ridicat

Anulare comandă

Deoarece NewLeaf se străduiește să livreze comenzile clienților cât mai repede posibil, majoritatea comenzilor sunt procesate și expediate în ziua în care sunt comandate. Comenzile care sunt anulate după expediere fac obiectul oricăror taxe de repopulare aplicabile ale producătorului, expediere de retur și costuri de expediere originale, după cum se arată mai jos.

Comenzile care au fost plătite cu cardul de credit, cardul de debit sau PayPal pot fi supuse taxei de procesare nerecuperabile de 3% care este evaluată de compania cardului de credit atunci când este procesată o tranzacție.

Politica de returnare și schimb

Satisfacția dvs. în calitate de client este prioritatea noastră principală. Și vrem să fiți complet mulțumit de achiziția dvs. Deoarece multe dintre articolele oferite la NewLeaf Home Medical sunt considerate „dispozitive medicale”, există câteva linii directoare stricte care trebuie respectate din motive de conformitate medicală și din motive igienice.

Articole nereturnabile

Există anumite produse care sunt inerente nereturnabile datorită naturii produsului, preocupărilor sterile/igienice sau din motive personalizate. Următoarele produse nu se pot califica pentru returnare dacă produsul a fost dat în folosință: Saltele; Saltele; Ascensoare de baie; Pachete de carcase incomplete; Produse de siguranță pentru baie; și alte articole care pot avea restricții privind returnarea dispozitivelor medicale de la producător. Dacă ambalajul articolului Case Pack a fost deschis sau dacă a fost pus în funcțiune o saltea sau un produs de baie, NU este eligibil pentru returnare. Produsele personalizate precum reclinatoarele Winco și Lumex, Paturile Big Boyz și Saltelele Moxi sunt nereturnabile. Lifturile pentru pacienți precum cele de la, dar nu exclusiv pentru BestCare, Drive Medical, Invacare, Traxx Mobility, Protekt și Lumex sunt nereturnabile.

Taxe de repopulare și expediere

Taxa standard de repopulare pentru multe, dar nu pentru toate articolele vândute la NewLeaf Home Medical este de 15%. Cu toate acestea, următoarele articole furnizate de furnizor sunt supuse taxelor de repopulare care sunt dictate de producător: Drive Medical (25%); Flex-A-Bed (20%); Lumex/Graham Field (25%); Invacare (25%); Scaune Pride Lift (25%); și saltele Protekt (20%).

În timp ce multe dintre produsele noastre sunt oferite cu „Expediere gratuită”, costurile reale de expediere nu pot fi recuperate de la compania de expediere după livrarea articolului. Prin urmare, acest cost va fi dedus din rambursarea eligibilă a rambursării. Cheltuielile originale de expediere pot fi renunțate la schimbul cu alt articol de aceeași valoare sau mai mare.

Livrare retur

Costurile de expediere ale returului sunt responsabilitatea clientului, cu excepția cazului în care articolele returnate au fost deteriorate în timpul livrării către dvs., articolul pe care l-ați primit nu a fost cel pe care l-ați comandat sau returnarea se datorează unei probleme de garanție.

Termen de returnare și cerințe

Aveți la dispoziție 30 de zile calendaristice pentru a returna un articol de la data la care l-ați primit * Dacă articolul dvs. nu este clasificat ca articol „nereturnabil”. Dacă aveți nevoie de detalii suplimentare sau aveți întrebări despre un produs înainte de a plasa comanda sau dacă doriți să returnați sau să schimbați achiziția, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți la 888.739.4330. Este important să rețineți că:

Articolele trebuie returnate într-o stare nouă, neutilizată și revânzabilă .

Articolele returnate trebuie să fie expediate înapoi în cutia originală de transport, ambalată de producător. * Producătorii nu vor acorda autorizația de returnare dacă cutia originală și ambalajul au fost aruncate.

Dispozitivele medicale precum tuburi de alimentare, catetere, tuburi/măști de oxigen, produse pentru baie, lenjerie de pat sau saltea și alte articole cu clasificare „igienică” sunt eligibile pentru returnare numai dacă ambalajul articolului este nedeschis și nefolosit .

Cum solicitați o returnare?

Vă rugăm să consultați „Instrucțiuni de returnare” făcând clic aici.

Un aliment medical sub formă de pulbere care furnizează grăsimi și carbohidrați sau aport caloric crescut. Super solubil fără a modifica gustul sau textura alimentelor și băuturilor. Fără gluten, lactoză, zaharoză și fructoză. Distribuția energiei Carbohidrați 59%, Grăsimi 41%. Potrivit pentru hrăniri orale și tubulare.