Această companie nu este încă acreditată. Consultați recenziile de mai jos pentru a afla mai multe sau trimiteți propria recenzie.

Vă mulțumim, v-ați abonat cu succes la newsletter-ul nostru! Citiți cu plăcere sfaturile și recomandările noastre.

R L Recenzii pentru transportatori

Un link v-a îndreptat către această recenzie. Locația sa pe această pagină se poate schimba data viitoare când o vizitați.

Sunt verificate 2.642.207 recenzii pe ConsumerAffairs.

Avem nevoie de informații de contact pentru a ne asigura că recenzenții noștri sunt reali.

Folosim software inteligent care ne ajută să menținem integritatea recenziilor.

Moderatorii noștri citesc toate recenziile pentru a verifica calitatea și utilitatea.

expediere

Pentru mai multe informații despre recenziile de pe ConsumerAffairs.com, vă rugăm să vizitați întrebările frecvente.

Am folosit forumul R + L Cares la https://www.rlcarriers.com/contact/rl-cares înainte de a părăsi această recenzie. Pentru creditul companiei, m-au contactat direct a doua zi dimineața devreme. De asemenea, am primit un răspuns prin e-mail câteva zile mai târziu. Permiteți-mi să subliniez că m-am bucurat să-mi iau articolul și să nu trebuiască să mai aștept printr-o altă fereastră de 5 ore și să subliniez că „șoferul” a fost atât de amabil, de servicial și de profesionist încât a transformat experiența într-un lucru.

Mă așteptam la o livrare între orele 12 - 17. Când nu a existat nicio prezentare și niciun apel, am urmărit încercând să sun compania pentru a afla ce se întâmplă. Nu am primit răspuns nici de către sucursala locală și numărul din Fontana, nici de sucursala națională și numărul 800. Am fost un pic frustrat și m-am gândit că voi suna a doua zi. Apoi, aproximativ 3 ore mai târziu, în jurul orei 20:00, primesc un telefon de la un domn foarte politicos care spune că are livrarea mea și că va fi acolo în aproximativ 5 minute. Am fost fericit să-mi iau obiectul, iar șoferul a fost foarte profesionist și amabil. Totul a funcționat.

R L Răspunsul purtătorilor

Chris, suntem bucuroși să auzim totul funcționat. Sunteți întotdeauna binevenit să utilizați forumul nostru R + L Cares pentru a vă gândi la experiența dvs. cu transportatorii R + L. Trimiterile sunt trimise direct către conducere pentru examinare imediată. Vizitați-ne acolo la https://www.rlcarriers.com/contact/rl-cares

Am comandat un seif în această marți trecută, care a fost expediată miercuri. Am fost contactată de Linda la R&L joi dimineață, declarând că aveau seiful și că erau gata să programeze livrarea pentru vineri. Nu a fost programat să fie livrat decât în ​​săptămâna următoare! Șoferul de livrare, Sydney a fost minunat. Foarte prietenos și primitor. Chiar a plecat să plaseze seiful în garaj în loc să-l lase pe bordură. Nu sunt sigur de toate recenziile proaste primite de R&L, dar aceasta nu a fost experiența mea cu operatorul. De la început până la sfârșit nu au fost decât profesioniști și orientați spre client.

R L Răspunsul purtătorilor

Ray, îți mulțumesc pentru recenzia ta aici și pentru că ai folosit R + L Carriers!

Vă mulțumim, v-ați abonat cu succes la newsletter-ul nostru! Citiți cu plăcere sfaturile și recomandările noastre.

A achiziționat un set de terasă în aer liber care a fost livrat de R&L Carriers. Programarea a fost ușoară cu acest transportator, iar ziua livrării a primit mai întâi un TEXT de confirmare dimineața devreme, apoi un apel telefonic care confirmă că va sosi în 15 minute. LA TIMP. Chiar dacă figurează ca „Livrare laterală”, persoana care livrează a fost extrem de politicoasă și prietenoasă și a fost de mare ajutor. Am fost sigur că am anunțat și compania că am cumpărat setul de terasă de la cât de fericit am fost de alegerea companiilor de livrare.

R L Răspunsul purtătorilor

Îți mulțumim pentru cuvintele tale amabile aici și pentru că ai folosit R + L Carriers. Apreciem afacerea dvs.!

Stai departe de această companie ! Sunt foarte agresivi când cer plăți, dar nu vor să plătească nici măcar un dolar când serviciul este prost. Compania mea a plasat paleții noștri în 3 expedieri diferite (web pro **, pro **, pro **) pe un camion R + L Carriers. A fost legat în siguranță de un palet. A lăsat locația noastră în stare perfectă. Un palet a fost livrat la adresa greșită și a ajuns la locația clientului nostru. Cutia de carton a fost o zdrobire, celelalte două livrări au fost livrate la locul potrivit, dar paleții au fost împinși atât de tare încât porțelanul din interior este complet rupt. În toate cele trei livrări, șoferul a refuzat să scrie în bolul „Acceptați mărfurile cu rezervă”.

Clientul nostru a făcut fotografii cu încărcătura deteriorată așa cum este. Valoarea articolului defect pentru cele 3 expedieri este aproape de 10.000 USD. Am raportat daunele imediat după ce ne-a notificat clientul. Am făcut tot ce mi-a fost solicitat pentru a face reclamația - am completat un formular de reclamație, am trimis fotografii și o copie a facturii. Am contactat serviciul clienți R&L și agentul local din Temple TX Chis **, îi trimit și lui Alana un e-mail și o copiez pe Tamara **. Toți spun în continuare că mă vor ajuta. NIMIC. Ei spun în repetate rânduri că îmi simt durerea și îmi înțeleg frustrarea și că vor ajunge la R&L Carriers.

R&L Carries a răspuns la recenzia mea cu: "Ne pare rău că sunteți dezamăgit de performanța transportatorilor R + L. Ne vom strădui întotdeauna să fim de un serviciu mai bun în viitor. Întrucât ați refuzat corect și corect bunurile deteriorate, vă rugăm să contactați Realtruck.com pentru înlocuiri. "

Un răspuns la fel de șchiop ca răspunsul pe care l-am primit prin telefon. Pur și simplu nu pot înțelege cum o cutie devine atât de murdară în transport. Angajați neglijenți. Este evident că managementul nu este preocupat. Pe baza recenziilor, acest lucru este normal pentru ei. În viitor, nu voi face afaceri cu o companie dacă vor folosi R&L Carriers pentru livrarea mea.

Fiți conștienți de la cine cumpărați produse și de la cine utilizează pentru expediere. R&L a primit livrarea noastră pe 11 septembrie. Am primit o dată estimată de livrare 18/18 de la compania pe care am cumpărat-o de la (realtruck.com). R&L trebuia să mă contacteze pentru a aranja livrarea. Din moment ce nu auzisem de ei, i-am sunat pe 17 septembrie. Mi-au spus că transportul meu stătea într-un depozit din Atlanta, întârziat la nesfârșit. M-au sunat a doua zi pentru a aranja livrarea pentru 21 septembrie.

În data de 21.09, am primit un apel că livrarea va fi amânată până în 22.09. Camionul a ajuns pe 22 septembrie. Ne așteptam la 2 cutii, aveau doar una. Cutia era complet maltratată. Cineva a încercat să o înregistreze împreună. A trebuit să refuzăm livrarea, deoarece realtruck.com nu va înlocui articolele rupte dacă le scoatem din camion. Soțul meu a sunat la R&L Carriers. Nu s-ar fi putut păsa mai puțin de transportul avariat. I-au spus pur și simplu să se plângă companiei care a trimis-o. Din păcate, lipsa lor de profesionalism se reflectă direct asupra companiilor care aleg să le folosească pentru livrarea produsului.

Am comandat un motor online. Ar fi trebuit să fie aici 26 august, așa că mi-am luat ziua liberă. Am primit un apel în acea după-amiază pe 26 pentru a aranja livrarea pe 29. L-am luat pe 29, am primit un telefon pe 29 pentru a-mi spune că trebuie să reprogrameze prima. Din nou am luat 31 de zile libere, apoi am primit un telefon pe 31 pentru a-mi spune că trebuie să reprogrameze prima. 3 zile am așteptat livrarea în fiecare zi, costând zile valoroase de vacanță de la locul de muncă. Le-am anunțat situația mea și cum am fost foarte dezamăgit. Acum spun că va fi livrat în această seară la ora 20:00. Vă voi anunța cum merge.

Am livrări de la această companie de multe ori, de obicei am experiențe foarte decente cu personalul și șoferii lor, dar începând cu ultima lună a devenit destul de dezamăgitor, astăzi chiar a depășit scara. Cadrul meu de livrare este de la 7:00 la 15:00 și a fost întotdeauna. Apare o livrare și mă sună la 4:11, i-am spus: „Dă-mi câteva minute și te sun înapoi când am părăsit biroul, programul de livrare este până la 3 (ei știu asta) Trebuie să văd dacă cineva poate descărca ".

L-am sunat înapoi 4 minute mai târziu pentru a-i primi mesageria vocală, las un mesaj spunând că șeful meu este pe stradă și va fi acolo în 10-15 minute. Niciun raspuns. Șeful meu ajunge la 4:28 și nici un șofer. Șoferul a plecat, nu m-a sunat înapoi pentru a verifica starea - nimic, nu a făcut literalmente NICIUN efort. Am sunat la centrul de expediere pentru ca ei să-mi spună practic: „Păcat că nu s-a prezentat nimeni în 10 minute, așa că șoferul nostru a plecat” pentru că N-am fost acolo la timp, dar a fost bine că au ajuns peste o oră și 15 min întârziere pentru livrare. Tipul de serviciu/expediere cu care am sunat și cu care am vorbit a fost foarte nepoliticos și nu a fost deloc de ajutor cu situația, nu, „Îmi pare rău, permiteți-mi să vă reprogramez acest lucru pentru dvs.”, „Îmi pare rău că șoferul meu a întârziat”, nimic. A fost atitudine și vina că nu am ajuns acolo în exact 10 minute. Nu a existat niciun serviciu pentru clienți și nici o reprogramare a livrării mele.

R L Răspunsul purtătorilor

Melinda, în primul rând, vă mulțumim pentru afacerea dvs., apreciem că vă avem ca client. Am primit comentariile dvs. și prin forumul nostru R + L Cares de pe site-ul nostru web și vă investigăm preocupările. Vă mulțumim că ne aduceți această situație în atenție.

Aceasta este cea mai proastă companie de transport maritim cu care ne-am confruntat vreodată. Pachetul a ajuns vineri la terminalul de destinație. Am sunat pentru a verifica dacă a fost acolo, apoi am condus 1,5 ore (într-o singură direcție) numai pentru a ne spune că nu au găsit-o. Promis să livrez luni, acum este miercuri și nu există pachet. De vineri a sărit peste IA și SD. În fiecare zi, încă o scuză și o altă promisiune. Sunt aproape sigur că nu va fi în formă bună când/dacă va sosi. Aceasta este o piscină, poate va ajunge aici la timp pentru a se umple de zăpadă.

R L Răspunsul purtătorilor

Kevin, ne cerem scuze că nu ai avut o experiență pozitivă cu transportatorii de cercetare și dezvoltare. Suntem bucuroși să vă ajutăm și vom avea nevoie de câteva detalii suplimentare pentru a investiga. Vă invităm să furnizați mai multe informații, cum ar fi numărul dvs. profesionist (de urmărire) pe forumul nostru R + L Cares, conceput special pentru a aduce probleme echipelor noastre de conducere pentru examinare imediată. Vizitați-ne la https://rlc.com/contact/rl-cares

Serviciul pentru clienți RL mi-a revenit rapid pe acest site, mi-a permis să-mi spun povestea și se ridică la conducere. Am mari speranțe că vor putea rezolva mai repede aceste tipuri de probleme și vor face afaceri din nou cu ele. Între timp pachetul a fost livrat ieri în stare perfectă.

Vineri 10 iulie - pachet promis livrat până la ora 17:00. Fără livrare. Am sunat să reprogramez luni. Luni - pachetul nu a fost livrat. Am sunat să reprogramez marți. Marți - nu se livrează. Fac promisiuni pe care nu le pot ține și tu ești blocat de un serviciu prost, deoarece îți țin pachetul ostatic.

Transportatori RL. Recent am avut ghinionul de a avea de-a face cu șoferul acestei companii. Cred că domnul și folosesc termenul liber, numele a fost Arnel. Arnel a fost șoferul care mi-a livrat toaleta și a refuzat să port o mască facială când am solicitat-o. Pe lângă faptul că ar fi trebuit să o poarte din momentul în care a coborât din camion, s-a indignat și a fost ostil când i-am cerut să poarte o mască de față. Spunându-mi că masca lui era în camion. L-am informat că simt că sănătatea și siguranța mea sunt în pericol din cauza lipsei sale de îngrijorare pentru purtarea unei masti și a continuat să-mi spună că va lua pachetul înapoi dacă nu mi-ar plăcea. O tactică de intimidare foarte evidentă, având în vedere că pachetul era deja în garajul meu când a făcut declarația, știa că nu se va întâmpla.

Trebuia să mă ocup încă de el în acest moment pentru că trebuia să semnez documentele și să inspectez pachetul, dar el a devenit din nou confruntător și mi-a spus că ar fi trebuit să lase un pachet pe trotuar. Având în vedere ultimele zile de notificare anterioare, că cazurile COVID-19 din California erau la un nivel maxim și am fost expuse riscului unui alt blocaj în județul Los Angeles, nu a contat pentru el și el știa că mă are într-o poziție incomodă de a returna această toaletă, chiar dacă aveam programat un instalator a doua zi să-l instalez. Știa ce face. Își folosea puterea de putere în acel moment în timp pentru a-mi îngreuna viața și nu-l voi lăsa să fie acel bănuț care susține un dolar. Așa că i-am ignorat ignoranța în această privință și am așteptat să plece.

Consider că acțiunile sale sunt un atac asupra persoanei mele și iau în considerare contactarea Cal OSHA cu preocupările mele cu privire la această persoană și compania sa, RL Carriers.

Acum, datorită acestei experiențe cu această companie, trebuie să întreb pe fiecare comerciant cu amănuntul cu care utilizează pentru transportul lor și apoi trebuie să fac cote sau modificări dacă RL Carriers este singura opțiune. Nu voi mai folosi această companie dacă este posibil. Dacă este singura mea opțiune, va trebui să insist că Arnel nu este șoferul. Nu voi semna din nou și mă voi ocupa de acest individ. O voi lăsa la bordură așa cum a sugerat Arnel.

Recenzie de autor R + L Carriers de ConsumerAffairs

R + L Carriers este o companie mondială de transport maritim, cu accent pe serviciul pentru clienți. Serviciile lor de transport maritim includ serviciul feroviar, transportul aerian, transportul oceanic și serviciul de încărcare a camioanelor.

Serviciu expres în weekend: R + L Carriers are un serviciu rapid dedicat transportului de marfă în mod eficient între vineri și duminică. Trimiteți un formular online pentru a obține o ofertă expresă în weekend.

Livrare de marfă AM garantată: Multe companii nu pot pierde o zi întreagă așteptând un transport. Dacă producția sau lanțul de aprovizionare are nevoie de o livrare dimineața, optați pentru opțiunea de livrare de marfă AM garantată de R + L Carrier la cererea dvs. de preluare și BOL. Acest lucru vă garantează că veți primi expedierea înainte de prânz sau vă veți primi banii înapoi.

RLC-ul meu: Înscrieți-vă pentru un cont la operatorii R + L pentru a avea acces la recuperarea documentelor. Aici puteți accesa toate chitanțele de livrare disponibile, conosamentele, certificatele de greutate, facturile și clasificarea NMFC. De asemenea, veți primi acces la instrumente utile de expediere, inclusiv calculatorul timpului de tranzit, hărți de expediere și multe altele.

Logistica expozitiei comerciale: Utilizați operatorii R + L pentru următoarea dvs. expoziție comercială pentru a simplifica procesul de expediere, astfel încât să vă puteți concentra asupra afacerii dvs. Experții expozițiilor R + L Carriers se vor asigura că materialele dvs. ajung la și de la expoziția comercială la timp și cu tact. Acestea oferă servicii de mănuși albe și îndepărtarea resturilor și sunt întotdeauna pregătite pentru neașteptate.

Transport intern și internațional: Transportatorii R + L sunt livrați atât pe plan intern, cât și pe plan internațional, făcându-l o opțiune excelentă pentru companiile care expediază frecvent atât în ​​străinătate, cât și în Statele Unite.

Echipa de cercetare ConsumerAffairs consideră că toată lumea merită să ia decizii inteligente. Ne propunem să oferim cititorilor cele mai actualizate informații disponibile despre produsele și serviciile de consum de astăzi.