măști

În timp ce indivizii din comunitatea noastră își fac partea pentru a încetini răspândirea coronavirusului purtând huse pentru față, măștile pe care le purtăm ne înăbușă vocile și pot face comunicarea frustrantă. Acest lucru este valabil pentru toată lumea chiar acum, dar mai ales pentru persoanele cu hipoacuzie.

Ne bazăm pe indicii vizuale precum expresiile faciale și citirea buzelor pentru a ajuta la înțelegerea a ceea ce spun oamenii. Diferența dintre o afirmație serioasă și o glumă este adesea zâmbetul pe față sau tonul vocii noastre. Pandemia COVID-19 a făcut această provocare, deoarece măștile faciale sunt acum recomandate în setările publice, iar aceste măști ne înăbușă vocile și ne ascund fețele.

Dr. Eric Christensen, un audiolog cu Carris Health, oferă următoarele sugestii pentru a comunica cu cineva în timp ce poartă o mască.

„În primul rând, fii răbdător și înțelegător”, a spus dr. Christensen. „Recunoașteți faptul că clientul, clientul sau prietenul dvs. nu încearcă să fie dificil. Este posibil ca aceștia pur și simplu să nu poată înțelege ceea ce spuneți. Nu lăsați frustrarea să profite din plin de dvs. sau de situație.”

  1. Nu scoateți masca pentru a vorbi.
  2. Atrageți atenția persoanei spunându-i numele sau făcându-i semn.
  3. Înainte de a începe, asigurați-vă că vă pot auzi și înțelege.
  4. Păstrați un contact vizual bun și faceți față persoanei cu care vorbiți, la o distanță sigură.
  5. Vorbește într-un ritm normal sau ușor mai lent.
  6. Vorbește puțin mai tare, dar natural. Nu strigați și nu enunțați prea mult.
  7. Folosiți fraze și cuvinte mai scurte, de zi cu zi.
  8. Refrazați mai degrabă decât repetați cuvinte care nu au fost înțelese.
  9. Folosiți gesturi și arătați.
  10. Utilizați un pix și hârtie sau smartphone cu recunoaștere vorbire-text, dacă este necesar.

Nu uitați că funcțiile de vorbire către text pe telefoanele inteligente pot fi adesea păcălite. Fiți gata să clarificați cuvinte sau fraze care nu par să aibă sens.

Potrivit Institutului Național pentru surditate și alte tulburări de comunicare (NIDCD), aproximativ 16% dintre americani raportează un anumit grad de pierdere a auzului. Pierderea auzului afectează persoanele de toate vârstele. Jumătate dintre persoanele cu hipoacuzie sunt mai mici de 65 de ani. Se estimează că una din trei persoane cu vârste cuprinse între 65 și 74 de ani are hipoacuzie, iar aproape jumătate dintre cei cu vârsta peste 75 de ani au dificultăți de auz.

„Multe persoane cu hipoacuzie poartă aparate auditive pentru a le ajuta”, a spus Christensen. „Și în timp ce aparatele auditive moderne ne pot ajuta cu zgomotul de fond, nu pot întotdeauna să clarifice discursul înăbușit care vine printr-o mască de față”. Nu ne putem baza pe aparatele auditive sau pe orice alt dispozitiv, pentru a ne depăși aceste noi obstacole.

Dr. Christensen îi încurajează pe cei cu pierderea auzului să vină pregătiți atunci când întâmpină potențiale provocări de comunicare.

El sugerează să purtați un card tipărit sau o notă electronică pe smartphone-ul dvs. sau cu următoarele informații care pot fi partajate cu îngrijitorii, funcționarii cu amănuntul, serverele restaurantelor și alți lucrători publici.

  • Am pierderea auzului și este posibil să am probleme cu înțelegerea oamenilor cu o mască.
  • Vă rog să vă păstrați masca, dar comunicați cu mine prin:
    • Folosind un contact vizual bun
    • Vorbind clar
    • Vorbind la un volum bun (dar vă rog să nu țipați)
  • Dacă este necesar, vă rugăm:
    • Folosiți un pix și hârtie, SAU
    • Vorbește în smartphone-ul meu, astfel încât să pot vedea textul transcris

„Scopul este de a pune oamenii în largul lor și de a se asigura că toată lumea înțelege ceea ce se comunică", a adăugat Christensen. „Mai este o lună mai bună a vorbirii și a auzului. Cu toții ne putem da partea pentru a fi mai incluzivi și pentru a fi un bun comunicator. "

  • Departamentul de Resurse Umane din Minnesota
  • Coaliția canadiană pentru sănătatea auzului adulților