără gluten și fără alergii?

astfel încât

A: Cafeaua și siropurile aromatizante sunt considerate fără gluten, deoarece nu au orz, ingrediente de malț sau grâu. De asemenea, nu au niciunul dintre cei 8 alergeni cunoscuți: lapte, ouă, pește, crustacee crustacee, nuci, alune, grâu și soia.

Î: Există zahăr în cafelele dvs. aromate? Care este valoarea nutritivă a cafelei?

R: Siropurile cu aromă de cafea conferă aromă prin aromă versus gust. Nu există practic nicio valoare nutritivă pentru aromele folosite și nu există zahăr în cafeaua noastră decât dacă este adăugat de consumator. Dacă sunteți obișnuiți să folosiți cremă și zahăr în cafea, vă încurajăm să încercați fără a noastră. Mulți oameni ne-au spus că nu pot bea cafea „neagră” până nu încearcă pe a noastră, iar acum este singurul mod în care o beau!

Î: Furnizați mostre de cafea?

R: De obicei, un prieten ne-a recomandat și sunteți ezitant să ieșiți pe un membru și să încercați ceva diferit. Înțelegem - băutorii de cafea sunt loiali! Vă sugerăm să parcurgeți recenziile produselor noastre, care se găsesc pe fiecare pagină a produsului, pentru a vă face o idee despre ce părere au ceilalți clienți despre produsele noastre și pentru a afla la ce vă puteți aștepta de la noi. Avem, de asemenea, o garanție de satisfacție de 100%, așa că, dacă din orice motiv nu sunteți mulțumit, contactați-ne și anunțați-ne ce putem face pentru a vă asigura că sunteți un client fericit, pe tot parcursul vieții, sau vi se va rambursa 100% din banii înapoi.

Î: Ce proces folosiți pentru a vă face cafeaua decofeinizată?

R: Fasolea pe care o folosim în amestecul nostru de decafeinizare, Sunday Drive ™, sunt procesate folosind Procesul Elvețian de Apă pentru eliminarea cofeinei.

Î: De ce nu vindeți mai multe oferte de decafeinizare?

R: Ocazional primim această întrebare. Piața cafelei decafeinizate este o fracțiune din dimensiunea pieței generale a cafelei, astfel încât, pentru a păstra cea mai proaspătă cafea posibilă pe rafturile magazinelor, avem o ofertă limitată de cafele decafeinizate. Dacă nu este nevoie să tăiați complet cofeina, vă sugerăm să încercați să amestecați 50% dintr-o cafea obișnuită cu 50% boabe decafe înainte de preparare pentru a adăuga o varietate de cafea în timp ce vă limitați aportul de cofeină.

Î: Compania dvs. susține practicile de durabilitate?

R: Utilizăm mai multe origini diferite ale boabelor de cafea, toate provenind din fermele Rainforest Alliance Certified ™. Am ales să furnizăm cafea de la fermele Rainforest Alliance Certified ™, deoarece ne asigură că boabele noastre de cafea sunt cultivate într-un mod durabil. „Fermierii care obțin sigiliul certificat Rainforest Alliance sunt auditați anual în conformitate cu un standard riguros, cu criterii detaliate de mediu, sociale și economice”, care sunt „concepute pentru a proteja biodiversitatea, pentru a oferi beneficii financiare fermierilor și pentru a încuraja o cultură a respectului pentru lucrători și comunități locale Certificarea Rainforest Alliance promovează, de asemenea, condiții decente de viață și de muncă pentru lucrători, egalitatea de gen și accesul la educație pentru copiii din comunitățile agricole. "

Î: Care este costul de transport și politica de expediere pentru comenzile web?

R: Când plasați o comandă online la noi, aceasta va fi expediată în termen de o zi lucrătoare. Metoda noastră standard de expediere este UPS Ground, astfel încât comanda dvs. va ajunge de obicei în termen de 1 - 5 zile lucrătoare, în funcție de locația dvs. Expediem numai în 48 de state adiacente. Pentru expedieri către o adresă militară/APO, vă rugăm să ne contactați. Veți primi o confirmare de expediere la finalizarea comenzii, care va include numărul dvs. de urmărire. Avem o taxă forfetară de 6 USD și comenzile interne de peste 35 USD sunt livrate gratuit!

Î: Unde altundeva îți pot cumpăra cafeaua?

R: Cafeaua noastră este disponibilă pentru cumpărare la magazinele alimentare și la cluburi din anumite piețe din Midwest. Puteți utiliza Localizatorul nostru de magazine pentru a găsi magazinele cele mai apropiate de dvs. care vând cafeaua noastră.

Î: Am observat că alimentarul meu local vinde cafeaua ta. Calitatea va fi la fel de bună și fasolea la fel de proaspătă ca și cum o cumpărați direct de pe site-ul dvs. web?

R: Deși boabele ar putea să nu fie literalmente la fel de proaspete ca cele livrate direct din unitatea noastră, cu siguranță vor fi unele dintre cele mai proaspete pe care le veți găsi oferite în magazin. Colaborăm îndeaproape cu distribuitorii și comercianții cu amănuntul pentru a ne asigura că produsele noastre sunt inventariate la nevoie și comandate suficient de frecvent, astfel încât produsul să nu stea în inventar mai mult decât este necesar.

Î: Aveți o politică de rambursare sau de returnare?

R: Politica noastră este că vom face tot ce este necesar pentru a vă face fericiți. Dacă nu sunteți 100% mulțumit de comanda dvs., nu ezitați să ne contactați și vom face tot posibilul pentru a satisface comanda sau vă vom rambursa banii. Dacă nu sunteți 100% mulțumit sau dacă aveți o problemă cu oricare dintre produsele noastre sau dacă doriți doar să discutați despre extracția cafelei sau despre sensul vieții, vă rugăm să ne contactați. Ne angajăm să menținem o garanție de satisfacție de 100% la toate comenzile sau la restituirea banilor.

Î: Oferiți tururi ale facilității dvs.?

R: De fiecare dată când doriți să vă opriți pentru o vizită în timpul orelor de lucru, suntem joc. Avem acces vizibil în sala de degustare din hol, care va permite vizitatorilor să vadă zona noastră de prăjire și ambalare a cafelei. Ne-ar face plăcere să răspundem la orice întrebări pe care le aveți cu privire la procesul nostru de prăjire atunci când vizitați. Vă rugăm să ne contactați pentru a programa un tur cu ghid. Găsiți mai multe informații despre sala noastră de degustare aici.

Î: Cum ar trebui să-mi păstrez cafeaua?

R: Oxigenul, umezeala, căldura și lumina soarelui au cele mai multe efecte dăunătoare asupra cafelei și este necesară o stocare adecvată pentru a proteja cafeaua de aceste elemente. După ce deschideți o pungă, vă recomandăm să păstrați orice produs suplimentar într-un recipient etanș și să îl păstrați într-un loc răcoros și uscat. Refrigerarea nu este recomandată deoarece boabele de cafea absorb mirosurile foarte ușor și ar putea suferi și condens. Citiți mai multe de pe blogul nostru.

Î: Cât de importantă este calitatea apei?

R: Cafeaua preparată este formată din aproximativ 98% apă, astfel încât calitatea apei pe care o utilizați pentru a prepara cafeaua joacă un rol important în calitatea produsului finit. Utilizarea apei dure poate duce la supraextracție și poate crea o acumulare de var în rezervorul de apă al fabricii de bere. Apa distilată nu are suficiente solide dizolvate pentru a extrage corect compușii aromatici solubili din cafea. Apa de la robinet poate conține cantități mici de clor și/sau fluor. Filtrarea apei de la robinet ar trebui să îndepărteze unele dintre aceste substanțe chimice și să producă un produs satisfăcător. Vă recomandăm să folosiți numai apă îmbuteliată sau filtrată. Dacă doriți cea mai bună cafea posibilă, nu treceți cu vederea apa care joacă un rol atât de important în produsul finit.