Wen Hair Care a fost creat de celebrul coafor, Chaz Dean. Și-a dezvoltat linia de produse pentru păr în salonul de coafură din Los Angeles, Chaz Dean Studio, la sfârșitul anilor '90. Produsele sale au fost promovate de vedete de profil și prezentate pe QVC. FDA a început să investigheze balsamul de curățare Wen Chaz Dean în 2016, după ce o serie de plângeri au determinat introducerea unui proces de acțiune colectivă.

îngrijirea

La Newsletter-ul nostru

Despre Wen Hair Products

Wen Hair Care este o companie de produse de frumusețe și corp cu sediul în Los Angeles, California. Compania a fost fondată de Chaz Dean la salonul său de coafură din LA și a fost promovată de vedete, printre care Alyssa Milano și Gwyneth Paltrow. Wen a fost prezentat pe QVC și comercializat de gigantul auto-naval, Guthy-Renker.

Produsul de bază al liniei de îngrijire a părului este Wen Cleansing Condition, despre care se spune că este o „formulă 5-în-1” care înlocuiește șamponul, balsamul, balsamul profund, detanglantul și balsamul lasat. Alte produse produse de companie includ:

  • Mousse hrănitoare
  • Cremă de stil anti-frizz
  • Re Moist Tratament intensiv pentru păr
  • Refacerea ceații de tratament
  • Spray de tratament volumizant
  • Spray de tratament texturizant
  • Crema de styling restaurativă
  • Ulei de styling restaurativ
  • Balsam de textură

Produsele Wen vin într-o varietate de parfumuri, cu unele produse promovate ca formule „pe bază de soia” sau „pe bază de orez”. Wen vinde, de asemenea, produse pentru copii, produse de îngrijire a pielii și produse parfumate.

Principalul punct de vânzare al lui Wen este că nu folosesc „sulfați”, care se găsesc în multe șampoane, săpunuri și produse pentru păr. Sulfatii sunt un tip de detergent care este folosit pentru a creste productia de spuma, dar care poate elimina uleiurile naturale in procesul de samponare a parului. În schimb, balsamul de curățare Wen susține că curăță părul fără detergent folosind substanțe botanice și balsamuri „naturale”.

Utilizarea îngrijirii părului Wen

Wen Cleansing Conditions este vândut ca un produs de curățare, condiționare și coafare despre care se spune că este bun pentru toate tipurile de păr și texturi. Site-ul companiei susține că este potrivit pentru părul afro-american și este suficient de blând pentru a fi folosit pe părul copiilor.

Wen afirmă că produsul poate fi utilizat zilnic ca produs de curățare, aplicat cu o cantitate mică de apă, apoi clătit liber și repetat. Utilizatorii sunt sfătuiți să aplice o cantitate mică suplimentară la capetele părului pentru a fi lăsate ca balsam „lasă în”. Pentru cei care necesită tratamente „între șampon”, Wen recomandă Replenishing Mist Spritzer.

Îngrijorările utilizatorilor pentru îngrijirea părului Wen

Încă din 2010, utilizatorii au raportat efecte adverse din utilizarea Wen Cleansing Conditioner. Plângerile au inclus căderea părului, plasturii cheli, ruperea părului și decolorarea. Reacțiile adverse au inclus, de asemenea, mâncărime, erupții cutanate și iritații la ochi. În unele cazuri, utilizatorii au susținut reacții adverse și evenimente după trei sau mai puține utilizări. Altele au avut loc pe o perioadă mai lungă de timp.

Regulamentul de îngrijire a părului Wen

SUA. Food and Drug Administration reglementează produsele cosmetice, inclusiv șampoanele și alte tratamente pentru păr prin Legea privind alimentele, medicamentele și produsele cosmetice (FD&C). Legea FD&C reglementează producția și prevede doar că ingredientele trebuie să fie sigure pentru uz uman și că produsele trebuie să fie lipsite de contaminare, dar nu garantează eficacitatea produselor cosmetice.

FDA nu necesită testarea produsului odată ce produsele sunt formulate. Cerințele de etichetare sunt specificate și nu pot fi făcute pe etichetă sau în materiale promoționale niciun fel de afecțiuni de sănătate, medicale sau de vindecare a bolilor, dar afirmații cosmetice precum „îmbunătățește”, „înmoaie” sau alte afirmații cosmetice legate de aspect sunt, în general, permise. Nu este necesară testarea eficienței și agenția nu „aprobă” produsele cosmetice, dar le poate scoate de pe piață dacă se constată că sunt nesigure sau dăunătoare.

Wen Hair Care FDA Investigation

Deși consumatorii au început să depună reclamații la compania Wen cu câțiva ani înainte, până la mijlocul anului 2014, cel puțin 127 de rapoarte au fost depuse la FDA. Acest număr de rapoarte a permis și a determinat FDA să deschidă o investigație asupra companiei Wen și Chaz Dean, Inc. și facilitățile sale de producție și distribuție și către compania-mamă, Guthy-Renker.

În noiembrie 2016, FDA a colectat 1.386 de rapoarte ale consumatorilor și a examinat peste 21.000 de rapoarte primite de Wen, care au fost descoperite în timpul inspecțiilor de producție și a instalațiilor. FDA a trimis o „scrisoare Dragă doctor” și o notificare pentru consumatori pentru a notifica publicul cu privire la potențialele preocupări legate de căderea părului și reacțiile cutanate. Consumatorii au fost rugați să raporteze evenimentele adverse direct către FDA.

Procese de acțiune colectivă Wen

Un proces colectiv a fost intentat împotriva Wen Hair Care în decembrie 2015. Reclamanții au declarat că utilizarea produselor pentru păr fără sulfat Wen, și anume Balsamul de curățare Wen, a dus la căderea parțială sau completă a părului. Reclamanții au susținut că compania și distribuitorul erau conștienți de potențialele efecte secundare, dar nu au reușit să notifice cumpărătorii și au continuat să comercializeze și să vândă produsele oricum.

Inițial, Wen a negat orice responsabilitate și a declarat că „nu s-a găsit nicio legătură” între utilizarea produselor de îngrijire a părului Wen și pierderea sau ruperea părului, dar compania-mamă, Guthy-Renker a fost de acord să soluționeze procesul la mijlocul anului 2016.

În octombrie 2016, a fost aprobată o decontare de 26 milioane USD, care ar plăti unor consumatori până la 20.000 USD pentru daunele produse de produsele Wen Hair Care, în funcție de anumiți factori, cum ar fi numărul și tipul de produse și documentația adecvată a reacțiilor adverse. Reclamanții eligibili au inclus consumatorii care au achiziționat produse Wen între 1 noiembrie 2007 și 19 septembrie 2016, inclusiv:

  • Balsam de curățare
  • Masca Re-Moist
  • Tratament Mist Duo
  • Ulei de tratament
  • SASESPREZECE Tratament de curatare ultra nutritiv
  • Tratament intensiv pentru păr Re-Moist
  • Crema de styling
  • Cremă de styling Anti-Frizz
  • Mousse hrănitoare
  • Spray de tratament volumizant
  • Refacerea ceații de tratament
  • Definirea lipirii
  • Luciu netezitor de netezire
  • Ser netezitor cu luciu
  • Ser strălucitor strălucitor
  • Cremă de tratament de finisare
  • Volumizarea ridicării rădăcinii
  • Spray texturizant
  • Spray de tratare detangling
  • Men Control Texture
  • Ulei de păr și corp pentru bărbați
  • Ulei pentru corp și păr pentru baie
  • Balsam de textură

Cererile pentru procesul Wen Class Action au fost închise în aprilie 2017 și plățile de nivel 1 (nu este necesară dovada) au început în ianuarie 2018, urmate de plăți de nivel 2 (prejudiciu documentat).

Nici Wen Hair Care și nici Guthy-Renker nu au recunoscut că au făcut greșeli și Wen a declarat că au început un studiu clinic pentru a dovedi siguranța și eficacitatea.