Scris de Osborne Clarke la 20 iunie 2014

fără

OMS: Autoritatea pentru standarde de publicitate (ASA)

Unde: Regatul Unit

Când: 30 aprilie 2014

Legea menționată la: 4 iunie 2014

Ce s-a întâmplat:

Un anunț de presă pentru Debenhams a descris parfumurile reduse ca fiind vândute la „Prețuri fără TVA **”. Literele mici au clarificat că „** reducerea este echivalentă cu TVA-ul plătibil la prețul redus de vânzare”. ASA a primit o plângere conform căreia reclama ar fi determinat consumatorul să creadă că parfumurile sunt vândute cu o reducere de 20% din prețul inițial.

Mai degrabă decât să fie o reducere de 20% la prețul inițial, reducerea a fost TVA-ul plătibil la preț înainte ca TVA să fie adăugată la acesta. Reducerea a fost de 20% din prețul mai mic, echivalând cu un procent mai mic din prețul mai mare. Reclamantul a susținut că un consumator care vede anunțul ar presupune că prețul este redus cu suma mai mare, nu cu reducerea mai mică a TVA-ului plătibil la prețul de vânzare cu amănuntul.

ASA nu a fost de acord, considerând că este clar pentru consumatori că produsele erau vândute la prețurile lor înainte de TVA. Deoarece prețul inițial a inclus TVA, reducerea a fost calculată prin eliminarea TVA, mai degrabă decât prin scăderea a 20% din prețul inițial. ASA a menționat că litera mică ar fi putut fi mai clară cu privire la modul în care a fost calculată reducerea, dar a ajuns la concluzia că este puțin probabil ca anunțul să inducă în eroare consumatorii.

ASA a investigat anunțul în conformitate cu regula Codului CAP 3.1 (publicitate înșelătoare) și 3.9 (Calificare), dar a constatat că nu le încalcă.

De ce contează acest lucru:

Potrivit ASA, comercializarea produselor de către Debenhams fără TVA nu a constituit în sine o problemă. Reducerea a fost calculată în modul în care a sugerat cererea „Prețuri fără TVA”. Cu toate acestea, ASA a criticat faptul că textul mic, deși nu contrazice afirmația, nu a clarificat pe deplin situația. Acesta este un punct important de îndepărtat pentru agenții de publicitate care fac reclamații care pot fi percepute ca fiind mai puțin simple decât cea din acest caz; litera mică trebuie să clarifice și să prezinte detaliile oricăror oferte sau promoții din reclame, pentru a evita riscul de a fi găsit înșelător.