Cuprins

produse

Există 7 faze de dezvoltare a produsului, și fiecare dintre ele este vital pentru a obține succes în produs. S-ar putea să fi fost în afaceri pentru o vreme, dar acest lucru vă preocupă. Nu este doar conținutul manualului PM; aceste etape au propriile lor implicații pentru munca ta. Improvizarea este bună; să știi ce ne așteaptă este chiar mai bine.

Consultați acest ghid pentru a face distincția între dezvoltare și implementare; fii pregătit să faci față provocărilor implicate la fiecare pas. Chiar și cei mai experimentați oameni de produse investesc săptămâni, luni și, uneori, chiar ani, în proiectarea de produse noi și mai inovatoare care, sperăm răspunde la întrebările clienților, rezolvă probleme și îmbunătățește viața.

Navigarea în fazele dezvoltării produsului

Faza 1. Descoperire

Obiectiv: Găsiți o problemă de rezolvat

Descoperirea produsului este faza de inițiere, unde Managerul de produs vorbește cu clienții, le ascultă feedback-ul și acordă atenție clienților care utilizează produse concurente. Odată ce știți ce caracteristici sunt cele mai apreciate pentru clienți, obiectivul principal este de a obține, valida și implementa feedback-ul clienților.

Există două perspective cheie: una inductivă; și una deductivă. In ce fel sunt ei diferiti?

În ceea ce privește raționamentul inductiv, acest tip de proces încearcă să dezvolte un linie de anchetă, examinând diferite surse de date calitative și (în cea mai mare parte) cantitative. Astfel, punctul de plecare sunt de obicei sondaje, documentație din proiecte anterioare, cercetări de concurs, focus grupuri, interviuri semi-structurate și rapoarte de consultanță. Aceste surse de informații se bazează pe prelucrarea unor cantități mari de informații pentru a identifica un decalaj pe piață. Amintiți-vă, acest decalaj nu trebuie să fie întotdeauna profitabil din prima zi: ne putem gândi la generarea de bani mai târziu dacă proiectul este suficient de interesant.

Există anumite probleme cu această perspectivă. În mare parte, că doar caută să extragă ceea ce este deja „acolo”. Poate trece mult timp până când diferitele piese se adună împreună în ceva cu adevărat original. Între timp, o întreagă echipă de cercetători trebuie menținută și orientată. Acesta este, numai organizațiile mari sau finanțatorii își pot permite cu adevărat să conducă acest tip de inițiative cu un minim de succes. Vorbim despre mere și Google din lume.

Pe de altă parte, metodele deductive se bazează mult mai mult pe sesiunile creative de echipă mică. Ei încearcă să vină cu o idee originală; cu adevărat ceva la care nu s-a mai gândit niciodată. Aici, metodologiile sunt mult mai diverse: de la experiențe intensive de team building până la experimente interne ale companiei; orice merge. Ideea este să vă amplificați sursele de inovație: clienții, partenerii sau piețele internaționale pot fi integrați în procesul de ideatie a produsului și să ofere idei neașteptat de interesante. Acest lucru îl face deosebit de atractiv pentru startup-uri, deoarece numărul de resurse pe care le aveți nu este neapărat ceea ce va determina succesul produsului dvs. Este vorba despre idei!

Un exemplu este perspectiva Jobs-To-Be-Done. JTBD, mai degrabă decât să gândească în termeni de „soluții” (rezolvarea unei probleme pentru utilizatori), gândește în termeni de locuri de muncă sau sarcini. Adică, în timp ce dezvoltatorii ar putea avea o concepție stabilită de ce își construiesc și își modernizează produsul; eventual clienții vor gândi altfel. De exemplu, părțile interesate externe ar putea folosi aplicația dvs. de gestionare a sarcinilor ca soluție de apel de vânzări. Ce se întâmplă dacă dezvoltatorii dvs. lucrează din greu la extinderea soluției dvs. pe orizontală, mergând spre acele zone în care produsul dvs. oferă deja un serviciu?

Acestea fiind spuse, atât raționamentul inductiv, cât și cel deductiv sunt adesea utilizate în tandem. Orice manager de produs experimentat ar trebui să poată ști când să folosească unul sau altul.

Etapa 2. Definiți

Obiectiv: Determinați MVP - (produs minim viabil)

Scopul este de a avea un produs care să aibă set minim de caracteristici pentru a testa ipotezele cheie. În această fază, este important să nu irosiți resurse valoroase acolo unde nu sunt necesare. Lucrați până când veți obține o înțelegere solidă a problemei de rezolvat și a caracteristicilor necesare.

Determinarea MVP nu este un proces simplu. Managerii de produse experimentați ar putea avea încredere în instinctele lor. Dar, pentru cei cu mai puțină experiență, este mult mai important să ai un sistem. De exemplu, Sprinturile oferă un model de lucru rapid, care obligă echipele să gândească în picioare. Pe o perioadă scurtă de zile, diferitele funcții se întâlnesc împreună. În primul rând, își determină propria contribuție la efortul general: cât și cât timp se pot apropia de obiectivul dorit? Apoi, își împărtășesc impresiile cu grupul și, prin discuții deschise, ei veniți cu un set realizabil de obiective și rezultate cheie.

Indiferent dacă vă bazați pe Sprint-uri sau alte metode, determinarea Produsului valoros minim nu trebuie să vă îngrijoreze excesiv. Într-adevăr, un avantaj pentru managerii de produse este legătura disciplinei lor cu revoluția digitală. În trecut, managerii de proiect erau implicați în îndeplinirea anumitor rezultate cu un început și un sfârșit. Odată ce proiectul a fost finalizat, oamenii din proiect au trecut la următorul. Acest mod de lucru s-a bazat pe o concepție a proiectelor „terminate” care nu se potrivesc cu lumea digitală.

De fapt, managerii de produs înțeleg că munca lor nu este niciodată terminată. A doua zi după ce lansează ceva, se gândesc din nou la cum să adauge sau să elimine caracteristici. Prin urmare, întregul proces MVP ar trebui să fie mai dependent de disponibilitatea resurselor, așa cum sunt definite de părțile interesate interne, decât „nevoile” reale ale produsului (care se schimbă mereu).

Etapa 3. Proiectare

Obiectiv: definirea și proiectarea

Avem soluția la o problemă. Acum trebuie să-l proiectăm. Aceasta este faza în care designerii intră puternic. Primul ministru lucrează cu ei pentru a crea machete. Se întâlnesc cu clienții și primesc feedback cu privire la ceea ce funcționează și ce nu, iar machetele sunt testate cu clienții. Acest proces se repetă până când există un produs bine definit care rezolvă problemele cheie pentru clienți .

Unul dintre cele mai importante elemente din această etapă este de a veni cu o foaie de parcurs. Foile de parcurs sunt afișări grafice de informații, unde se reflectă întreaga călătorie de la redactare la eliberare. Ele reflectă viziunea produsului din punct de vedere conceptual și tehnic și servesc drept punct de referință pentru a evalua dacă obiectivele sunt atinse. Acest document ar trebui să fie produs în colaborare între designeri, specialiști în marketing și ingineri.

Când vine vorba de luarea în considerare a acestor puncte, Managerul de produs trebuie să rămână un comunicator deschis. Între echipe și în interiorul echipelor, deschiderea este cu adevărat importantă pentru a realiza alinierea. Un design prost este deseori rezultatul unei planificări proaste. În cele din urmă, designerii de experiență de utilizator ar putea avea un ochi acut pentru utilizarea produsului dvs. de către clienți. Dar singurul profesionist care este cu adevărat conștient de modul în care acest lucru se conectează la proiectul mai mare, ești tu. Caracteristicile ar putea părea greșite sau ușor de aruncat din punct de vedere al designerului; totuși, în calitate de manager de produs, veți ști dacă are sau nu sens să le eliminați.

Etapa 4. Implementare

Obiectiv: Construiți rezultate

Faza de implementare este locul în care dezvoltatorii, inginerii și managerul de produs strălucește. Produsul este proiectat de dezvoltatori, înțeles de ingineri și ținut pe urmele de către managerul de proiect. Inginerii testează aspectul și funcționalitatea cu produsul creat de dezvoltatori pentru a se asigura că se potrivesc.

Managerul de produs este implicat să acorde prioritate caracteristicilor, să creeze specificații de produs și să vadă și să utilizeze produsul, pentru a se asigura că îndeplinește cerințele. De acolo totul este transmis managerului de proiect pentru a se asigura că dezvoltarea rulează în termen. Această colaborare este cu adevărat importantă: managerii de proiect sunt deosebit de conștienți de constrângerile de timp și economice. În același timp, ar putea fi prea zeloși pentru a prelua controlul. Ca și în cazul altor părți interesate interne, asigurați-vă că dezvoltați o relație bună cu managerii de proiect și cu superiorii dvs.

Un aspect important al fazei de implementare este de a organiza întâlniri regulate la începutul sau la sfârșitul fiecărei zile cu diferitele echipe. Mulți manageri de produse care provin din medii non-tehnologice consideră că este intimidant să angajeze ingineri. Cu toate acestea, în condițiile strânse ale dezvoltării produsului, o intervenție în timp util vă poate economisi multă muncă pe termen lung. Dacă trebuie să vă consolidați încrederea în sine, lucrul la abilitățile dvs. de codificare poate face minuni pentru comunicarea dvs.

Etapa 5. Marketing

Obiectiv: definiți obiectivele de marketing

Deși s-ar putea să înscriem această etapă destul de departe pe listă, ar trebui să implicați de fapt începători. Cunoașterea lor particulară a clienților țintă, a pieței și a sectorului este fundamentală. Mai presus de toate, produsul dvs. în sine și narațiunea lor de a-l vinde trebuie să fie coerente. Nu este vorba despre faptul că aceștia au un start, astfel încât să poată lucra la copie pentru o perioadă mai lungă de timp: este vorba atât despre produs, cât și despre strategiile sale de marketing care țipă aceleași mesaje.

Un rol important în acest proces îl reprezintă managerul de marketing pentru produs. Acești profesioniști lucrează adesea sub manageri de produs și funcționează ca punct de contact între echipa de marketing adecvată și partea mai tehnică reprezentată de managerul de produs. PMM-urile devin din ce în ce mai importante în industrie, deoarece împărtășesc viziunea produsului cu PM și ajută să o aducă acasă pe bloguri, videoclipuri și alte materiale promoționale.

Totuși, PM are ultimul cuvânt. Nu este nimic mai rău decât un produs exagerat; există o mulțime de cazuri de entuziasm din Silicon Valley care s-au topit în neant. Managerii de produs, deoarece au întreprins toți pașii necesari anteriori, sunt conștienți de potențialul și limitările lor. Adesea, o campanie sinceră, simplă și directă funcționează mai bine decât marile anunțuri asociate industriei tehnologice.

Faza 6. Instruire

Obiectiv: Informare

Odată ce avem produsul final, trebuie să le spunem oamenilor cum să-l folosească, intern și extern - clienților. Materialul de instruire este creat pentru utilizatori interni și interni. Primul ministru va scrie, de asemenea, documentație despre modul de utilizare a caracteristicilor produsului.

Acest proces nu trebuie să fie plictisitor. La urma urmei, nu suntem corporațiile de odinioară. Puteți elabora materiale creative care să reflecte realizările dvs. Dacă ați dezvoltat un software care ajută un anumit sector, de exemplu; de ce să nu îi implicăm în lansare? Pilotarea soluției dvs. este cel mai bun mod de a ști dacă funcționează. În plus: antrenamentul tău s-ar putea scrie singur!

Un alt factor important aici este să creezi dragoste pentru produsul tău - intern! S-ar putea să vă bazați la un startup mic, unde dezvoltarea dvs. a fost activitatea principală. Atunci, acest lucru nu este atât de important: toată lumea ar trebui să fie deja atașată profesional și emoțional de proiectul tău! Dacă vă aflați într-o firmă mare, pe de altă parte, crearea unei circumscripții interne a susținătorilor este extrem de importantă. Ar trebui să vă folosiți comunitatea de produse pentru a realiza acest lucru.

Motivul pentru care acest lucru este important este dublu. În primul rând, dacă sunteți mulțumit de produsul dvs., vă asigurați că toate privirile sunt îndreptate spre dvs. Probabil că luați de la sine înțeles că toată lumea este conștientă de ceea ce ați lucrat. Gresit! Lucrează din greu la vânzarea ideilor tale, explicându-ți povestea, transpunând-o în realizări. Acest lucru va fi deosebit de bun dacă produsul dvs. va avea succes. În al doilea rând, dacă produsul dvs. nu este un succes ... implicarea câtorva factori de decizie înainte de lansare este vitală!

S-ar putea să credeți că acest lucru este contra-intuitiv. La urma urmei, am prefera cu toții să ne ascundem greșelile! Dimpotrivă: dacă primiți un buy-in de la conducerea superioară și colegi cu experiență, veți primi acel sfat de ultim moment ceea ce vă va ajuta să duceți produsul la nivelul următor. Acest tip de implicare profesională vă va proteja, de asemenea, dacă lucrurile nu merg bine. Una peste alta, garantezi că proiectul tău nu este înțeles greșit; și asta se judecă în funcție de condițiile dvs.

Faza 7. Lansare (petrecere)

Obiectiv: Trimiteți produsul pe piață

In cele din urma! Am terminat. Produsul este locul unde trebuie să fie. Utilizatorii potențiali sunt conștienți de existența sa. Utilizatorii actuali sunt bine deserviți de acesta și o echipă dedicată de succes pentru clienți. Directorii participă la conferințe, iar specialiștii în marketing fac apel la publicații specializate pentru a vorbi despre cel mai recent succes al dvs. Puteți să vă îmbrăcați în hainele obișnuite și să mergeți spre apus ...

A termina bine este la fel de important ca și a începe. Vă amintiți cum ați stat la început cu diferitele echipe pentru a discuta obiective realizabile? Este timpul să le comparați cu ceea ce ați atins de fapt. Dacă au fost depășite, nicio problemă! Dacă nu ați reușit, trebuie să veniți cu cât mai multe explicații plauzibile.

Și nu uitați: un produs nu este niciodată terminat!

Faze de dezvoltare a produsului: eliminat treptat?

Aceste etape implică pașii clasici în dezvoltarea produselor. Ca atare, ele oferă un șablon funcțional pentru PM aspiranți să înțeleagă ce implică dezvoltarea produsului. Este, de asemenea, o modalitate bună pentru PM-urile cu experiență, adesea pierdute în bătăliile zilnice, de a reflecta asupra provocărilor pe care le întâmpină de obicei și dacă există ceva ce pot îmbunătăți.

Pe de altă parte, cele mai avansate operațiuni ale produsului ar putea fi lucrând cu formulări alternative la acest model foarte general. Poate că există o etapă pe care pur și simplu o ignoră; sau unul suplimentar care îi ajută să atingă noi culmi. Orice funcționează, corect?

Există ceva ce faci diferit? Anunță-ne!