În altă zi, un alt nume de marcă mare se poticnește - cel puțin conform Twitter. Marți, a fost revista Cosmopolitan.

cancerul

În altă zi, un alt nume de marcă mare se poticnește - cel puțin conform Twitter. Marți, a fost revista Cosmopolitan.

Cosmo, o revistă renumită pentru interesul său pentru sex, dietă și punctele de exclamare din titluri, a publicat luni una dintre piesele sale semnătura, un profil al unei femei australiene în vârstă de 31 de ani și cum a „slăbit 44 de kilograme fără ORICE exercițiu”. Ai face clic pe asta, corect?

Doar se dovedește, când citești despre povestea îngrozitoare a Simonei Harbinson despre pierderea în greutate, că a apărut după ce ea s-a confruntat cu probleme majore de sănătate, inclusiv o formă rară de cancer, îndepărtarea organelor, infecții multiple, un colaps pulmonar parțial și PTSD stres.

Revista a postat povestea și tweet-ul luni după-amiază, apoi a șters tweet-ul imediat după aceea. Între timp, povestea este încă online și cu același titlu lipsesc faptele cruciale.

Până marți, tweeterii erau încă bifați, răspunzând la apariția revistei cu un amestec de indignare și incredulitate și o mulțime de tweet-uri caustice, multe în acest sens: Cancerul nu este un plan de dietă!

Revista Cosmopolitan publică un secret pentru scăderea în greutate care nu face NICIUN exercițiu (cancerul este secretul este cancerul) https://t.co/OGeQIoWaXR pic.twitter.com/DI4WZdKvDe

.@Cosmopolitan, literalmente, faceți clic pe momeli pentru un articol de pierdere în greutate în care secretul era cancerul. https://t.co/UWNXPutmNO

hei @ Cosmopolitan, habar n-am unde naiba te duci cu asta, dar presupun că te duci în iad pic.twitter.com/tULjS4K68a

@Cosmopolitan Am un unchi care a slăbit 33 de kilograme după ce i s-a amputat un picior traumatizant. (h/t @DrJenGunter pentru acest pic de prostie de la Cosmo)

Până în prezent, revista nu a răspuns la tweet-urile deranjante și nu a răspuns la o cerere de e-mail pentru comentarii din SUA ASTĂZI.

Dar răspunsul poate avea propriile riscuri pentru un brand, mai ales dacă este tratat cu stângăcie.

Săptămâna trecută, Kendall Jenner și Pepsi aveau probleme pentru o reclamă insensibilă, iar United Airlines avea probleme pentru o politică insensibilă despre jambiere pe avioane. Problemele s-au agravat atunci când acele companii de renume au răspuns cu ceea ce criticii de pe rețelele de socializare considerau ca explicații și scuze prea inadecvate sau prea legaliste.

Apoi, luni, a fost din nou United, prins într-o tornadă de probleme pentru un asalt nesimțit asupra unui pasager plătitor care nu a vrut să renunțe la locul său și a fost târât violent din avion, țipând și însângerat, în vederea toate rețelele sociale. CEO-ul United a cerut scuze din nou marți, după ce prima sa scuză nu a mers prea bine.