A existat o schimbare treptată pentru ca băncile să folosească chioșcurile de autoservire pentru a ajuta clienții să facă toate operațiunile bancare de bază cu amănuntul prin intermediul mașinilor.

bancare

MUMBAI: Odată cu transferul bancar către telefoane mobile și bancomate, băncile își pot micșora suprafața totală și pot reduce costurile la jumătate

O combinație de îmbunătățiri în tehnologie și schimbarea profilului clienților ajută băncile să-și reducă costul imobiliar cu până la 30% până la 40% în funcție de locația din orașe și chiar mai mult în orașele mai mici, punând bazele pentru o rentabilitate îmbunătățită.

Creditorii precum State Bank, HDFC și Axis Bank care plătesc oriunde între 4 lakh Rs și peste 9 lakh per sucursală în orașele metropolitane ar putea reduce costurile cu până la jumătate în anumite sucursale pe măsură ce micșorează suprafața totală, au spus bancherii.

Acolo unde băncile aveau 8.000 până la 10.000 de metri pătrați de spațiu, le scad la aproximativ 3.000 până la 6.000 de metri pătrați. De fapt, HDFC Bank intenționează să pună roboți în sucursalele lor care ar putea reduce chiar și personalul necesar în sucursală.

"În timp ce există o schimbare treptată pentru a permite clienților noștri să poată face toate activitățile bancare de bază pe bancomate, servicii bancare nete sau telefoane mobile, sucursalele sunt menite să devină puncte de vânzare a produselor financiare, consultanță financiară și asistență", a spus Ravi Narayanan, șef de țară al sucursalei bancare la HDFC Bank.

A existat o schimbare treptată pentru ca băncile să folosească chioșcurile de autoservire pentru a ajuta clienții să facă toate operațiunile bancare de bază cu amănuntul prin intermediul mașinilor. Există o întreagă industrie care le oferă instrumentele necesare pentru a face acest lucru.

De exemplu, NCR Corporation, o companie americană, cunoscută în spațiul bancar pentru casierele sale, acționează ca consultant pentru bănci pentru a le ajuta să crească eficiența sucursalelor și să se asigure că își pot servi clienții mai bine. NCR spune că, prin utilizarea automatizării sporite, băncile pot reduce dimensiunea sucursalelor și își pot utiliza personalul mai eficient .

Navroze Dastur, MD la NCR Corporation India, a declarat că, cu utilizarea mașinilor, băncile pot crește programul de lucru cu 86%, pot reduce imobilele cu o treime și pot reduce costurile totale cu 40%. În timp ce băncile sunt încă în stadiile incipiente ale mecanizării, estimările industriei spun că acestea ar trebui să le ajute să monetizeze astfel de beneficii în 18 luni.