jenny

În cei zece ani în care Jenny Caven a lucrat la Slimming World, numărul de membri s-a triplat, ceea ce este probabil la fel de bine, având în vedere că astăzi două treimi dintre britanici sunt clasificați ca supraponderali sau obezi.

Într-adevăr, una din patru persoane este clasificată în prezent ca obeză, cifră care s-a triplat în ultimii 20 de ani și care i-a adus Marii Britanii numele de „omul gras al Europei”. Și dacă tendința continuă, s-a estimat că o treime dintre britanici vor fi obezi până în 2030.

Dar există puncte pe tot parcursul anului care pot determina oamenii să ia măsuri, cum ar fi o viitoare zi de naștere „majoră”, nuntă sau vacanță de vară, în care prinde frica de bikini și selfie-uri însorite.

Pentru mulți, asta înseamnă să te alături unui club de slăbire. În Marea Britanie, alegerea este între Weightwatchers, Rosemary Conley sau Slimming World, deținută în SUA. Acum există 800.000 de membri Slimming World în Marea Britanie și Republica Irlanda, care se întâlnesc în fiecare săptămână pentru a fi cântăriți și pentru a împărtăși cu alții sfaturile și poveștile lor de slăbit.

Ca șef al afacerilor externe, Caven are sarcina de a comunica cu slimmers, consultanți de grup și alte părți interesate. Având în vedere criza obezității, aceasta înseamnă și Guvernul: într-adevăr, calitatea de membru Slimming World poate fi prescrisă de medicul dumneavoastră în anumite locații.

Caven a venit pentru prima dată la Slimming Wold cu un contract temporar de șase luni, după o lungă carieră în comunicații atât aici, cât și în Africa de Sud - s-a născut în Zimbabwe. Acum gestionează o echipă de afaceri externe de 50 de persoane, inclusiv un PR intern, afaceri publice și o echipă de socializare formată din opt persoane.

‘Principiile mele îndrumătoare sunt cele trei R: recunoaștere, reputație și relații. Recunoașterea înseamnă modul în care valorile Slimming World sunt comunicate și percepute. Reputația noastră este totul: principiile și imaginea noastră ca afacere de familie au fost constante de când am fost fondate de Margaret Miles-Bramwell în 1969 ”, explică ea.

‘Și relațiile noastre cu cei 800.000 de membri și 4.500 de consultanți independenți sunt atât de importante. Acestea sunt o parte incredibil de importantă a mesajului nostru de comunicare - sunt pe rețelele sociale, împărtășind poveștile lor slabe. Oamenii sunt întotdeauna bucuroși să-și împărtășească poveștile de succes, cum pierderea în greutate le-a schimbat viața. ”

Pierderea în greutate este cu siguranță socială. Slimming World are în prezent peste un milion de prieteni pe Facebook și peste 167.000 de adepți pe Twitter, în timp ce peste cinci milioane de oameni folosesc #SlimmingWorldUK pentru a-și împărtăși rețetele preferate pe Instagram.

Cu toate acestea, mass-media tradițională joacă încă un rol important în transmiterea mesajului Slimming World. Într-adevăr, o parte din rolul lui Caven este de a gestiona echipa care plasează poveștile dramatice de slăbire atât de îndrăgite de ziarele tabloide și revistele pentru femei. Există ceremonii de premiere în fiecare an pentru Cuplul anului; Femeia anului, cea mai mare pierdută și altele, care oferă nenumărate oportunități de fotografiere și conținut regulat.

Poveștile joacă, de asemenea, un rol important. Ei dovedesc că dieta funcționează și îi ajută pe Caven și echipa ei să se asigure că Slimming World este planul de alegere atunci când se pare că în fiecare lună o nouă „soluție miracolă” ajunge la titluri, de la fenomenul Atkins la tendința Paleo, alimentația curată, tăierea zahărul și dieta 5: 2, atât de iubită de George Osborne și Philip Schofield.

„Ideea este că nu ne reinventăm constant. Ne bazăm pe o alimentație sănătoasă, sănătoasă și sănătoasă ”, spune Caven. ‘Nu suntem o dietă tătică. Avem sarcina de a ajuta oamenii să își schimbe comportamentul. ‘Psihologia joacă un rol, deoarece Slimming World subliniază că nu este vorba de a înfometa, ci de a alege alimente care să satisfacă foamea și care nu încurajează creșterea în greutate.

Membrii care urmează planul Slimming World sunt încurajați să completeze alimente gratuite care includ carne slabă, pește, ouă și altele, precum și fructe și legume. Deoarece sunt „gratuite”, aceste alimente pot fi consumate fără cântărire, măsurare sau numărare de calorii. Ciocolata și alcoolul sunt considerate „Syns”, care pot fi consumate în cantități mici. Și există cântăriri săptămânale.

‘Ceea ce obținem este că grupurile Slimming World au o atmosferă fără judecată. Nu este vorba de umilință, ci de sprijin reciproc ”, adaugă Caven. „Slimming World există de 47 de ani și planul funcționează. Creșterea în greutate este adesea o problemă psihologică profund înrădăcinată. Oamenilor le este greu să facă schimbarea. Adesea vin în Slimming World după multe încercări eșuate de a pierde în greutate sau de a-l menține, și se simt foarte scăzut. Îi ajutăm să alunge vinovăția și rușinea și să creadă, foarte repede, că pot face acest lucru. ”

Soluțiile de Anul Nou reprezintă o afacere bună pentru Slimming World - și asta aduce propriile provocări de comunicare. „Este perioada anului în care majoritatea oamenilor decid că au nevoie sau doresc să facă ceva în legătură cu greutatea lor și, în mod clar, cea mai mare perioadă a anului pentru noi”, spune ea. „Desfășurăm o serie de campanii integrate în PR, digital, marketing și social pentru a comunica avantajele aderării la Slimming World în noul an.” Există, de asemenea, un calendar imens de planuri alimentare, plasare de rețete și oferte de cititori pentru a fi difuzate împreună cu naționalul. mass-media.

O altă provocare este de a face Slimming World să atragă un public masculin. Bărbații sunt mai susceptibili de a fi supraponderali decât femeile - 67 la sută față de 57 la sută - dar femeile sunt cele care merg la cluburile de slăbire. Doar cinci la sută dintre membrii Slimming World sunt bărbați.

„Bărbaților nu le place să vorbească despre sănătate. Nu merg la medicul lor de familie, deci este posibil să nu-și dea seama că au o problemă de greutate ”, adaugă Caven.

Slimming World a investit în cercetare pentru a aborda problema. Acest lucru a dezvăluit că bărbații sunt influențați de femeile din familia lor - soții, mame sau surori - să ia măsuri. Cel mai adesea, încep să urmeze programul, deoarece o soție sau o mamă și-au adaptat obiceiurile de gătit după ce s-au alăturat Slimming World și se înscriu formal după ce văd că greutatea începe să scadă. Dar Caven este, de asemenea, conștient de faptul că programul trebuie să fie văzut ca fiind mai accesibil de către bărbați; materialele de marketing sunt foarte orientate către femei.

Dar când bărbații se alătură, sunt „mult mai susceptibili să aibă succes”, spune Caven. ‘Cercetările arată că, odată concentrate, sunt angajate și de succes. Slăbesc în mod constant. De fapt, au stabilit un element competitiv programului. '

O parte din slujba lui Caven implică, de asemenea, presiuni asupra politicienilor cu privire la problema obezității, vorbind cu toate grupurile parlamentare ale partidului (APPG), în special despre modul în care schimbarea comportamentului și influența familiei pot afecta obezitatea la copii. Aproximativ o treime din copiii cu vârsta sub 16 ani sunt supraponderali sau obezi.

‘Cred că o parte importantă a muncii mele este să găsesc o modalitate de a spune povestea noastră, de a le arăta oamenilor că, cu sprijin, își pot schimba viața. Fie că vorbim cu politicienii, publicăm campanii sau ne ajutăm consultanții cu mass-media, acesta este obiectivul final. ”

Lucrând cu APPG la inițiativa Fit and Healthy Childhood, Slimming World a sponsorizat un raport privind tiparele sănătoase pentru familiile sănătoase. Acest lucru a determinat organizația să colaboreze cu Colegiul Regal al Moașelor pentru a oferi sprijin femeilor care încearcă să-și controleze greutatea înainte, în timpul și după sarcină. De asemenea, a organizat zile politice, aducând influențe din tot spectrul, pentru a discuta obezitatea maternă. În colaborare cu Societatea Regală pentru Sănătate Publică, Slimming World a publicat, de asemenea, Strategia pentru obezitate a copiilor, un raport bazat pe discuții cu tineri care sugerează modalități de abordare a problemei, cum ar fi interzicerea livrărilor la școală.

Există, de asemenea, un program gratuit Slimming World pentru tineri cu vârste cuprinse între 11 și 15 ani, Free2Go, lansat de organizație după ce a identificat că copiii fac mai întâi alegeri alimentare independente atunci când merg la școala secundară. „Oferim sprijin, dar trebuie să vină la grup împreună cu cineva care este responsabil pentru mâncarea lor”, spune Caven.

Slimming World lucrează, de asemenea, cu Cancer Research, atât susținând organizațiile caritabile cu activități de strângere de fonduri, cum ar fi încurajarea membrilor de succes să doneze haine nedorite, cât și proiecte comune de cercetare, analizând legăturile dintre obezitate și cancer, precum și alcool și cancer. „Avem un program de 2 milioane de lire sterline pentru a influența schimbarea comportamentală pentru a oferi soluții”, adaugă ea.

Dar, cu toată munca, cercetarea și parteneriatele sale, Caven are grijă să sublinieze că Slimming World nu este aici pentru a face pe cineva să se simtă vinovat de greutatea lor. „Nu suntem poliția distractivă”, spune ea. „Totul este să găsești echilibru. Suntem aici pentru a ne sprijini.

Platforma de socializare preferată? Twitter, cu Instagram o secundă apropiată
Cea mai bună persoană de ficțiune PR? Samantha Jones de la Sex and the City
Element fără care nu poți trăi? Din păcate, iPhone-ul meu.
Invitat final la cină? Îmi plac rebelii și aventurierii - deci poate Ernest Hemingway, Henry Miller sau Keith Richards
Trei adjective care vă rezumă: Aventuros, liberal, egalitar

Articole similare

Este spațiul Jim, dar nu așa cum îl știm

Puterea PR pur

Cea mai bună campanie de afaceri publice 2018

Un spectator amator

Distribuiți acest articol

Hardy Media, cu sediul social fiind: Hardy Media, 123 Blackstock Road, Londra, N4 2JW