• Forumurile din Canada
  • Forumurile Statelor Unite
  • Forumurile din Europa
  • Forumurile din Asia
  • Forumurile din America Centrală
  • Forumurile din Africa
  • Forumurile din Caraibe
  • Forumurile din Mexic
  • Forumurile din Pacificul de Sud
  • Forumurile din America de Sud
  • Forumurile din Orientul Mijlociu

Am zburat la clasa business Alitalia de la Milano la JFK sâmbătă, 24 iunie, cu zbor direct. Ateriz la JFK, valiza mea nu se găsește nicăieri. Hainele mele timp de 3 săptămâni în New York, cadouri, lucruri personale, toate plecate Depuneți o cerere la biroul Alitalia, nici măcar nu-mi dau un număr de referință de dosar! Mi-au dat doar un formular cu numerele de telefon pe care să le sun.

mi-a

A trecut o săptămână, valiza mea nu este aici, desigur, numerele de telefon din SUA NICIODATĂ nu se ridică. Sun zilnic la numerele de telefon italiene, cel puțin acolo ridică cineva. Și de fiecare dată când au un răspuns diferit: Da s-a găsit că este pe următorul zbor către JFK, da este în JFK cineva vă va contacta în scurt timp, nu nu știm unde este, da este încă în Milano! Între timp, cheltuiesc bani pentru apeluri telefonice și cumpărături în străinătate!

Am trimis prin e-mail fiecare adresă de e-mail Alitalia pe care o găsesc, i-am contactat prin intermediul rețelelor sociale, nimic! Nici nu știu dacă voi primi despăgubiri pentru toate acestea.

Vreau doar să-mi găsesc valiza și să-mi revin lucrurile, dar dacă nu măcar să am compensația corespunzătoare. Am plătit bilete la clasa business și acesta este tratamentul pe care îl primesc?

Vă poate ajuta cineva cu sugestii? Nu mai am idei și alternative!