Dacă lumina LED de pe încărcătorul dvs. Surface clipește, clipește, se stinge sau este aprinsă (dar Surface încă nu se încarcă), iată ce trebuie să faceți:

faceți

Verificați cablurile și resetați unitatea de alimentare: Deconectați încărcătorul de la Surface, deconectați cablul de alimentare de la priza electrică din perete, apoi deconectați orice accesorii USB. Așteptați 10 secunde. După aceea, curățați totul cu o cârpă moale și verificați dacă există daune. (Asigurați-vă că înlocuiți cablurile deteriorate.) Conectați din nou încărcătorul la priza electrică și la Surface. Notă: După ce deconectați încărcătorul de la suprafață și de la perete, asigurați-vă că așteptați 10 secunde. Acest pas resetează încărcătorul.

Conectați-l în alt mod: Răsuciți încărcătorul la 180 de grade și verificați dacă lumina LED se aprinde și dacă Surface începe să se încarce din nou.

Încercați o altă sursă de alimentare: Conectați încărcătorul la o altă priză, la un protector de supratensiune sau la o bandă de alimentare.

Încă am probleme? Pentru a înlocui sursa de alimentare, accesați Service Service and Repair pentru a începe o comandă de înlocuire.

Dacă sunteți interesat să achiziționați un înlocuitor sau să vă actualizați sursa de alimentare, consultați Sursele de alimentare Microsoft Surface de la Microsoft Store.

Sursele de alimentare de suprafață sunt proiectate să funcționeze cu Surface. Vă recomandăm cu tărie să utilizați doar o sursă de alimentare autentică Microsoft sau licențiată de Microsoft, una care a venit cu Surface sau a fost achiziționată separat, pentru a încărca bateria.