De la a pune întrebări inocente înainte de a lansa un atac la a incita la abuzuri online de către alții, trolling-ul intră într-o nouă eră mai subtilă. Iată cum să rezolvați problema

descurci

Internetul, aproape toată lumea este de acord, este un loc teribil. Nu te poți muta după troli - actori rău intenționați pentru a-ți ruina ziua cu un tweet argumentativ sau o postare pe Facebook. Patru din 10 americani au suferit hărțuire online, potrivit Pew Research Center.

Răspunsul simplu este să păstrezi shtum. „Nu hrăniți trolii” este o maximă pe care mulți o trăiesc online. „Nu are niciun beneficiu. Nu veți putea să vă răzgândiți pe nimeni ", spune dr. John Synnott, lector superior în psihologie investigativă și criminalistică la Universitatea din Huddersfield. „Nu se poate vorbi cu cineva când a luat decizia”. Dar așa cum a descoperit recent Sarah Jeong, o jurnalistă tehnologică care se va alătura New York Times în septembrie, spunând că veți promite tăcerea este mai ușor decât să o păstrați de fapt. Decizia ei de a lupta împotriva focului cu focul ironic s-a abătut în timp ce trolii se îngrămădeau, scoțând din context răspunsurile sale glume la insulte, în încercarea de a o pune în dificultate cu noii ei angajatori. Nu este unică.

„Contextul online se pretează a fi descontextualizat fără milă, astfel încât tot ce obținem este o singură imagine, tweet sau postare incriminatoare și toată lumea judecă valoarea și caracterul unei persoane întregi pe acel instantaneu”, spune dr. Claire Hardaker, lector senior în lingvistică la Lancaster. Universitatea, care a cercetat trolii.

Sarah Jeong: luptă cu focul cu focul. Fotografie: YouTube

New York Times și Verge, angajatorii anteriori ai Jeong, au stat alături de ea. Jeong a fost și este „un subiect de hărțuire online frecventă”, a declarat New York Times într-un comunicat. "Pentru o perioadă de timp, ea a răspuns acelei hărțuiri imitând retorica hărțuitorilor ei". Dar a avut dreptate Jeong să facă față trolilor? Potrivit noului său angajator: „Ea vede acum că această abordare a servit doar la hrănirea vitriolului pe care îl vedem prea des pe rețelele de socializare”.

„Dacă prin trolling ne referim la un comportament abuziv online, atunci în opinia mea, trollingul nu este niciodată răspunsul”, spune Hardaker. „Este dificil să impui în mod semnificativ o graniță morală prin trecerea ei, la urma urmei”. Dar farsele și contra-discursul satiric, non-dăunător, de tipul cărora a participat Jeong ca răspuns la ura încărcată rasial, „își poate, și într-adevăr, își are absolut locul”.

Astroturfing

Trolling-ul nu se mai limitează la indivizii plictisiți care decid să distrugă ziua cuiva: pas greșit și poți intra sub foc din partea forțelor combinate ale unei țări întregi. Liderul adjunct al Muncii, Tom Watson, s-a confruntat cu mânia unei gloate online la începutul acestei luni pentru că i-a spus Observatorului că, dacă nu este abordată, problemele muncii cu antisemitismul ar putea deveni o sursă de „rușine eternă”. Mulți erau corbyniți cu sediul în Marea Britanie supărați pe Watson, dar și armata rusă de troll s-a îngrămădit, conform observatorilor de roboți ruși.

Ușor de identificat prin numele lor care sună în limba engleză, orele ciudate de postare care coincid cu orele de lucru ale moscoviților și limba engleză ușor ruptă, acești „astroturferi” (sau troli sponsorizați de stat) nu sunt doar o invenție rusă: China are „50-” armată cent ”de comentatori gata să sară în apărarea patriei.

În loc să vă ofensați, luați-vă inima: vă bagați la ceva ce cineva nu vrea cu adevărat. Mai bine, o conștientizare sporită a trolilor sponsorizați de stat înseamnă că utilizatorii se simt mai încrezători că apelează la presupuse conexiuni cu factorii troll în mod public.

Ce de spus: "Bună camarade! Mulțumesc pentru comentariu, dar aș prefera să continuu ziua mea. La revedere! "

Leul de mare

Leul maritim este procesul de ucidere cu bunătate înțeleasă și ignoranță fabricată, punând întrebări, apoi pornind victima într-o clipă. „În acest caz, făptuitorul se oprește la nesfârșit și urmărește necontenit subiectul, dar așa de politicos și, când ținta se enervează în cele din urmă și ripostează, leul de mare preia rolul de victimă nedreptățită a abuzului”, spune Hardaker.

Soluția este simplă: pur și simplu nu vă angajați cu trollul în primul rând. Cu toate acestea, acest lucru poate fi dificil de realizat - un suspect de leu de mare poate fi de fapt doar o persoană cu adevărat curioasă care dorește să afle mai multe. Deci, mai degrabă decât să le ignorăm direct sau să dedicăm timp prețios pentru a discuta cu ei meritele și dezavantajele individuale ale unui punct, îndrumându-le cu amabilitate către o resursă terță parte - câteva legături către știri despre chestiunea în cauză - poate contribui la anularea lor încearcă să vă deraieze ziua.

Ce de spus: „Iată un link riguros din punct de vedere academic, care explică toate informațiile de care aveți nevoie. O zi bună! " * Bloc *

Mulțumesc pentru îngrijorare ... critica voalată și tonul poliției sunt arme în noua armură troll. Fotografie: Alamy Stock Photo

Îngrijorare de pescuit

Indiferent dacă intenționează sau nu, o serie de troli decid să-și susțină criticile în ceea ce pretind că sunt preocupări autentice. S-ar putea sugera ca o persoană supraponderală să urmeze o dietă din cauza beneficiilor pentru sănătate - atunci când, de fapt, vor doar să le numească grase - sau spunând că nu le place tactica feministelor, deoarece sunt prea militante. Dacă ar fi mai politicoși, susține îngrijorarea troll, ar ajunge mai departe cu obiectivele lor, atunci când, în realitate, probabilitatea este că trollul are un punct de vedere total opus. O astfel de abordare, numită toning policeing, este o parte a trollului de instrumente al trollului.

Ei sunt un lup clasic îmbrăcat în haine de oaie, pretinzând că sunt un aliat atunci când sunt de fapt cel mai virulent inamic. Cel mai bun mod de a face față acestora este metoda clasică de gestionare a oricărui troll: ignorați-le. Dacă trebuie să răspundeți, tăiați-le la genunchi.

Ce de spus: "Mulțumesc pentru îngrijorarea ta, dar de fapt sunt bine."

Tejghea-trolling

În declarația sa emisă ca răspuns la furia pe care „alt-dreapta” a încercat să o biciuiască în urma angajării sale de către New York Times, Jeong a pus un nume practicii pe care mulți au folosit-o ca o încercare de a anula impactul celui mai grav trolling. Ea și-a numit răspunsurile bizare la indignarea cu privire la discriminarea împotriva persoanelor albe - acțiuni care imitau chiar reacțiile pe care a încercat să le străpungă - „controlaș”. „Dar poate fi scos din context”, avertizează Synnott. „Oamenii pot cita orice aspect al oricărei conversații”.

Tehnica, folosind acțiunea ascuțită a sarcasmului pentru a dezumfla argumente la fel de exagerate, este o metodă la fel de veche ca vremea: folosirea umorului pentru a arăta pompositatea unui argument fabricat sau pentru a contracara actorii răuvoitori se întâmplă de la comediile grecești.

Ce de spus: „Simțiți-vă liber să scoateți tweet-urile mele din context #Canceltrolls”

Vizitați r/stormfront, subredditul locuit odată de supremații albi și veți găsi imagini cu vreme severă

Incitarea la pescuit

Denumită și trolling prin procură, această metodă de trolling încurajează un dogpile asupra victimei. Fie că este vorba de utilizatori de profil Twitter care citează mesajele persoanelor cu care nu sunt de acord, cu implicația nescrisă că încearcă să-și încurajeze baza de fani să atace victima sau să împărtășească o imagine pe Facebook și să-i împiedice pe oameni să „împărtășească pe scară largă”, alimentează o mentalitate de gloată care se poate dovedi ruină pentru cei prinși în cruce.

Dacă eliberați gloata de pe o victimă, se poate face ca fluxurile lor de pe rețelele de socializare să devină inutilizabile, deoarece sunt inundate de notificări sau, mai rău, adresa lor fiind postată online și primind apeluri telefonice amenințătoare. "În multe cazuri, persoana din imagine a fost victima unei campanii deliberate de hărțuire orchestrată de o persoană pricepută care nu vrea să fie responsabilă pentru atacarea lor directă", spune Hardaker. Puteți face puțin dacă sunteți ales pentru incitație la pescuit, altele decât să ieșiți din furtună.

Ce de spus: Nimic. „Trollul mediu pare să găsească liniștea absolut înfiorătoare”, spune Hardaker. Poate părea că pierzi, dar, de fapt, fără să spui nimic, câștigi.

Trolljacking

Nu tot trolling-ul este rău intenționat. Așa cum Jeong a încercat să folosească propriile tehnici ale chinuitorilor împotriva lor, un număr de utilizatori de pe Twitter și Reddit își întorc trolling-ul pe cap, perforând ura cu umor. Vizitați r/stormfront, subredditul care a fost locuit de supremații albi - până când Reddit i-a dat cu piciorul de pe gazon - și veți găsi imagini cu vreme severă, mai degrabă decât bilă rasistă.

Același lucru s-a întâmplat și cu r/albi, care discută meritele diferitelor nuanțe mai albe de pal, posibil și cu r/fagots, care este acum o casă semi-latentă pentru fotografii de grămezi de bastoane și mâncare. Este o poveste simplă pe Twitter. Cea mai înaltă campanie de trolljacking a avut loc în 2016, când sute de mii de utilizatori Twitter și-au împachetat numele în trei paranteze - dezactivând metoda pe care extrema dreaptă o folosise anterior pentru a identifica utilizatorii evrei pentru agresiunea online.

Ce de spus: „Bineînțeles că albii trebuie separați de culori - altfel cămașa ta albă va deveni gri. Duh! ”