Forever 21 a livrat recent baruri dietetice împreună cu comenzile online ale clienților. Nu fiecare client a salutat adăugarea surpriză la pachetele lor.

scuze

Mulți oameni de pe rețelele de socializare au considerat că livrările barelor dietetice ale lui Forever 21 sunt jignitoare și „fatofobe”. O serie de oameni de pe rețelele de socializare au declarat că au primit barele împreună cu comenzi de îmbrăcăminte de dimensiuni mari. Atkins comercializează barele ca gustări cu conținut scăzut de carbohidrați pentru pierderea în greutate.

„Am cumpărat un costum de baie online de la Forever 21 și mi-au trimis împreună un bar Atkins”, a scris utilizatorul Twitter @caileeargudo. "Mulțumesc că mi-ai amintit că nu am un corp pregătit pentru plajă."

Într-o declarație, Forever 21 a declarat că a trimis mostre gratuite de bare dietetice cu toate comenzile și dimensiunile.

„Din când în când, Forever 21 ne surprinde clienții cu produse de testare gratuite de la terți în comenzile lor de comerț electronic”, a spus compania. „Articolele gratuite în cauză au fost incluse în toate comenzile online, de toate dimensiunile și categoriile, pentru o perioadă limitată de timp și au fost eliminate de atunci. Aceasta a fost o neglijare din partea noastră și ne cerem scuze sincer pentru orice infracțiune care ar fi putut provoca clienților noștri, întrucât aceasta nu a fost intenția noastră în niciun fel. ”

Alții de pe rețelele de socializare au confirmat că barele au fost trimise cu toate comenzile online - nu doar clienților de dimensiuni mari.

Această critică vine pe măsură ce diversitatea și incluziunea - a oamenilor de toate formele, dimensiunile și culorile - au devenit din ce în ce mai mult un focus pentru comercianții cu amănuntul și companiile de modă.

Victoria's Secret a intrat în foc și a pierdut clienții pentru că nu a reușit să satisfacă o gamă largă de clienți de diferite dimensiuni. Alții, precum Walmart și Target, și-au extins opțiunile de dimensiuni prin investiții în etichete de dimensiuni mari. Înstrăinarea consumatorilor de dimensiuni mari ar putea însemna, de asemenea, pierderea unei uriașe oportunități de piață - este, în opinia analiștilor din industrie, o valoare de aproximativ 21 miliarde USD.