Greșeli frecvente în transferul aerian și cum să le evitați (partea a cincea)

De Dave McComb și Eagle's Wings Air Team

2019

După ce am gestionat peste 120.000 de zboruri, am văzut un lucru sau două. Eagle's Wings Air a gestionat transportul aerian de rămășițe umane în ultimii 10 ani, colaborând cu profesioniștii în casele funerare din întreaga țară pentru ieșirile de nave interne și internaționale. Iată mai multe dintre cele mai frecvente greșeli pe care firmele le fac ușor de evitat:

Nu sună la consulatul națiunii primitoare

Veți primi un apel pentru a trimite persoana iubită a unei familii din țara dvs. înapoi în țara de origine. Nicio problemă, ați expediat acolo înainte. Vei face doar ceea ce ai făcut data trecută.

Ajungi la aeroport, iar rămășițele sunt refuzate pentru că nu ai o copie originală certificată a certificatului de deces. Defunctul nu se duce nicăieri și acum veți putea spune familiei de ce.

Nu ați avut nevoie de un certificat original anul trecut când ați expediat în aceeași țară, dar națiunea respectivă și-a schimbat politica acum o lună, așa cum ați fi aflat dacă ați fi sunat la consulat înainte de rezervare. Te-ai întors la primul loc, asigurându-ți hârtii noi și încercând să re-rezervi zborul.

Ce se întâmplă dacă noua sosire este o săptămână mai târziu, iar familia trebuie să reprogrameze serviciile? Cine va plăti cheltuielile suplimentare? Ce le vor spune supraviețuitorilor care zboară din jurul continentului pentru o înmormântare care este acum o săptămână mai târziu?

Nu aflați calea grea, sunați la consulat. De fiecare dată.

Nu comunicați toate informațiile pertinente la rezervarea zborului

Există informații care trebuie împărtășite în momentul rezervării zborului, care ar putea să nu fie evidente. În timp ce apreciem dorința de a trata pe persoana iubită a fiecărei familii în mod egal, companiile aeriene trebuie să știe dacă decedatul a fost, să zicem, o persoană publică iubită care va atrage în continuare o mulțime.

Alte situații necesită, de asemenea, aranjamente speciale, cum ar fi rămășițele dezinteresate, dimensiunile containerului supradimensionate, transportul supraponderal, carcasa cu profil înalt (vedetă, politician etc.), rămășițele militare (serviciul activ sau pensionar) sau poate un angajat al companiei aeriene sau ruda angajatului companiei aeriene.

Oricare dintre cele de mai sus sau o cerere specială a familiei poate face o diferență în rezervarea și/sau costul zborului. De data aceasta nimănui nu-i va plăcea o surpriză. Distribuiți toate informațiile în momentul rezervării.

Selected a colaborat cu Eagle's Wings Air pentru a-și ajuta membrii să-și ofere reciproc și familiilor cele mai bune servicii de transfer. Când persoana iubită a unei familii are nevoie de transport pe un zbor originar din Statele Unite, faceți clic aici pentru a rezerva transportul aerian cu experții de la Eagle's Wings Air.

Aveți nevoie de o casă funerară în care să aveți încredere pentru a vă ajuta cu îmbălsămare, incinerare sau transport terestru? Faceți clic aici pentru a găsi una dintre cele peste 270 de firme membre selectate care sunt agenți STS.

Primiți acest mesaj deoarece sunteți un agent desemnat Servicii de transfer selectat. Pentru a găsi alte companii STS pentru asistență la transfer și pentru informații mai utile, vizitați secțiunea Servicii de transfer selectate.

Aveți o bună practică sau o poveste de transfer utilă de partajat pentru un număr viitor al STS Quarterly? Trimiteți un e-mail lui Dan Beavers sau sunați la 800-323-4219.